Investigación de mercado de influencers

Los influencers son líderes sociales que crean grandes comunidades y seguidores, a menudo en línea. Su valor social y sus seguidores les permiten influir en las opiniones de los demás. Los influencers y líderes de opinión pueden inspirar a otros a comprar de una marca en particular. El éxito del Influencer Marketing proviene de construir relaciones y brindar beneficios sociales a los consumidores.

El marketing de influencers se está volviendo popular, especialmente en las industrias de la moda y la belleza. Las empresas utilizan cada vez más personalidades de Internet para impulsar el conocimiento general y las conversiones de ventas. Las personalidades de Internet pueden ser compensadas con honorarios y regalías para promocionar productos en persona y en línea.

El principio detrás del marketing de influencers no es nuevo. Las marcas han estado utilizando patrocinadores famosos durante décadas. Al respaldar productos, los influencers promocionan los productos de manera sutil o abierta entre su gran número de seguidores. Los influencers de las redes sociales de hoy pueden conseguir seguidores de manera más rápida y rentable que las celebridades de ayer.

Impacto económico de los influencers

El tamaño del mercado de influencers de Instagram supera los $1 mil millones, solo en Instagram. Algunos minoristas han visto aumentos en las ventas de hasta 250% cuando utilizan personas influyentes.  

Los "microinfluencers" son una subsección de influencers que tienen menos seguidores que los influencers con más de 1 millón de seguidores, pero que ofrecen soluciones de marketing de influencers más asequibles y con un alto retorno de la inversión.

El rendimiento del marketing de influencers también se puede medir. Elegir los indicadores clave de rendimiento más eficaces y determinar el retorno de la inversión son esenciales. El retorno de la inversión se puede determinar mediante:

• Número de vistas
• Número de seguidores
• Métricas de participación
• Rendimiento de compras

Importancia del marketing de boca en boca

El marketing de boca en boca puede ser una forma eficaz de promoción y publicidad. Los clientes confían más en sus amigos y familiares que en los anuncios. Los influencers aprovechan las relaciones para promocionar productos y pueden beneficiarse del “Efecto Halo”, el fenómeno en el que una impresión creada en un área influye en la opinión en otra área. Este tipo de marketing no se detiene después de una interacción. En cambio, una persona se lo cuenta a otra, y esa persona puede contárselo a otra, lo que puede traducirse en beneficios a largo plazo.

En las culturas orientales donde las relaciones sociales son muy valoradas (por ejemplo, las redes Guanxi en China), los resultados del marketing de influencers pueden ser significativos y duraderos.  

Los sitios sociales como Twitter, Facebook y YouTube se encuentran entre los más visitados a nivel mundial. Una de las principales razones para compartir en redes sociales es hacer que el nombre de una marca sea familiar para los usuarios potenciales. También es importante involucrar a los usuarios en esta era en la que los algoritmos de los motores de búsqueda están cambiando. Compartir en redes sociales también puede servir como conversión para la venta real.

Cómo los influencers impulsan las empresas

Los influencers son algunas de las personas más conectadas en línea. Utilizan su combinación de fotografías, vídeos, publicaciones, actualizaciones de estado, liderazgo intelectual e historias para expresar su opinión sobre un producto. Pueden contar sutilmente la historia de la empresa y pueden ser cocreadores y narradores poderosos.

Los influencers de las redes sociales que elige una marca deben relacionarse con su público objetivo. Llegar a personas influyentes de primer nivel en las redes sociales puede resultar muy costoso. Los especialistas en marketing deben tener en cuenta que las personas que no son celebridades pueden tener aún más influencia. Es más probable que los consumidores compren un producto promocionado por alguien a quien consideran un par.

La importancia de la investigación de mercado en el marketing de influencers

Los influencers trabajan con marcas que disfrutan y que reflejan sus valores. Los influencers también buscan participar en campañas que impulsen sus propios perfiles y creen valor para sus seguidores. Es importante que las empresas transmitan mensajes significativos. Los especialistas en marketing deben comunicarse con los influencers adecuados e investigar para asegurarse de que el influencer encaje estratégicamente con la marca. La competencia por los influencers puede ser intensa y la investigación puede identificarlos y sus opiniones. La investigación de mercado logra todos esos objetivos.

Nuestro trabajo con personas influyentes

Realizamos entrevistas, focus groups y encuestas con influencers. Nuestro acceso a algunas de las personas más influyentes del mundo nos distingue. Además, SIS está ubicado en las ciudades globales del mundo: Nueva York, Los Ángeles, Londres, Frankfurt, Shanghai, Hong Kong y otras ciudades globales. Tenemos acceso profundo a personas influyentes en todo el mundo.

Realizamos investigaciones sobre la esencia de la marca, el ajuste estratégico, las pruebas de conceptos, las oportunidades de mercado, el análisis competitivo, las pruebas de mensajes, la investigación psicográfica, los conocimientos de marketing de los millennials y el análisis del marketing de influencers.  

A continuación se muestran algunos ejemplos de nuestra experiencia pasada con influencers:

• Realicé grupos focales con personas influyentes en cosmética (más de 20.000 seguidores en Nueva York)
• Realización de etnografía en casa con personas influyentes en la moda de zapatillas en Copenhague y Londres.
• Realicé entrevistas en profundidad con personas influyentes de la moda en Nueva York para ayudar a una marca automotriz asiática a lanzar un nuevo automóvil de lujo. Un fotógrafo estuvo presente para fotografiar a los influencers de la moda y cómo interactuaban con el concepto del automóvil.
• Realicé entrevistas para varias marcas de moda y minoristas de EE. UU. con estilistas influyentes.
• Realicé la contratación para un importante "Hackathon" de cocreación en Nueva York para una aerolínea europea. Entre los participantes se encontraban un modelo de pasarela, padres blogueros influyentes y especialistas en marketing influyentes.
• Realicé entrevistas en profundidad para una marca asiática con Live Bloggers y aquellos que utilizaron la transmisión en vivo y consiguieron un gran número de seguidores.

Contáctenos para conectarse con personas influyentes y líderes de opinión.