Investigación de mercado no cliente

La investigación de mercado de no clientes descubre información sobre personas que aún no son sus clientes.

Es completamente nuevo, pero ayudará a que su negocio crezca. Ayuda a encontrar clientes que no están interesados en el producto o servicio actual de una empresa. Estos son los clientes que impulsan a las empresas hacia la innovación. La investigación de mercado sin clientes puede conducir a la creación de algo extraordinario.

Apple es uno de los usuarios más destacados de la investigación de mercados sin clientes. Cuando se le preguntó acerca de la investigación de mercado que se llevó a cabo para la creación del iPad, el fundador de Apple, Steve Jobs, respondió: "Es difícil para [los clientes] decir lo que quieren cuando nunca han visto nada remotamente parecido".

Algunos mercados nacen con el único propósito de alterar los existentes y más antiguos. Puede resultar tentador hacer como Steve Jobs y seguir adelante sin realizar una investigación de mercado. Después de todo, ¿hay algo que investigar si el producto es nuevo? Sin embargo, al lanzar una empresa en un nuevo mercado, es más importante que nunca examinar su mercado. Siempre investigue antes de lanzar su negocio. La investigación de mercado le ayudará a refinar su segmento de clientes esperado.

La demografía no relacionada con el cliente impulsa la innovación y la transformación

Un no cliente tiene bastante conocimiento de sus necesidades o deseos. Sin embargo, es posible que dichos clientes no sean lo suficientemente imaginativos o innovadores para saber cómo satisfacer esos deseos y necesidades. Las empresas pueden utilizar la investigación de mercado sin clientes para resolver ese problema. Pueden aprovechar las diferentes técnicas para producir algo imaginativo y útil.

Comprender a los no clientes es importante en la estrategia del océano azul, en la que los no clientes brindan información para dirigirse más allá de su mercado principal y obtener inspiración creativa para las innovaciones. El mercado de no clientes es enorme; Podemos centrarnos en ellos para crear una idea de producto/servicio única. Debajo están Métodos de investigación a seguir para satisfacer las necesidades de los no clientes:

Investigación de Mercado Cualitativa

La etnografía es un buen comienzo para las empresas que quieran utilizar la investigación cualitativa. Les ayuda a comprender las necesidades de quienes no son clientes. Los investigadores pueden utilizarlo para estudiar la cultura, hábitos y costumbres de las personas para acercarse a sus necesidades. Las comunidades de conocimientos en línea también pueden proporcionar una ayuda significativa. Informan a los empresarios de la preferencia de un grupo particular de clientes/no clientes. Es una de las partes vitales del desempeño de la investigación de marcas.

La técnica de cocreación es otro método de investigación de mercado cualitativa sin clientes. La cocreación es cuando diferentes partes interesadas se unen para desarrollar productos y servicios. Las empresas pueden utilizar esta técnica para encontrar los deseos finales de quienes no son clientes. Es más bien un enfoque mesa por mesa en los estudios de gestión.

Investigación cuantitativa

La investigación de mercado cuantitativa utiliza técnicas de análisis numérico. Proporciona información útil para quienes participan en la promoción de productos y servicios. En el mundo actual, las encuestas móviles y de aplicaciones son una forma rápida y eficiente de realizar investigaciones de mercado cuantitativas. Existe una amplia gama de aplicaciones para estudiar el mercado. Estas aplicaciones diseñan preguntas personalizadas basadas en género, edad y otros datos demográficos. Son de gran ayuda para las empresas que intentan crear algo innovador. Puede contar con estas encuestas para saber más sobre los no clientes.

Investigación estratégica

También conocida como “investigación documental”, la investigación estratégica encuentra datos para emprendedores. Pueden utilizarlo para aprovechar oportunidades pasadas por alto en otros mercados. Las opciones de investigación documental interna y externa ayudan a tratar con los no clientes. Estos métodos son generalmente rentables. Los investigadores pueden implementarlos utilizando datos pregrabados a través de llamadas y entrevistas. No es tan eficaz como los métodos de investigación cualitativos. Sin embargo, ayuda a las empresas a encontrar las necesidades y deseos de quienes no son clientes.

Los no clientes son una inspiración para la innovación revolucionaria

La invención del iPhone cambió las reglas del juego. Muchas empresas quieren ser tan innovadoras como Apple. Les encantaría crear productos que los no clientes aún no sepan que quieren. La investigación de mercado sin clientes permite que su negocio cambie las reglas del juego. Ayuda a las marcas a hacer historia para toda la vida.