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Investigación de mercado de hogares inteligentes

Ruth Stanat

Existen dispositivos conectados para cada rincón del hogar moderno. Los propietarios de viviendas ahora pueden comprar dispositivos inteligentes para entretenimiento, inteligencia del hogar, confort (principalmente HVAC), control de acceso, eficiencia energética, conectividad, seguridad, bienestar y tareas diarias. El asistente inteligente, producto de los avances en inteligencia artificial y tecnología de voz, es ahora un centro de control viable para el hogar conectado.

 

El auge de los hogares inteligentes conectados

El marcado aumento de los ingresos disponibles en algunos mercados emergentes, junto con el aumento del número de usuarios de Internet en todo el mundo, es una dinámica esencial que impulsa la demanda de hogares inteligentes. Las mejoras continuas en la velocidad de Internet para usuarios residenciales también fomentan el crecimiento del mercado. Además, el creciente énfasis en controlar el uso de energía entre los propietarios de viviendas ha impulsado la demanda de electrodomésticos y dispositivos automatizados que ahorran energía.

 

Usos prácticos de los hogares inteligentes conectados

Los propietarios disfrutan de poder ajustar sus sistemas de aire acondicionado y calefacción mediante una aplicación mientras están de camino a casa para que la temperatura sea cómoda cuando entren a sus hogares. También les gusta tener equipos de vigilancia inteligente en el hogar, que pueden hacer que los hogares sean más seguros al registrar eventos en el exterior, y también ayudar a los padres agotados a mantenerse unidos al monitorear las actividades de los niños pequeños en el interior.

 

Otro milagro del hogar conectado es la capacidad de indicarle a la aspiradora que comience su turno o controlar los ciclos de la lavadora de forma remota a través de un teléfono inteligente. Samsung es líder en la creación de dispositivos inteligentes para el hogar, incluidos electrodomésticos como refrigeradores inteligentes, sistemas de entretenimiento y, por supuesto, teléfonos inteligentes. Apple también es líder del mercado con su sistema Homekit, y Google, con Nest.

Las camas inteligentes están surgiendo con nuevos productos que enfatizan las camas que utilizan Internet para adaptarse a las preferencias y adaptarse al cuerpo humano.

Importancia del diseño en hogares conectados

Con el precio de los dispositivos domésticos inteligentes disminuyendo a medida que llega al mercado tecnología más nueva e innovadora, ahora se está volviendo mucho más barato proteger el hogar promedio de manera rentable. El riesgo de sufrir un robo se alivia cuando los propietarios toman medidas para aumentar la seguridad de sus hogares. Los ocupantes pueden disfrutar más de sus hogares ya que ahora se sienten más seguros.

Las casas inteligentes presentan algunas perspectivas fascinantes para que los propietarios transformen la forma en que viven y trabajan y, al mismo tiempo, reduzcan el uso de energía. De hecho, el hogar inteligente pronto se convertirá en una sola unidad de la ciudad inteligente, que se espera que traiga avances en la atención sanitaria, los servicios públicos, el transporte y los servicios públicos. Actualmente, el mercado está más concentrado en dispositivos inteligentes de lujo, pero cada vez se están incorporando más sistemas y plataformas para satisfacer las necesidades básicas de los usuarios.

Por otro lado, algunos usuarios potenciales se muestran escépticos ante la tecnología doméstica inteligente, por temor a que con el tiempo les haga volverse perezosos. Demasiada automatización también puede diluir actividades específicas, como cocinar o incluso preparar una buena taza de café. Probablemente todo dependerá de que los usuarios adopten las tecnologías que tengan más sentido para sus situaciones.

Por qué pueden ser útiles los hogares inteligentes y los hogares conectados

Investigación y estrategia de mercado internacional de SIS

Teléfonos, computadoras portátiles, televisores, pulseras deportivas, electrodomésticos, sensores de seguridad, servicios públicos y más se unen para formar un entorno completamente interconectado y fácil de controlar. Los proveedores de servicios de comunicaciones están preparados para obtener enormes beneficios de esta proliferación de dispositivos inteligentes, ya que la mayoría de ellos tienen altos niveles de confianza de los consumidores y también cuentan con amplias bases de clientes actuales y posesión de infraestructura de red.

Los dispositivos inteligentes en el hogar son útiles para el entretenimiento, la comodidad, la seguridad y para funciones orientadas a una población milenial conocedora de la tecnología, así como a una población que envejece. Los impulsores de su adopción incluyen el aumento del deseo de comodidad y seguridad por parte de los consumidores, la innovación tecnológica en análisis, sensores y pantallas táctiles, y la popularidad de los paneles de control y los portales web de TI.

El mercado de hogares inteligentes despegará si el precio de los dispositivos conectados baja y el público en general llega a comprender los beneficios de estos productos. Como hemos mencionado, el siguiente paso lógico son las ciudades inteligentes, y las ventajas repercutirán no sólo en el consumidor, sino también en los proveedores de servicios de comunicaciones y en los fabricantes de dispositivos, a medida que la conectividad pase al siguiente nivel.

Tipos de investigación de mercado de hogares inteligentes

Realizamos Investigación Cualitativa, Cuantitativa y Estratégica. La investigación cualitativa descubre el "por qué" detrás del comportamiento, las actitudes y la toma de decisiones. La investigación cuantitativa mide el alcance de fenómenos como cuánto están dispuestos a pagar los clientes por los productos. La investigación estratégica descubre la dinámica competitiva que rodea a su marca y a los actores del mercado. Identifica formas de desarrollar un espacio de mercado no disputado.

Nuestras soluciones incluyen:

  • Grupos de discusión
  • Comunidades en línea
  • Encuestas
  • Entrevistas con clientes
  • Etnografía en el hogar
  • Mapeo del recorrido del cliente

Investigación de mercado de redes domésticas inteligentes

Ayudamos a los clientes a examinar la dinámica actual del mercado de productos y servicios de redes domésticas. Para este mercado, estos productos y servicios se definen de la siguiente manera:

  • Productos de red doméstica que incluyen productos de panel o almohadilla de pared que están conectados con un teléfono de vestíbulo, un teléfono de seguridad y dispositivos sensores. Hoy en día, las empresas constructoras representan el mercado principal para estos productos (B-to-B), siendo un cliente clave la vivienda multifamiliar.
  • Servicios de redes domésticas que incluyen proveedores de servicios de seguridad del hogar y soluciones de control de energía que emplean cerraduras de puertas digitales conectadas y productos de almohadillas de pared.

Ambas ofertas pueden funcionar en conjunto con dispositivos de cerradura de puerta digital que incluyen productos que permiten a los usuarios establecer un código de acceso para bloquear y desbloquear la puerta.  

Algunas de estas ofertas actualmente brindan soluciones móviles mientras que otras no. Proporcionamos un conocimiento del mercado actual y del potencial de mercado para ofertas móviles y no móviles de productos y servicios de redes domésticas.

Más específicamente, le ayudamos a comprender mejor los productos de redes domésticas, en particular los productos de almohadillas de pared y los servicios de redes domésticas, en relación con las siguientes métricas:

  • Tamaño general del mercado para productos de redes domésticas, especialmente soportes de pared y servicios de redes domésticas
  • Panorama competitivo: competidores clave y perfiles de competidores. Esto incluye tamaño, tipo de organización, liderazgo, estructura empresarial, años en el negocio, modelos de negocio, ventas y ganancias.
  • Canales de ventas y marketing para cada competidor clave, como minoristas, concesionarios y distribuidores dentro del mercado B-to-B.
  • Posicionamiento de competidores clave, como capacidades, posicionamiento en el mercado, fortalezas y debilidades de la marca, estructuras de precios.
  • Comprensión de la relación de estos productos con las cerraduras digitales. ¿Cómo están conectados actualmente y cómo estarán conectados en el futuro?
  • Impulsores de la decisión de compra y selección de productos lo que más les importa a los tomadores de decisiones y compradores B-to-B, como propietarios, administradores, constructores, promotores y contratistas. Cuando buscan productos y soluciones, ¿cómo utilizan los productos y las soluciones disponibles hoy en día y qué quieren poder hacer con los productos y las soluciones en el futuro?
  • Potencial de mercado a corto y largo plazo para las tecnologías actuales. ¿Cuál es el potencial y la viabilidad de los productos existentes, tanto ofertas no móviles como ofertas móviles?
  • Tendencias en evolución y potencial de mercado para nuevas tecnologías. Qué nuevos productos y soluciones están ingresando a nuevos mercados, como productos y soluciones móviles y conectados, hogar conectado, IOT, y cómo está respondiendo el mercado.
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Ruth Stanat

Fundadora y directora ejecutiva de SIS International Research & Strategy. Con más de 40 años de experiencia en planificación estratégica e inteligencia de mercado global, es una líder mundial de confianza que ayuda a las organizaciones a lograr el éxito internacional.

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