Investigación de desarrollo de nuevos productos

¿Qué es la estrategia de desarrollo de nuevos productos (o “NPD”)?

El desarrollo de nuevos productos es el proceso mediante el cual se identifica una oportunidad de mercado y se convierte en un producto (o servicio) que se pone a la venta.

“NPD” tiene varias etapas. Si bien el número de pasos o los términos aplicados a ellos pueden variar, el enfoque y la secuencia subyacentes son bastante consistentes y se analizan a continuación.

En varios puntos, las técnicas de investigación de mercado pueden utilizarse internamente o con la ayuda de una empresa externa.

Empezando

Lo primero que debe hacer una empresa, ya sea formal o informalmente, es análisis FODA. Examinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de uno descubrirá “brechas” en el mercado, así como quién es o podría ser un competidor en ese espacio. Luego, la investigación secundaria básica, la búsqueda en línea, los aportes del campo y algún tipo de sesiones de lluvia de ideas pueden ayudar en el proceso de ideación.

A continuación, todos ideas Las oportunidades deben examinarse sin prejuicios ni juicios.  Establecer criterios objetivos para avanzar, discutir, evaluar y priorizar las oportunidades. ¿Cuál proporcionará el mejor retorno de la inversión?  ¿Llegar al mercado lo antes posible?  ¿Cuesta menos lanzarlo? No es posible predecir el futuro, pero al menos puedes elegir algunas ideas que parezcan más prometedoras.

En este momento, usted debe saber si existe un producto competitivo, quién lo fabrica, cuáles son sus características, quién lo compra y a qué precio se vende. Si no hay ningún producto en el mercado, determine si alguien lo ha intentado alguna vez y fracasó (¡tal vez no fue una buena idea!). Además, verifique si hay patentes o posibles problemas legales o regulatorios.

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Avanzando en el proceso

Uno de los pasos más importantes es probando el concepto entre su público objetivo.  Aunque puede haber algunas excepciones en las que un visionario podría predecir la aceptación de un nuevo producto o servicio, la mayoría de las ideas primero deben exponerse a los compradores potenciales.  ¿Entienden qué es y qué hace el nuevo producto? ¿Perciben que es necesario? ¿El producto resuelve algún problema? ¿Qué posibilidades hay de que lo compren y a qué precio? Finalmente, ¿existe suficiente atractivo para que las ventas potenciales generen ganancias?

Si la idea supera ciertos criterios establecidos, es hora de crear un prototipo.  En este momento, será de gran ayuda una combinación de técnicas de investigación de mercado.  Los grupos focales ofrecen una buena manera de obtener comentarios interactivos de su mercado objetivo.  Cuando sea posible, algunas deberían realizarse en cada una de las pocas regiones primarias consideradas más importantes para el éxito. Los hallazgos de este esfuerzo se pueden complementar con encuestas en línea (donde se pueden mostrar representaciones visuales y se pueden probar fácilmente las reacciones a dos o más versiones del producto).

Ir al mercado

A estas alturas ya habrás evaluado si “el perro se comerá la comida para perros”. Por tanto, es hora de ajustar los costos de producción y comercialización del producto.  Es necesario involucrar a los departamentos de ingeniería, marketing y finanzas.

A prueba o se puede realizar una prueba de mercado en vivo en uno o más mercados de prueba. Se puede obtener información crítica que ayude a modificar el producto final, el empaque y el precio antes de lanzarse a la producción a gran escala. Además, las comunicaciones se pueden probar al mismo tiempo para ver si el mensaje deseado se está entregando y es efectivo.

¡Hora de almuerzo!

Si todo ha ido bien hasta ahora, ha llegado el momento de desenrollar el nuevo producto a todo el mercado.

En este caso, la investigación de mercado puede seguir agregando valor al rastrear tanto a los consumidores como a la competencia.

• Las pruebas iniciales y los negocios repetidos deben ser monitoreados de cerca y comparados con las proyecciones. Las encuestas pueden determinar actitudes e intenciones de uso actuales.
• Es evidente que se deben observar las reacciones de los competidores (tanto ofensivas como defensivas). Estar preparado para ser proactivo en esta etapa temprana de la vida de un producto puede ser clave para su éxito a largo plazo.