Entrevistas en profundidad

¿Qué es una entrevista en profundidad (“IDI”)?

An in-depth interview is a qualitative research method in which just one person is interviewed, usually for 1.5 to 2 hours.

Also known as a ‘one-on-one’, there are instances when a third individual may be present, such as a client’s technical expert, engineer, or product development person who can probe and/or clarify questions about a specific subject matter.

¿Cómo se realiza una entrevista en profundidad?

IDIs are normally conducted face-to-face but occasionally can be done over the phone. When both parties have them available, a mix can be accomplished using webcams, FaceTime, Skype, or similar videoconferencing tools.

A guía de discusión frames the conversation. Many questions are open-ended rather than yes/no or multiple-choice. Because an IDI can veer off in many directions, leaving adequate time to explore tangential paths is important.

Cuándo utilizar los IDI

Hay situaciones en las que una entrevista personal es el mejor y, a veces, el único método que tiene sentido para obtener información de un encuestado.

• A los médicos, dentistas y enfermeras, por ejemplo, se les puede preguntar sobre temas muy temas delicados that they would prefer not to discuss in a group setting.A trained researcher may be able to interview over the phone if the workplace or an offsite meeting room is not available for such a discussion.
  
  
• Al igual que la salud, la actividad financiera o sexual de una persona puede diferir o ser más compleja que la de sus pares. A pesar de la renuencia a discutir temas tan privados frente a un grupo de extraños, un sujeto generalmente se siente más relajado y abierto en una conversación con una sola persona más que en una entrevista en profundidad.
  
  
• Los usuarios de tecnología tienen experiencias únicas con sus dispositivos que pueden capturarse, discutirse, informarse y registrarse mejor durante una entrevista individual. Se pueden explorar cuestiones sobre usabilidad, intuición, capacidad de descubrimiento y cumplimiento de expectativas, por ejemplo, mientras un sujeto busca contenido en un sitio web, juega un videojuego, usa una aplicación o realiza múltiples tareas en un teléfono inteligente.
  
  
• Si el deseo es asegurar que se obtenga retroalimentación de cada encuestado, una IDI elimina el papel de una personalidad dominante y líder que puede ocurrir en un grupo focal.
  
  
• IDIs may be especially helpful in B2B research where subjects who possess unique job skills and knowledge are sought.
  
  
• One helpful feature of an in-person interview is that body language, facial expressions, moods, and other nonverbal behaviors can be directly observed. For example, does a topic make someone smile/laugh or feel uncomfortable? Such cues provide added information that can be integrated with what a person thinks about a product, concept, or message.

Costos y otras compensaciones

• Interviewing one person at a time is one of the most expensive forms of qualitative research. The key value is that a detailed understanding of an issue, product or service can be obtained. A small group of IDIs can provide the majority of content to pursue in focus groups, or surveys administered to a larger, more projectable population sample.
  
  
• Si bien el moderador de un grupo focal puede obtener aportes de 10 personas en la misma cantidad de tiempo requerido para una entrevista en profundidad, ese método implica los costos de alquiler de las instalaciones y refrigerios, más el gasto de que los clientes se desplacen y pasen tiempo viendo la entrevista. discusión. Además, en comparación con una entrevista en profundidad de 90 minutos, un miembro del grupo focal generalmente participa (habla) como máximo durante una décima parte de la sesión, o menos de 10 minutos.
  
  
• La remuneración por participar en una IDI o en un grupo focal tiende a ser aproximadamente la misma cantidad. Variará según la profesión y otros datos demográficos que afecten la dificultad de encontrar reclutas calificados y dispuestos.
  
  
• Scheduling an IDI with one person takes less time than trying to assemble several people for a focus group.

comentario final. In-depth interviewing is a beneficial research method, but because of its limited number of subjects (usually 10-25), results should not be used to project to a broad audience. Rather, they should be complemented by and form the basis of questions for focus groups and larger-scale surveys.

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