Étude de marché sur l’ethnographie

L'ethnographie est une méthode d'étude de marché qualitative dans laquelle un modérateur et une petite équipe de recherche interrogeront un répondant à son domicile ou à son bureau pour obtenir un aperçu observationnel de son style de vie et de son comportement quotidien.

L’importance de comprendre les habitudes des consommateurs pour développer des stratégies marketing efficaces et des produits créatifs devient de plus en plus primordiale – et les études de marché ethnographiques deviennent une source incontournable.

Cette approche implique que les chercheurs s'immergent dans l'environnement quotidien du client pour examiner et interpréter son comportement. En se rapprochant des clients, les entreprises peuvent obtenir un aperçu inestimable des influences culturelles et sociales de leurs clients et affiner leurs produits et services.

Qu’est-ce que l’étude de marché ethnographique ?

L’étude de marché ethnographique est une méthode qualitative et enrichissante visant à découvrir les nuances des consommateurs. En utilisant des études de marché ethnographiques, les entreprises peuvent découvrir des comportements, des attitudes, des croyances et des pratiques culturelles qui expliquent pourquoi les consommateurs achètent certains produits ou services. Cela permet aux entreprises d'acquérir des informations inestimables sur la manière dont elles devraient  adapter les messages marketing à des groupes spécifiques.

Il plonge également dans l'esprit des consommateurs, révélant des aspects cachés qui ne peuvent pas être détectés par des enquêtes ou des séances de groupe de discussion typiques.

Pour cette raison, les résultats sont inestimables et peuvent conduire à des créations de produits innovants, à des campagnes marketing réussies et à des messages de marque encore plus significatifs qui vont directement à l'esprit des clients.

Importance des études de marché ethnographiques pour comprendre le comportement des consommateurs

Les études de marché ethnographiques permettent aux chercheurs de mieux comprendre les éléments culturels et sociaux qui façonnent les choix des consommateurs. Il permet aux chercheurs d'observer les comportements des clients dans leur environnement naturel, offrant ainsi une compréhension plus approfondie des préférences des consommateurs.

Par conséquent, les entreprises bénéficient des études de marché ethnographiques et obtiennent un aperçu des besoins, des désirs, des attitudes, des croyances, des habitudes et des motivations de leur public cible.

Ces informations sont essentielles pour créer de nouveaux produits et adapter des campagnes marketing qui connectent véritablement les consommateurs sur le plan émotionnel. De plus, les études de marché ethnographiques permettent aux entreprises de repérer les besoins non satisfaits des consommateurs, en particulier sur les marchés internationaux où des facteurs culturels affectent les ventes.

Grâce à la recherche observationnelle, les chercheurs peuvent mieux comprendre le comportement naturel des participants en les observant dans leur propre environnement. Cette approche distincte permet de comprendre les réponses spontanées et authentiques qui pourraient ne pas être identifiées dans un environnement de laboratoire structuré.

Avantages de l’étude de marché ethnographique

Cette méthodologie offre des avantages clés par rapport aux approches plus traditionnelles de recherche qualitative telles que les groupes de discussion ou les entretiens approfondis qui ont lieu dans un centre de recherche. Lorsqu'un répondant est éloigné de l'environnement dans lequel il interagit normalement avec le sujet de la recherche, il est obligé de fonder ses déclarations sur des expériences antérieures, exposant ainsi ses idées à la faillibilité de la mémoire humaine et aux influences d'autres opinions du groupe. ou « pensée de groupe ».

Une approche d'étude de marché ethnographique à domicile offre une vision beaucoup plus claire et holistique de la façon dont un produit s'intègre dans le style de vie d'un consommateur. Lorsqu'il mène une ethnographie à domicile, un chercheur peut observer de première main comment un consommateur interagit avec un produit et l'utilise dans le contexte de sa vie pratique et quotidienne, ce qui permet une compréhension beaucoup plus nuancée des domaines potentiels d'amélioration du produit et une vision globale plus large. appréciation de qui sont réellement les consommateurs cibles. Nous pouvons collecter des « artefacts » ou des devoirs avec la permission du consommateur pour acquérir une compréhension plus approfondie. Cette méthode aide nos clients à comprendre le comportement et les croyances du point de vue des clients.

La véritable valeur de la recherche ethnographique réside souvent dans la forme d'une observation subtile du comportement du répondant lors de son interaction avec le sujet de la recherche. Qu’est-ce qui les fait « s’illuminer » lorsqu’ils parlent du produit ? Qu’est-ce qui les frustre ? Utilisent-ils le produit à des fins qui n’étaient pas initialement prévues ou conçues ? La recherche ethnographique peut révéler les réponses à ces questions et, en fin de compte, fournir aux spécialistes du marketing et aux développeurs de produits des informations inestimables sur leur base de consommateurs.

Par conséquent, avec son large potentiel dans diverses industries, les études de marché ethnographiques offrent de nombreux avantages à prendre en compte, notamment :

• Compréhension approfondie du comportement des consommateurs: Grâce aux études de marché ethnographiques, les entreprises peuvent acquérir une compréhension plus approfondie des habitudes et des décisions des consommateurs. En examinant de près les clients dans leur environnement, les chercheurs ont la possibilité d'identifier les motivations derrière la fidélité à la marque ou l'utilisation du produit. Cette forme de collecte de données aide les entreprises à déterminer ce qui détermine le comportement des clients et comment elles peuvent exploiter ces informations pour améliorer leurs efforts de marketing.
• Conception et développement de produits: En tirant parti des études de marché ethnographiques, les concepteurs de produits peuvent obtenir des informations précieuses sur les besoins et les désirs des consommateurs afin de créer des produits à la fois conviviaux et esthétiquement uniques. Grâce à cette méthodologie de recherche, les développeurs de produits ont une plus grande capacité à créer des solutions qui répondent aux attentes des clients. Cette pratique permet un processus de conception plus rationalisé qui aboutit à des produits intuitifs qui complètent le style de vie des utilisateurs.
• Développement de stratégie marketing: Les entreprises peuvent créer des stratégies et des campagnes marketing plus ciblées en utilisant des études de marché ethnographiques. Il aide les entreprises à comprendre les facteurs culturels et sociaux sous-jacents qui influencent le comportement des consommateurs, et les chercheurs peuvent comprendre comment les clients utilisent les produits et services, améliorant ainsi les campagnes marketing.

Les défis des études de marché ethnographiques

Bien que les études de marché ethnographiques offrent une richesse de connaissances sur les activités des acheteurs, cette approche présente de nombreux inconvénients.

• Les études de marché ethnographiques nécessitent d’observer et d’examiner attentivement un échantillon représentatif de participants, ce qui peut restreindre l’extrapolation des résultats. Par conséquent, les chercheurs doivent veiller à ne pas faire d’affirmations sur une population étendue sur la base d’un échantillon insignifiant.
• Cela nécessite un investissement intensif en temps et en ressources. Pour vraiment comprendre les expériences des participants, les chercheurs doivent les observer dans leur environnement naturel – un processus qui peut être long et coûteux.
• Dans certaines circonstances, obtenir le consentement des participants peut s’avérer difficile. Ils ne souhaitent peut-être pas qu’un chercheur les observe dans leur environnement ou se sentent mal à l’aise de révéler des détails privés.
• Les études de marché ethnographiques nécessitent un examen prudent des perspectives personnelles du chercheur et de ses préjugés potentiels. Cela dépend fortement de la manière dont les informations sont interprétées, et les observateurs doivent faire particulièrement attention à ne pas permettre à leurs propres opinions de déformer les données recueillies.
• Les études de marché ethnographiques peuvent produire de grandes quantités de données. Cependant, il est essentiel d’analyser les informations avec exactitude et précision pour garantir l’exactitude des résultats.

À propos des études de marché sur l’ethnographie SIS

SIS est une société leader en études de marché. Nous fournissons des études de marché ethnographiques dans le monde entier. Nous effectuons :

• Ethnographie à domicile
• Ethnographie en magasin
• Ethnographie en cabinet
• Ethnographie embarquée
• Ethnographie mobile et en ligne

Nous disposons de capacités aux États-Unis, en Europe, en Chine et en Asie. Notre différenciation réside dans notre qualité d'information, notre couverture du marché mondial, nos entretiens multilingues, notre service client 24 heures sur 24 et nos vastes capacités d'analyse qualitative.

SIS International propose des recherches quantitatives, qualitatives et stratégiques. Nous fournissons des données, des outils, des stratégies, des rapports et des informations pour la prise de décision. Nous menons des entretiens, des enquêtes, des groupes de discussion et de nombreuses autres méthodes et approches d'études de marché. Contactez-nous pour votre prochain projet d'étude de marché.