Étude de marché sur la conception organisationnelle

Tout comme les ressources humaines et les actifs financiers, les processus et systèmes organisationnels peuvent contribuer à renforcer l’avantage concurrentiel.

En règle générale, une équipe créative peut, par exemple, diriger le développement d’un produit nouveau et convaincant avec un retour sur investissement potentiellement élevé. Entre-temps, l’acquisition de machines supplémentaires augmentera – dans la plupart des cas – la productivité d’une usine de fabrication.

Les processus et les systèmes sont des intrants commerciaux qui ont tendance à attirer moins d’attention que les gestionnaires de centrales ou les équipements de pointe.

Bien qu'ils soient censés évoluer en fonction de l'environnement commercial, les processus et les systèmes reflètent inévitablement – ou influencent – les valeurs fondamentales d'une organisation et peuvent être considérés comme un aspect important de sa culture.

Un exemple est la réputation méritée de l’ingénierie japonaise comme étant une efficacité inégalée.

Cette réputation ne s'appuie pas seulement sur des siècles de superbe savoir-faire individuel des artisans japonais. Elle est également née des efforts conscients de l'entreprise pour concevoir et mettre en œuvre des processus commerciaux qui reflètent cette tradition. En conséquence, des philosophies de travail telles que la désormais populaire et imitée à l'échelle mondiale Kaizen, est venue caractériser de nombreuses entreprises japonaises, de sorte qu'il n'est plus surprenant que les travailleurs japonais soient eux-mêmes parmi les plus efficaces au monde.

De plus en plus, les entreprises mondiales se concentrent de plus en plus sur l’adaptation, le développement ou la modification de systèmes et de processus en fonction du climat industriel.

Par exemple, le nombre impressionnant d’applications mobiles concurrentes oblige de nombreuses sociétés de développement de logiciels à adopter des stratégies de mise sur le marché vertigineuses afin de conquérir une part importante des consommateurs mobiles. Cela peut entraîner une adoption accrue de modèles de développement et de processus métiers qui poussent les entreprises à concevoir, développer et déployer des produits et des services beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Le système de gestion de projet AGILE et les stratégies de gestion Six Sigma en sont des ramifications.

À la recherche de moyens de fournir de meilleurs produits, plus rapidement et à moindre coût, de plus en plus d'organisations ont commencé à peaufiner leurs systèmes et processus commerciaux.

En fait, les organisations intelligentes ont déjà intégré le développement de systèmes de gestion d’entreprise appropriés dans leur stratégie d’entreprise. En raison de ce changement, les entreprises tournées vers l’avenir complètent désormais leur recherche d’excellents talents par la mise en œuvre de systèmes commerciaux qui favorisent la productivité et l’innovation à tous les niveaux.

La gestion des processus métier peut impliquer la personnalisation, l'automatisation et la surveillance du système métier mis en œuvre.

En réalité, cependant, l’amélioration de certains aspects du cycle économique peut être difficile à réaliser. Certaines entreprises le font en identifiant les aspects spécifiques qui nécessitent une refonte immédiate et en partant de ces points centraux. De cette façon, un processus commercial en constante évolution (et amélioration) peut être établi et géré jusqu'à ce que l'excellence collective devienne une culture omniprésente.