Investigación de mercado de la persona compradora

¿Qué es la investigación de mercado de Buyer Persona?

Buyer Persona Market Research es una representación semificticia de un cliente ideal. Implica conocer las necesidades de los clientes, lo que le permite comercializar a las personas adecuadas.

¿Por qué es importante la investigación de mercado de Buyer Persona?

La importancia de este tipo de Investigación de Mercado es ayudarte a comprender a tus clientes. También le ayuda a conocer mejor a sus clientes potenciales. Además, le ayuda a personalizar su contenido, mensaje y desarrollo de productos. Permite comprender las diferentes motivaciones y hábitos de compra de los clientes. También facilita el ajuste de sus servicios. De esa manera, puede satisfacer las necesidades, inquietudes y comportamientos específicos de los clientes.

La investigación de mercado de Buyer Persona también es necesaria para la segmentación del mercado. Con la segmentación, el investigador divide un mercado de clientes potenciales en grupos según diferentes características. Los clientes responden a los mensajes que envías. Por lo tanto, debe asegurarse de que su mercado utilice la voz de sus compradores. Es por eso que invierte en una investigación adecuada de palabras clave para asegurarse de hablar el idioma del cliente.

¿Cómo se realiza la investigación de mercado de Buyer Persona?

Las empresas realizan investigaciones de mercado de Buyer Persona a través de encuestas, grupos focales y entrevistas.

La investigación implica buscar en su base de datos de contactos para descubrir tendencias que muestren cómo consumidores específicos encuentran y utilizan su contenido.

Las encuestas incluyen el uso de formularios con campos específicos. Estos campos capturan información esencial sobre los diferentes compradores en su sitio web. Las encuestas también implican considerar los comentarios de su equipo de ventas. Le brindan información sobre los clientes potenciales con los que se relacionan más. También hacen generalizaciones sobre los diferentes tipos de clientes.

A través de Focus Groups, usted y su equipo pueden entrevistar a clientes potenciales y clientes. Los grupos focales lo ayudan a descubrir qué les gusta y disfrutan de su oferta de productos. Tendrá datos sin procesar una vez que haya pasado por el proceso de investigación, lo que le brindará información sobre sus clientes actuales y potenciales. El siguiente paso es identificar patrones a partir de las respuestas a las preguntas de la entrevista. Por lo tanto, desarrolla una personalidad principal y comparte esa personalidad con el resto de la empresa.

Pasos involucrados

• Definir las personas de su comprador y su mercado objetivo. Este paso le permite descubrir su público objetivo e interpretar sus comportamientos. Comienza con la creación de una representación ficticia de sus clientes potenciales, como el rango de edad, la ubicación y el tipo de trabajo. Ayuda a comprender sus preferencias de compra.

• Interactuar con su audiencia. Podrá obtener opiniones similares de los clientes sobre sus productos y servicios. También puedes obtenerlos de potenciales. Lo ideal es atraer a los clientes que le compraron recientemente. Ellos pueden transmitirle su experiencia. Otra táctica es utilizar sus cuentas de redes sociales para conseguir una variedad de clientes.
• Determinar los mejores métodos para satisfacer las necesidades de los clientes. La marca del producto es esencial. La apariencia y la personalidad que rodean su marca determinarán su éxito.

• Investigar a sus principales competidores. Puede utilizar Google y las redes sociales para buscar industrias y empresas como la suya. ¿Ha identificado a sus competidores? Realice un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) para cada negocio. Tome nota de los precios de sus competidores. Además, observe y muestre sus productos y servicios. Luego, haga una revisión exhaustiva de sus clientes. Podrá abordar cómo su empresa puede competir con otras empresas en un campo similar. También podrás identificar las ventajas de la industria así como qué tendencias debes considerar.

Beneficios

Buyer Persona Market Research le ayuda a comprender las necesidades de su audiencia. Revela quiénes son los clientes que dependen de su producto o servicio.

Crear más contenido personalizado para los consumidores es otro beneficio. Esta personalización del marketing tiene muchas ventajas. Por lo tanto, Buyer Persona Market Research juega un papel crucial a la hora de aumentar la eficacia de sus mensajes.

¿Cuáles son los Entregables para este Tipo de Investigación?

• La Investigación de Mercado implica analizar las necesidades de los clientes. La empresa está tratando de resolver estos problemas, por lo que las aportaciones de fuentes como su equipo de ventas y sus clientes proporcionan información valiosa. Muestran cómo los productos pueden ser mejores. Incluso los clientes y competidores potenciales pueden realizar una valiosa contribución al desarrollo de productos.
• Los clientes son los objetivos principales de sus productos. Por lo tanto, sería mejor considerar qué información necesitan los clientes para tomar su decisión de compra. ¿Dónde puede llegar a estos clientes? ¿Están listos para recibir su mensaje? Conocer las respuestas a estas preguntas puede ser crucial para las campañas de marketing.

• Con el Posicionamiento de Producto ocupas espacio en la mente de tus consumidores. Es una forma para que los clientes potenciales comprendan quién es usted y qué puede hacer su producto por ellos. El posicionamiento exitoso del producto impulsa la venta de productos y servicios.

• La propuesta de valor promete que su producto o servicio ayudará al cliente de manera significativa. Los beneficios deben ser genuinos. Debe definir su producto y mostrar lo que lo diferencia de su competencia.

Casos de uso

Buyer Persona Market Research tiene muchos usos. Puedes usar Investigación cualitativa y cuantitativa para adaptar su contenido a su audiencia. También puede adaptar su inversión publicitaria utilizando estas métricas.

Estas opciones de investigación estratégica son flechas en tu aljaba. Puedes usarlos para clasificar tus personajes. Pueden ayudarle a aprovechar al máximo a sus compradores. Así, te permiten mejorar tus productos, servicios y rentabilidad.