Investigación de mercado de tecnología de viajes

La tecnología de viajes es el uso de TI en la industria de viajes, turismo y hotelería.

También incluye el turismo virtual en forma de tecnologías de visitas virtuales. Muchas empresas de tecnología de viajes han crecido para crear mejores experiencias para los viajeros. Los ejemplos incluyen Expedia, Orbitz y TripAdvisor. Los proveedores de software también están desarrollando tecnología para reservar vuelos y hoteles en línea.

Papel de la tecnología de viajes

Los nuevos avances en tecnología de viajes prometen una experiencia aún más emocionante e interactiva. Estos avances de alta tecnología han transformado la forma en que viajamos. Hoy en día nadie dudará de la importancia de la tecnología en el turismo. Ha impactado y continúa moldeando la forma en que nos movemos. Usamos la tecnología para seleccionar un destino de vacaciones y planificar qué hacer una vez que estemos allí. Incluso lo usamos para decidir qué hacer después de regresar de nuestras vacaciones.

Tendencias en tecnología de viajes

La tecnología desempeña un papel dinámico para las empresas del sector de viajes. Sus clientes también lo encuentran muy útil. Aumenta la eficiencia de las operaciones comerciales y mejora la experiencia del cliente. Estas son algunas de las tendencias tecnológicas más importantes en la industria turística actual:

1. Internet de las cosas (IoT): las habitaciones de hotel utilizan IoT. Al realizar el check-in, los hoteles entregan a los clientes un dispositivo conectado. El cliente puede utilizarlo para cualquier cosa, desde los aires acondicionados y calentadores hasta las luces. El cliente puede controlar todo desde un solo lugar.
2. Biometría: Algunos hoteles han implementado tecnología biométrica. Esta tecnología permite el acceso a las habitaciones mediante huellas dactilares y facilita los pagos semi sin contacto. También permite a los hoteles utilizar otros marcadores biométricos como el reconocimiento facial y el escaneo de retina.
3. Robótica: Los robots son útiles en lugares como aeropuertos. Ayudan a detectar armas ocultas. Las agencias de viajes también los utilizan para la selección previa. Las cadenas hoteleras están desplegando robots en diversos puntos de información.

Gadgets de tecnología para viajes

Los dispositivos tecnológicos para viajes han transformado para siempre la forma en que experimentamos el mundo. Son salvavidas para los viajeros de hoy. Estos dispositivos incluyen:

1. Lavadora de bolsillo: esta bolsa de lavado liviana de tamaño de bolsillo viene con una tabla de lavar flexible. Basta con 2-4 litros de agua y un poco de detergente líquido y limpia la ropa en menos de tres minutos.
2. Hotspot Wi-Fi portátil y Power Bank: este dispositivo de conectividad ofrece servicio 4G LTE ilimitado. Puede utilizarlo en más de 130 países de todo el mundo. Los técnicos lo consideran uno de los mejores puntos de acceso Wi-Fi móviles del mercado.
3. Travel Drone: este dispositivo compacto y plegable permite a los viajeros capturar la belleza de su entorno. Funciona hasta 4,1 millas de distancia.

Tecnología de viajes en Europa

La tecnología para viajes es ahora tan esencial que cuenta con una feria internacional. Este programa es para todas las agencias de viajes y turismo del mundo. Este foro, Travel Technology Europe, es un medio que muestra muchos de los productos esenciales de la industria. Se exhiben viajes, hotelería, turismo, vacaciones y sistemas de pago. Los asistentes también podrán consultar el comercio electrónico, las tecnologías de la información, las reservas y los sistemas de reservas. Por supuesto, la tecnología de viajes también forma parte de la revelación.

Noticias de tecnología de viajes

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha iniciado una nueva empresa que tiene como objetivo fomentar viajes globales más seguros mediante un mayor uso de la tecnología biométrica. La Asociación Internacional de Tecnologías y Gestión de Fronteras se está asociando con el WTTC para mejorar el programa Seamless Travel Journeys de este último. Este programa utilizará datos biométricos. Los viajeros no necesitarán proporcionar el mismo pasaporte o información varias veces.

Centración en el cliente en la tecnología de viajes

Optimizar aplicaciones, sitios web y servicios de viajes para los clientes es una gran prioridad. Aparecer en los motores de búsqueda y mejorar la facilidad de uso son formas de aumentar los ingresos y la rentabilidad. La investigación UX y la investigación cualitativa proporcionan información para aumentar la satisfacción y crear valor para el cliente.

¿Por qué es importante la tecnología para viajes?

La industria de viajes ha migrado a Internet. Por tanto, es vital crear portales que satisfagan las demandas de los clientes. Las agencias de viajes están perdiendo terreno a medida que los viajeros dependen cada vez más de sus teléfonos inteligentes para reservar vuelos y hoteles. También utilizan teléfonos inteligentes para recomendar restaurantes y dar direcciones. En la industria de viajes, la interacción con el consumidor es cada vez más crítica. Los avances tecnológicos están permitiendo a los actores de la industria conocer un poco mejor a sus clientes.

Acerca de la investigación de mercado de tecnología de viajes

SIS realiza investigaciones cualitativas, cuantitativas y estratégicas. La investigación cualitativa es una investigación exploratoria que examina el "por qué" y las motivaciones detrás del comportamiento de compra. Los métodos cualitativos incluyen grupos focales, etnografía, entrevistas con clientes y comunidades digitales en línea. La investigación cuantitativa en forma de encuestas proporciona datos de medición para comprender hasta qué punto los clientes están de acuerdo o en desacuerdo con los anuncios y estímulos. La investigación estratégica descubre áreas de oportunidad y amenazas competitivas para los lanzamientos de sus productos.