¿Qué es la investigación de mercado multinacional?

La investigación de mercados multinacionales es una herramienta esencial para comprender mercados nuevos y diversos, proporcionando información valiosa sobre las tendencias de los consumidores, las costumbres locales y los procedimientos de la industria.

A medida que las empresas amplían su alcance en el extranjero, la importancia de una investigación de mercado eficaz y exhaustiva cobra impulso, y para las empresas consultoras, realizar investigaciones de mercado multinacionales no sólo es vital para ayudar a sus clientes en la planificación estratégica, sino también para garantizar su ventaja competitiva.

Acerca de la investigación de mercado multinacional

La investigación de mercado multinacional involucra a varios países como parte de un proyecto de investigación cualitativa o cuantitativa. Permite a los gerentes descubrir patrones, actitudes, similitudes, diferencias y nuevas oportunidades.

Esta información es fundamental para desarrollar estrategias de marketing e identificar oportunidades de crecimiento en los mercados exteriores. Sin embargo, es un estudio desafiante y los métodos de investigación deben adaptarse para tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas, y una comprensión profunda del mercado objetivo es esencial para el éxito.

Importancia de la investigación de mercado multinacional

El entorno empresarial internacional está en constante estado de cambio, lo que hace que la investigación de mercados multinacionales sea clave para captar las múltiples facetas de los diferentes mercados.

Por lo tanto, al realizar investigaciones de mercado en varios países, las empresas consultoras pueden identificar oportunidades y riesgos potenciales en diferentes mercados, lo que les permite diseñar planes y soluciones estratégicos eficaces y personalizados para sus clientes. Este tipo de investigación también proporciona una perspectiva integral del mercado global, considerando los elementos económicos y políticos que pueden afectar las operaciones comerciales en varias naciones.

Claves para comprender los mercados objetivo en la investigación de mercados multinacionales

• Identificación de mercados objetivo: Para realizar eficazmente una investigación de mercado multinacional, las empresas consultoras deben identificar los mercados objetivo que sean significativos para sus clientes. Estos mercados objetivo se determinan considerando la ubicación geográfica, la demografía y factores psicográficos como la edad, el género, los ingresos, la educación, la actitud y los valores, entre otros.

• Evaluación de factores económicos y políticos: Al evaluar la viabilidad de un mercado objetivo, las empresas consultoras deben considerar los factores económicos y políticos esenciales que influyen en el éxito de cualquier negocio. Esto incluye un examen del tamaño y potencial del mercado, el panorama regulatorio y los indicadores económicos como las leyes tributarias, los derechos de propiedad intelectual, la tasa de inflación y la tasa de desempleo, entre otros.

• Análisis cultural: Es esencial evaluar la cultura de un mercado objetivo para comprender la influencia que tiene en el comportamiento del consumidor. Esto debería incluir el análisis de las normas y valores, actitudes, creencias y estructuras sociales del mercado objetivo. Como resultado, las empresas pueden adaptar sus campañas de marketing y publicidad a la cultura local.
• Consideraciones lingüísticas: Al realizar investigaciones de mercado en varios países, las barreras lingüísticas pueden ser un obstáculo importante. Las empresas consultoras deben conocer la traducción y el uso del idioma local para garantizar que los materiales de investigación y las encuestas sean culturalmente apropiados y fáciles de entender. Además, la comunicación no verbal y el lenguaje corporal pueden diferir de una cultura a otra y deben tenerse en cuenta al realizar una investigación.
• Comportamiento del consumidor: Para llegar eficazmente a su mercado objetivo, las empresas consultoras deben comprender el comportamiento de los consumidores locales. Esto incluye comprender los patrones de compra, la lealtad a la marca y los procesos de toma de decisiones.

• Tamaño y potencial del mercado: Al evaluar un mercado objetivo, es fundamental evaluar tanto su tamaño como su potencial de crecimiento. Si un mercado objetivo tiene un tamaño de mercado considerable y un potencial de mercado sustancial, esto indica que el mercado objetivo tiene una capacidad considerable para llegar a muchos clientes.
• Entorno regulatorio: Al realizar una investigación de mercado en varios países, se debe tener en cuenta el entorno regulatorio. Dado que las regulaciones varían en varios países, es fundamental estar familiarizado con las leyes y políticas aplicables que rigen el mercado objetivo.
• Indicadores económicos: Las métricas económicas pueden proporcionar información invaluable sobre el panorama económico de un mercado objetivo. Las empresas consultoras deben estudiar indicadores económicos como el producto interno bruto (PIB), la tasa de inflación, la tasa de desempleo y el tipo de cambio para obtener una buena imagen de las perspectivas financieras del mercado objetivo.
• Estabilidad politica: La estabilidad política es otro factor clave porque los disturbios civiles, los cambios en las políticas gubernamentales y los órganos de gobierno inestables pueden afectar y tener un efecto profundo en las operaciones de una empresa en el mercado objetivo.

Mejores prácticas en investigación multinacional

SIS lleva más de 40 años realizando investigaciones en varios países. Dada nuestra experiencia con investigaciones en varios países, recomendamos lo siguiente:

Qué hacer:

Planifique esperar una amplia gama de resultados de un país a otro.

Cuenta para planificar durante al menos 1 a 2 semanas para configurar el diseño de investigación recomendado.

Planee que el cuestionario varíe de un país a otro para tener en cuenta las diferencias culturales.

Planifique tener los entregables cualitativos y cuantitativos esperados en el mismo formato en todos los países.

No hacer

No planear tener una metodología que se ajuste a todos los países.

No planifique un plazo ajustado ya que las traducciones y el trabajo de campo pueden tardar más de lo esperado.

No planifique “una solución global”, ya que los resultados pueden revelar que necesita una solución regional o nacional específica.

No espere que un único diseño de investigación sea apropiado para todas las economías desarrolladas y emergentes.

Oportunidades y desafíos de la investigación de mercados multinacionales

Como ocurre con cualquier investigación compleja, la investigación de mercado multinacional tiene oportunidades y limitaciones que deben tenerse en cuenta antes de comenzar el estudio de mercado, y sus principales oportunidades y desafíos son los siguientes:

Oportunidades

• La investigación de mercado multinacional puede proporcionar a las empresas una visión profunda de los mercados potenciales. A través del análisis de la dinámica del mercado local, el comportamiento del consumidor y otros factores pertinentes, las empresas consultoras pueden equipar a las empresas con las herramientas necesarias para desarrollar estrategias de marketing personalizadas y ofertas de productos adaptadas a las necesidades de mercados específicos.

• Mediante el uso de investigaciones de mercado multinacionales, las empresas pueden obtener información sobre cómo optimizar sus productos para satisfacer las necesidades y preferencias de diferentes mercados objetivo. Las empresas de consultoría pueden proporcionar datos sobre los hábitos de los consumidores locales, las diferencias culturales y otros factores para ayudar a las empresas a personalizar sus ofertas para que se adapten mejor a su base de clientes.

• Las empresas de consultoría pueden ayudar a las empresas a crear campañas de marketing con conciencia cultural y adaptadas a los mercados locales proporcionando estudios de mercado en varios países.

• Las empresas pueden reducir el riesgo asociado con la entrada a nuevos mercados. Al obtener datos sobre la dinámica del mercado local, los requisitos regulatorios y otra información pertinente, las empresas consultoras pueden ayudar a identificar cualquier riesgo potencial y a implementar estrategias para gestionarlo.

Desafíos

• Las diferencias culturales y lingüísticas pueden crear dificultades considerables al ejecutar una investigación de mercado en varios países. Es posible que las empresas consultoras tengan que colaborar con profesionales locales para garantizar que los esfuerzos de investigación sean culturalmente conscientes y se interpreten correctamente para los diferentes mercados.

• Navegar por los distintos marcos regulatorios entre países puede ser una tarea compleja para quienes realizan investigaciones.

• El análisis de datos de múltiples países puede plantear complejidades prácticas y metodológicas. Las variaciones en los protocolos de investigación, los cuestionarios o las métricas de medición entre países pueden dificultar la evaluación y comprensión de los datos.

• Al realizar investigaciones de mercado en varios países, se deben tener en cuenta la seguridad y la privacidad de los datos. Las empresas consultoras deben garantizar el cumplimiento de las diversas normativas de protección de datos de cada país, lo que puede añadir complejidad y gasto al proceso de investigación.

Tendencias y consideraciones futuras

• A medida que el panorama tecnológico continúa avanzando, las empresas consultoras y las corporaciones deben mantenerse actualizadas con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la cadena de bloques. Estas tecnologías pueden mejorar significativamente la recopilación y el análisis de datos, permitiendo a las empresas consultoras obtener conocimientos más profundos sobre los mercados objetivo.
• La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) se están convirtiendo en consideraciones cada vez más importantes para las empresas. Los clientes están adquiriendo conciencia sobre las implicaciones ambientales y sociales de los bienes y servicios que compran, lo que resulta ventajoso para las empresas que priorizan la sostenibilidad y la RSE.

SIS International ofrece investigación cuantitativa, cualitativa y estratégica. Proporcionamos datos, herramientas, estrategias, informes y insights para la toma de decisiones. Realizamos entrevistas, encuestas, grupos focales y muchos otros métodos y enfoques de investigación de mercado. Contáctenos para su próximo proyecto de Investigación de Mercado.