¿Qué es un grupo focal?

Los grupos focales son técnicas de investigación de mercados cualitativas que prueban productos, servicios, ideas, empaques, precios, publicidad y conceptos.

Es una entrevista grupal informal, típicamente entre 5 y 12 personas, guiada por un facilitador, donde se les pide a las personas que expresen sus opiniones, actitudes, creencias, satisfacción y percepciones sobre el ítem propuesto.

Los encuestados o participantes incluidos en las sesiones de grupos focales suelen formar parte de lo que se llama un "segmento objetivo", ya que las empresas adaptan sus productos a diferentes segmentos de la población para satisfacer mejor sus necesidades. Un facilitador o “moderador” ayuda a guiar la sesión y centrar la discusión. Las sesiones se observan de cerca y se registran para una mayor observación de las reacciones voluntarias e involuntarias de los participantes.

Hay varios tipos de grupos focales que se realizan comúnmente:

1. Diad: Grupo focal con dos encuestados
2. Tríada: Grupo Focal con tres participantes
3. Mini grupo focal: grupo focal con aproximadamente 4 o 5 participantes
4. Grupo focal estándar: grupo focal con 8 encuestados
5. Prueba o encuesta de pandillas: grupo focal o prueba con más de 12 encuestados

En las últimas décadas, los grupos focales se han considerado una técnica de investigación de mercado cualitativa líder para los especialistas en marketing. Puede proporcionarles comentarios actualizados y rápidos de su público objetivo sobre su idea de marketing. Como muchos científicos sociales creen que una cantidad significativa de comunicación es no verbal, los grupos focales pueden proporcionar información de observación y observación de cómo la dinámica del grupo influye en las decisiones de compra.

Descubriendo actitudes y opiniones

Dado que los participantes pertenecen a su grupo objetivo, pueden identificar si el producto crea la percepción ideal en la mente de los consumidores según lo previsto por la empresa. También ayuda a los especialistas en marketing a conocer lo que le gusta y lo que no le gusta a su público objetivo y a darse cuenta de las deficiencias de sus nuevos productos antes de lanzarlos a todo el mercado. A menudo, también les ayuda a identificar el público objetivo adecuado para su producto. Las empresas de investigación de mercado “reclutan” y “seleccionan” a los encuestados para que participen en los estudios.

A menudo, se ofrecen incentivos monetarios o no monetarios a los participantes para motivarlos. Las empresas de investigación también contratan un facilitador y observador experimentado para obtener los mejores resultados de la sesión del grupo focal. Las empresas de investigación suelen pagar a los encuestados por sus opiniones y participación en estudios de investigación de mercado.

La creación de un grupo focal puede ser una consideración importante en los resultados de la investigación. La ubicación de los materiales, de los moderadores y de los encuestados, así como la sala, pueden afectar los resultados. Los grupos focales a menudo están preestablecidos con una “Guía de discusión” hasta cierto punto, dejando cierto espacio para la espontaneidad y el facilitador generalmente apunta a incluir a todos los participantes en la discusión por igual.

A medida que la investigación de mercado se vuelve digital, nuevas herramientas, como los grupos focales en línea, están ganando popularidad.

Acerca de la investigación de mercado de SIS

SIS International Research es una empresa de investigación de mercado de servicio completo que realiza grupos focales e investigación cualitativa. Proporcionamos grupos focales, moderadores y servicios de reclutamiento de participantes en todo el mundo.