Investigación de Mercado de Turismo Médico

El turismo médico es una industria en crecimiento en todo el mundo debido al aumento de los costos de los tratamientos de salud en los países de origen, la globalización de la industria de la salud y el creciente acceso a trabajadores médicos calificados en todo el mundo. Los países de los mercados emergentes están dando prioridad a esta industria para atraer turistas médicos e impulsar las exportaciones de industrias de servicios avanzados, como los sectores sanitario, biotecnológico y farmacéutico.

Turismo Médico se define como el proceso de viajar fuera del país de residencia para recibir atención médica. Aunque muchos identifican al turismo médico como personas que viajan desde países ricos a países en desarrollo para recibir atención médica más barata, el proceso también se aplica a la situación opuesta en la que personas de países menos desarrollados viajan a economías ricas para realizar operaciones que no se realizan fácilmente en sus países de origen. .

SIS analiza todas las oportunidades potenciales que trae esta forma de trabajar y cómo los clientes y proveedores potenciales pueden prosperar y mejorar los tratamientos.

Acerca del mercado del turismo médico

El Turismo Médico está presente en casi todos los países del mundo. Por ejemplo, los residentes estadounidenses viajan a México, Canadá o los países de América Central y del Sur para obtener atención médica más barata, mientras que los europeos viajan fuera de la UE o entre países donde los precios son más bajos.

Algunos de los destinos más populares son Cuba, Grecia, Tailandia, Corea y Serbia porque sus médicos y especialistas se encuentran entre los mejores del mundo.

Las razones más comunes por las que las personas viajan a otro país para recibir atención médica son:

1. Precio (muchas personas viajan a otros países porque no pueden pagar un seguro médico por su cuenta o porque los costos del procedimiento están muy por encima de su presupuesto, por lo que podemos concluir que este es el principal motivo del turismo médico)
2. La legalidad del servicio (algunos servicios de salud como el aborto o la eutanasia están prohibidos por ley en algunos países, pero no en todos)
   Diferencias culturales (muchos inmigrantes quieren ser tratados en su país de origen debido a sus creencias religiosas)
3. Acceso a procedimientos experimentales.
4. Acceso a una atención de mayor calidad

Entre los procedimientos que las personas deciden ir a otro país se encuentran (pero no se limitan a): tratamientos de fertilidad (por ejemplo, gestación subrogada, FIV y tecnologías de reproducción asistida), trasplantes de órganos, cirugía plástica, atención dental y tratamientos experimentales contra el cáncer.

La investigación de mercado del recorrido del cliente puede descubrir numerosas fuentes de ventaja competitiva en el sector del turismo médico. Los clientes se enfrentan a numerosos beneficios y riesgos en el turismo médico y hay mucho en juego. Antes de que los pacientes decidan realizarse el procedimiento en un país extranjero, a menudo realizan investigaciones exhaustivas en persona y en línea para elegir el centro, el tratamiento y el proveedor médico adecuados para sus necesidades. Como estas decisiones pueden tomarse fuera de sus establecimientos médicos nacionales, la investigación en línea que realizan los pacientes es importante en su toma de decisiones. Además, las personas que optan por el turismo médico a menudo agotan todas las opciones de tratamiento médico disponibles en su país de origen, por lo que pueden ser un grupo vulnerable que requiere información sobre beneficios y riesgos. La investigación de mercado proporciona información a los proveedores de turismo médico para atender mejor a los pacientes potenciales.

Las complicaciones más comunes del turismo médico incluyen:

1. Enfermedades y riesgo de infecciones: desde complicaciones de procedimientos (heridas o infecciones derivadas de donantes) hasta enfermedades infecciosas si una persona viaja a países lejanos.
2. Resistencia a los antibióticos: este es un riesgo relativamente raro, pero todo turista médico debe ser consciente de ello.
3. Problemas con la comunicación: solo los centros registrados pueden proporcionar al personal conocimientos avanzados del idioma inglés o del idioma nativo del paciente, lo cual es esencial para una atención adecuada.
4. Viajes aéreos: si los pacientes vuelan inmediatamente después de la cirugía, corren un alto riesgo de sufrir coágulos sanguíneos u otros riesgos de viaje, por lo que es aconsejable esperar al menos entre 10 y 14 días antes de regresar a casa.

Comprender la industria del turismo médico

El turismo médico es una industria multimillonaria que se extiende por todo el mundo y los expertos creen que seguirá creciendo a un ritmo rápido. La investigación de mercado del turismo médico puede arrojar luz sobre segmentos de clientes, oportunidades de tratamiento, desafíos del recorrido del cliente y otras fuentes de ventajas.

Numerosas partes interesadas operan en el mercado del Turismo Médico y pueden influir en la toma de decisiones:

• Pacientes
• Pacientes indirectos (por ejemplo, cónyuges e hijos, médicos remitentes)
• medicos
• Facilitadores de Turismo Médico y agencias de coordinación logística.
• Compañías farmacéuticas
• Empresas de Biotecnología
• Clínicas de Turismo Médico
• Gobiernos que apoyan el turismo médico
• Asociaciones de Turismo Médico

Las agencias de turismo médico funcionan de manera muy similar a las agencias de viajes en el sentido de que reservan viajes con los pasaportes de los pacientes y les organizan la atención médica.

La principal diferencia entre estas agencias y las agencias de viajes clásicas es que sirven como mediadoras entre los turistas médicos y los centros sanitarios. Sus folletos, en lugar de ofertas de vacaciones, muestran las ofertas de los proveedores de atención médica en relación con los servicios de salud que ofrecen.

La investigación de mercado puede revelar información sobre las formas en que la industria del turismo médico puede hacer que el proceso sea más amigable para los pacientes e informar a las partes interesadas sobre los riesgos:

• Consulta previa al viaje, que incluye examen del historial médico y recomendación de centros de salud de todo el mundo especializados en el tratamiento de afecciones específicas.
• Obtención de un seguro de viaje para el país en el que se realizará el trámite solicitado.
• Organización de todo el viaje con alojamiento y visitas pre y postoperatorias.
• Traducir todos los registros médicos y archivos de apoyo necesarios y proporcionar una persona que hable el idioma local para ayudar a los turistas médicos a obtener la atención adecuada.
• Calcule el presupuesto total para todo el viaje y presente al cliente la solución más rentable
• Organizar cuidados posteriores en el caso de cirugías más graves que incluyan trasplantes y procedimientos de alto riesgo.

Investigación de precios del turismo médico

La investigación de mercado del turismo médico puede descubrir una alta demanda y una baja sensibilidad a los precios, dado que el turismo médico puede proporcionar beneficios que mejoran la vida. Al mismo tiempo, la investigación sobre turismo médico podría revelar información sobre la sensibilidad a los precios. El costo de vida en algunos países puede ser mucho más bajo y eso puede afectar la toma de decisiones de los pacientes y la elección de destinos de turismo médico.

Los pacientes también pueden ser sensibles a los costos ocultos percibidos, como tarifas de viaje, estadías en hoteles/hostales, costos de alquiler de automóviles, gastos de alimentos y bebidas, tarifas de visitas turísticas y otras tarifas. A veces, el turista médico viaja con uno o más amigos o familiares, por lo que también es necesario comprender los costos de su viaje y estadía.

¿Por qué está creciendo el turismo médico?

Muchas empresas están interesadas en el turismo médico como forma de atraer inversiones, desarrollar industrias sanitarias locales y reducir los costes para los pacientes. Muchos países promueven el turismo médico para lograr objetivos de crecimiento y desarrollo nacionales y para promover las exportaciones.

Muchas instituciones deciden cada vez más acreditar centros sanitarios especializados en turismo médico.

Pueden existir numerosas oportunidades tales como:

• Mejorando tratamientos
• Creación de redes internacionales de instalaciones médicas para el turismo de salud.
• Impulsar la innovación y la Investigación y el Desarrollo (I+D)
• Mejorar la experiencia del paciente y el recorrido del cliente
• Simplificando el proceso
• Abordar los desafíos regulatorios
• Acelerar el tiempo de comercialización (TTM)
• Comprender las barreras al consumo
• Comprender las fuentes de demanda
• Comprender las reacciones a los anuncios y materiales informativos.
• Construyendo conciencia

Acerca de la investigación de mercado del turismo médico

SIS International Research tiene casi 40 años de experiencia en la realización de investigaciones de mercado de atención médica. Realizamos Investigación Cualitativa, Cuantitativa y Estratégica. Los métodos clave incluyen encuestas, grupos focales, comunidades en línea, pruebas de productos, investigaciones de opinión e investigaciones publicitarias. Contáctenos para su próximo proyecto de Investigación de Mercado de Turismo Médico.