Descripción general del cliente
Taylor University es una universidad cristiana evangélica, interdenominacional y privada que se centra en incorporar la perspectiva cristiana en todo lo que enseña. Muchos en el área coinciden en que es una universidad con un fuerte alcance a la comunidad.
Necesidad del cliente
El cliente requiere un conocimiento profundo de la Universidad Taylor para que se pueda aclarar su lugar en la comunidad, lo que conducirá a cualquier cambio necesario en el plan de estudios o la estructura para permitir un aumento de la proporción de consultas, matriculados y graduados. También es importante cualquier cambio organizacional o estructural que la Universidad Taylor deba realizar para reflejar su estado acreditado.
Metodología Aplicada
Hallazgos generales
Percepción de la comunidad
Muchos ven a TUFW como una universidad cristiana de artes liberales; se ha diferenciado de otras universidades de la comunidad debido a su afiliación cristiana y alcance comunitario.
Algunos encuestados no conocían las especialidades y los programas relacionados con sus respectivos campos que se ofrecen en TUFW.
Percepción de las universidades competitivas
Mixto, donde las distinciones suelen destacar el mayor número de carreras, la posibilidad de obtener una maestría, mejores instalaciones y ofertas sociales y recreativas para ayudar a socializar a las personas.
Necesidades de la organización
Las organizaciones necesitaban habilidades de comunicación/interpersonales, habilidades comerciales, conocimientos especializados, habilidades gerenciales, habilidades tecnológicas e informáticas, liderazgo y habilidades de escritura.
La mayoría consideró que la comunidad educativa satisfizo sus necesidades.
Necesidades futuras
Las habilidades interpersonales, comerciales, lingüísticas, de liderazgo y de escritura son las más comúnmente requeridas.
Los encuestados sintieron que la escuela no siempre estaba enseñando a los estudiantes de este milenio.
Conclusiones basadas en los hallazgos del SIS
Sus programas de Justicia Penal, Trabajo Social y Educación Primaria son sus más populares. La perspectiva cristiana brinda a los estudiantes una ventaja en las habilidades interpersonales necesarias para estos. Se necesitan más especialidades/cursos junto con el programa de maestría. Más deportes y actividades sociales ayudarían a atraer estudiantes.
Acciones como resultado de nuestros hallazgos
Aumento de la inscripción en 10% al año (debido a la expansión de los programas de justicia penal, trabajo social y educación primaria)