Investigación de mercado secundaria

¿Has pensado alguna vez en la enorme cantidad de información que tienes a tu alcance? Gran parte de estos datos (aunque no se recopilan para un propósito específico) están disponibles para tomar decisiones informadas antes de planificar. Esto se conoce como investigación secundaria… Pero, ¿qué es exactamente la investigación secundaria y en qué se diferencia de otros métodos de investigación? ¡Vamos a averiguar!

¿Qué es la investigación secundaria?

La investigación secundaria es una técnica que utiliza datos existentes. También se la conoce como “investigación documental”. Incluye material publicado en artículos de investigación y otros documentos similares. La investigación secundaria es mucho más barata que los métodos primarios. Con la investigación primaria, las organizaciones o empresas deben recopilar datos de primera mano. También pueden utilizar a un tercero para recopilar información en su nombre.

Las empresas realizan investigaciones secundarias para evaluar conocimientos rápidos, sencillos y de bajo costo. Aclara la pregunta de investigación. También ayuda a alinear el enfoque de la investigación primaria a mayor escala. Hay dos tipos de análisis secundario. Estos son datos secundarios internos y externos. El primer tipo consiste en información recopilada dentro de la empresa del investigador. Los investigadores compilan el segundo tipo fuera de sus respectivas empresas.

¿Por qué es importante la investigación secundaria?

La investigación secundaria ahorra tiempo. En lugar de empezar desde cero, los investigadores pueden aprovechar grandes cantidades de información existente. Esta gran cantidad de datos proporciona una comprensión fundamental que les permite tomar decisiones informadas sobre la dirección de sus investigaciones posteriores.

Además, actúa como una alternativa rentable a su contraparte principal. Realizar nuevas encuestas, grupos focales o entrevistas puede resultar costoso. Por lo tanto, antes de profundizar en estos métodos, las empresas pueden beneficiarse significativamente al evaluar los datos disponibles. 

La investigación secundaria también ofrece una perspectiva diversificada. Al evaluar múltiples estudios y fuentes, los investigadores pueden obtener una comprensión integral del tema, asegurando que sus conclusiones no se limiten a un punto de vista singular. Esta perspectiva amplia crea un estudio sólido y completo que da cuenta de varias facetas de un tema.

… Y este método tiene otras ventajas que no se pueden ignorar como:

• Amplio espectro de datos: Dado que esta investigación abarca estudios realizados previamente, otorga a los investigadores acceso a un amplio espectro de datos. Esto permite una visión amplia del tema en cuestión, proporcionando matices y conocimientos que podrían pasarse por alto en un estudio más limitado.

• Contexto histórico: La investigación secundaria ofrece una perspectiva histórica que es difícil de lograr con datos nuevos. Al estudiar las tendencias a lo largo del tiempo, las empresas pueden comprender mejor la evolución del mercado y predecir posibles cambios futuros.

• Validación y Credibilidad: La incorporación de los hallazgos de esta investigación agrega una capa de validación a un estudio. Cuando las fuentes independientes coinciden en sus conclusiones, aumenta la credibilidad del resultado de la investigación.

• Benchmarking y Análisis Competitivo: Él proporciona a las empresas una plataforma para comparar su desempeño con los promedios de la industria, los competidores o las mejores prácticas, lo que ayuda a identificar áreas de mejora o posibles brechas en el mercado.

• Mitigación de riesgos: Al basarse en estudios y análisis preexistentes, las empresas pueden comprender mejor los riesgos potenciales en su industria o mercado. Esta información puede ser fundamental en la planificación estratégica y la gestión de riesgos.

• Desarrollo de productos informado: La investigación puede revelar información sobre las demandas del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los clientes, guiando así a las empresas durante las etapas de ideación y refinamiento del producto.

¿Por qué es importante la investigación secundaria?

• Permite a los gerentes tomar decisiones mejor informadas. La investigación secundaria ayuda a los gerentes a comprender mejor las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, les ayuda a crear un plan de marketing más impactante. Permite una elaboración de estrategias y una toma de decisiones más informadas. Por tanto, el proceso aumenta las posibilidades de éxito de los esfuerzos de marketing de una empresa.
• Ayuda a los gerentes a identificar nuevas oportunidades. También les ayuda a probar los mercados existentes. Pueden utilizarlo para segmentar y analizar el mercado. También pueden utilizarlo para elegir el mejor mercado objetivo. Pueden examinar y probar el desempeño y la reputación de la empresa. La investigación secundaria puede ayudar con el posicionamiento del producto y con el desarrollo de nuevos productos.
• Les da a los gerentes más perspectivas. El material de investigación secundaria está disponible para el público. Mucha gente revisa la información. El material gubernamental, Internet y las bibliotecas son fuentes excelentes para la investigación secundaria. Los datos son extensos y pueden ayudar a cubrir varias cuestiones.
• Ayuda a las empresas a ahorrar dinero. Los investigadores no tienen que asumir los gastos de diseño e implementación de un estudio. La investigación secundaria reutiliza los datos recopilados anteriormente. Por tanto, su compilación es más económica que los métodos primarios. El desafío de reutilizar datos es que es posible que no estén en la forma que el cliente o el investigador de mercado necesita.
• Ayuda a las empresas a ahorrar tiempo. No lleva mucho tiempo encontrar una fuente creíble con información objetiva. Es fácil encontrar informes compilados por un líder de la industria o una agencia gubernamental. Un investigador puede encontrar artículos académicos y una gran cantidad de otros recursos en Internet. Las empresas deben considerar fuentes que hayan ofrecido su investigación para uso público.
• Ayuda a proporcionar contexto. Muchas empresas no consideran cuál debería ser su enfoque cuando se trata de investigación de mercado. Por lo tanto, estas empresas necesitan hacer una exploración interna. Esta es una de las razones por las que algunas empresas de investigación de mercado primaria ofrecen análisis secundarios. Es más rentable y más rápido. También ayuda a los clientes a construir el marco para sus esfuerzos de investigación primaria.

La investigación secundaria en algunos mercados emergentes como China sigue siendo limitada. Estas limitaciones persisten a pesar de sus ganancias en relevancia administrativa, económica y política. Esta escasez de información puede ser una oportunidad para los investigadores. Pueden utilizar otros métodos creativos para recopilar datos. La investigación primaria es barata en los mercados en desarrollo. De este modo, los investigadores pueden utilizar métodos primarios para proporcionar contexto.

Tendencias emergentes en la investigación secundaria

En una era de digitalización y evolución continua, incluso las metodologías establecidas, como la investigación secundaria, no son inmunes al cambio. El dinamismo de la tecnología y la conectividad global ha dado paso a enfoques y herramientas innovadores para aprovechar los datos preexistentes. Profundicemos en algunas de estas tendencias emergentes:

• Integración de Análisis Avanzado: La investigación está experimentando un cambio debido a la integración de la analítica avanzada. Con la inteligencia artificial y las herramientas de aprendizaje automático, la extracción e interpretación de grandes cantidades de datos se ha simplificado, lo que permite obtener conocimientos más profundos.

• Servicios de investigación basados en suscripción: Dado el abrumador volumen de información disponible, los servicios basados en suscripción como Statista y MarketResearch.com están ganando popularidad. Seleccionan y compilan datos, proporcionando información relevante y específica de la industria.

• Plataformas de investigación colaborativa: Dado que los equipos globales y las colaboraciones internacionales se están convirtiendo en la norma, están surgiendo plataformas que permiten la investigación secundaria compartida. Estas herramientas permiten a los equipos anotar, comentar y colaborar en los datos, lo que hace que el proceso de investigación sea más coherente y eficiente.

Desafíos de la investigación secundaria

La investigación secundaria no está exenta de desafíos. Ser conscientes de estos obstáculos es crucial para las organizaciones que desean aprovechar dicha investigación en su máximo potencial.

• Potencial de información desactualizada: Una de las principales preocupaciones de la investigación secundaria es la antigüedad de los datos. Las tendencias, los comportamientos de los consumidores y los paisajes del mercado pueden cambiar rápidamente. Depender de información desactualizada puede llevar a las empresas por mal camino o hacer que pierdan oportunidades emergentes.

• Falta de especificidad: Dado que esta investigación no está adaptada a las preguntas u objetivos únicos de una empresa, es posible que no aborde matices o inquietudes específicas que sean pertinentes para el negocio. En ocasiones, esto puede dar lugar a una discrepancia entre los conocimientos de la investigación y las necesidades de la empresa.

• Preocupaciones por la integridad de los datos: No todas las fuentes mantienen el mismo rigor o estándares. Existe el riesgo de basar decisiones en datos inexactos o sesgados, lo que puede tener efectos perjudiciales en la estrategia y los resultados.

• Excesiva dependencia y complacencia: La facilidad y accesibilidad de la investigación secundaria a veces puede llevar a las empresas a depender demasiado de ella, descuidando el valor de la investigación primaria. Esto puede resultar en una falta de conocimientos nuevos o una desconexión con el pulso actual del mercado.

• Implicaciones potenciales de costos: Si bien esta investigación es generalmente más asequible que la investigación primaria, el acceso a bases de datos, informes o estudios premium aún puede generar costos significativos.

Perspectivas futuras de la investigación secundaria

El papel de la investigación secundaria a la hora de guiar las estrategias empresariales está preparado para evolucionar de varias maneras transformadoras. Estas son algunas de las tendencias esperadas para el futuro próximo en materia de investigación secundaria:

• Datos dinámicos en tiempo real: En el futuro se podría ver un cambio de conjuntos de datos históricos estáticos a flujos de datos más en tiempo real. Esto será catalizado por la proliferación de dispositivos IoT, plataformas en línea y herramientas de análisis en tiempo real. El acceso a datos en tiempo real permitirá a las empresas tomar decisiones oportunas y mantenerse ágiles en un mercado que cambia rápidamente.

• Plataformas de investigación personalizables: En lugar de informes genéricos, el futuro puede ofrecer plataformas donde las empresas puedan adaptar sus consultas de investigación, seleccionando el tipo exacto de datos y conocimientos que necesitan. Esta personalización cerrará la brecha entre los datos secundarios genéricos y las preguntas comerciales específicas.

• Mayores oportunidades de investigación colaborativa: Las plataformas de código abierto y las comunidades de investigación colaborativa podrían redefinir la investigación secundaria. Las empresas podrían potencialmente obtener conocimientos de forma colectiva o colaborar en desafíos compartidos de la industria, fomentando un entorno de investigación más cooperativo y holístico.

• Enfoque interdisciplinario: Es probable que la investigación secundaria se vuelva más interdisciplinaria, integrando conocimientos de diversos campos como las ciencias del comportamiento, la neurología e incluso la computación cuántica. Un enfoque tan multifacético producirá conocimientos empresariales más ricos y holísticos.