Étude de marché primaire

En tant que société d'études de marché et d'intelligence de marché mondiales personnalisées à service complet, SIS International utilise une grande variété de méthodes d'études de marché primaires.

SIS commence par communiquer avec le client et élabore une solution. Nous travaillons avec le client pour garantir que la solution est à la fois pertinente et fiable. Nous menons efficacement la recherche sur la base de nos plus de 40 ans d'expérience et impliquons notre client dans l'avancement de l'étude. Nous fournissons des analyses et des rapports stratégiques avancés, avec l'option de services post-projet pour maximiser la valeur de la recherche de nos clients.

• Analyses et statistiques
• Enquêtes téléphoniques ITAO
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• Ethnographie / Visites à domicile / Entretiens sur place
• Entretiens en face à face / Interceptions en magasin / Interceptions dans les centres commerciaux / Tests en emplacement central
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• Groupes de discussion en ligne / Tableaux d'affichage en ligne / Agendas en ligne
• Panneaux et bases de données
• Ethnographie vidéo
• Communautés Insight en ligne (MROC)

Qu’est-ce que la recherche primaire ?

La recherche primaire rassemble des données fraîches et originales directement à partir de sources, plutôt que de s'appuyer sur des données préalablement compilées. Ces recherches sont taillées sur mesure et spécifiques aux questions auxquelles les entreprises ou les chercheurs souhaitent répondre. Contrairement à la recherche secondaire, qui réutilise les données existantes, la recherche primaire offre des informations directes et directement pertinentes au contexte ou au problème spécifique abordé. 

Pourquoi c'est important?

La recherche primaire garantit que les informations sont spécifiquement conçues pour répondre à des besoins et à des questions uniques. Contrairement aux données génériques, ces informations répondent directement à vos objectifs et requêtes commerciaux. 

Il fournit de nouvelles données que les entreprises peuvent utiliser contre leurs concurrents, car disposer de données auxquelles d'autres n'ont peut-être pas accès peut se tailler des niches et des opportunités uniques sur le marché. De plus, cela permet aux entreprises d'approfondir la psyché des clients, de comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs problèmes depuis la source. Ce type de connaissances directes peut grandement améliorer les stratégies centrées sur le client.

Mais il présente d’autres avantages tels que : 

• Collecte de données impartiale : La recherche primaire garantit que les entreprises collectent des données de première main, sans préjugés ni interprétations préexistantes. Cela offre une table rase pour comprendre le sujet cible.

• La flexibilité: Cette recherche permet aux entreprises de faire pivoter et de modifier leur approche au fur et à mesure qu'elles collectent des données. Si certaines questions ne génèrent pas d’informations utiles, elles peuvent être modifiées ou affinées en temps réel.

• Renseignements exclusifs: Les résultats de la recherche primaire appartiennent exclusivement à l'organisation qui a commandé la recherche. Ces données exclusives peuvent offrir un avantage concurrentiel, permettant la mise en œuvre de stratégies que les concurrents pourraient ne pas anticiper.

• Créer de la fiabilité : Les données originales peuvent renforcer la crédibilité d'une entreprise, en particulier si elle tente de se positionner en tant que leader d'opinion dans son secteur.

• Rentabilité : Ce type de recherche peut avoir des coûts initiaux plus élevés que la recherche secondaire, mais le retour sur investissement à long terme peut être substantiel. Des informations personnalisées peuvent conduire à des stratégies plus efficaces et éviter des faux pas coûteux basés sur des données généralisées ou obsolètes.

• Réduction de risque: Avant de lancer un nouveau produit ou de pénétrer un nouveau marché, la recherche primaire peut fournir des informations vitales pour évaluer le succès potentiel et atténuer les risques.

• Opportunités innovantes : En identifiant les lacunes du marché, les entreprises peuvent découvrir des idées et des opportunités innovantes qui n'auraient peut-être pas été évidentes autrement.

• Diverses méthodes de collecte de données : Au-delà des entretiens et enquêtes traditionnels, les entreprises peuvent exploiter les médias sociaux, les technologies portables et les appareils IoT comme sources de données primaires.

Tendances émergentes dans la recherche primaire

À mesure que le monde des affaires et la technologie évoluent, la recherche doit intégrer ces changements et comprendre les dernières tendances qui façonnent la manière dont les informations sont collectées et interprétées. 

• Intégration de technologies avancées : L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) dans la recherche améliore la collecte, l'analyse et l'interprétation des données. Ces outils peuvent prédire des modèles, donnant un sens à de vastes ensembles de données plus efficacement que les méthodes traditionnelles.

• Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR) en recherche : En particulier dans les tests de produits ou les évaluations de l'agencement des magasins, les outils VR et AR transforment la scène principale de la recherche, offrant une expérience plus immersive aux personnes interrogées.

• Études longitudinales: Alors que les enquêtes ponctuelles fournissent des instantanés, on observe une tendance croissante aux études longitudinales dans la recherche primaire, qui offrent un aperçu des changements au fil du temps, en suivant le même groupe de répondants.

• Analyses en temps réel : Alors que les entreprises recherchent des informations immédiates, le principal domaine de recherche évolue vers la fourniture d’analyses en temps réel, permettant une prise de décision instantanée.

Recherche primaire : étude de cas

LEGO – Reconstruire une marque historique

Au début des années 2000, LEGO faisait face à une baisse de ses ventes et était au bord de la faillite. Ainsi, au lieu de se fier uniquement aux tendances du marché, LEGO s'est tourné vers ses fans. Ils ont lancé des recherches primaires en s'engageant avec des communautés d'utilisateurs dédiées, allant même jusqu'à organiser des conventions et des réunions pour recueillir des informations directement auprès de leurs utilisateurs les plus passionnés.

LEGO a découvert que ces fans avaient un lien émotionnel profond avec la marque et ont donné un aperçu de ce qu'ils aimaient dans les ensembles LEGO. Ils ont également pris connaissance de la demande de décors plus complexes destinés aux passionnés plus âgés.

En conséquence, ces recherches primaires ont conduit à l’introduction de modèles avancés, comme les séries LEGO Technic et LEGO Architecture. La société a également collaboré avec des fans designers sur de nouveaux produits. 

Les défis de la recherche primaire

La recherche primaire comporte son lot de défis. Les entreprises qui souhaitent s’engager dans cette voie doivent être conscientes de ces pièges potentiels pour naviguer efficacement dans le paysage de la recherche :

• Implications financières : Elle peut être plus coûteuse que la recherche secondaire en raison des ressources nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et analyser la recherche originale. Les coûts peuvent aller de l’embauche d’experts à l’obtention des bons outils ou au paiement des participants.

• Prend du temps: La collecte de données de première main est un processus qui prend beaucoup de temps. De la conceptualisation de l’étude à la collecte puis à l’analyse des données peut s’étendre sur de longues périodes.

• Risque de biais : Sans une planification minutieuse, la recherche primaire peut introduire des biais. Ces problèmes peuvent provenir de la manière dont les questions sont formulées, des données démographiques des participants ou même de l’environnement dans lequel la recherche est menée.

• Surcharge de données : Il existe un risque de collecte de trop de données, conduisant à une paralysie de l'analyse où il devient difficile de passer au crible et d'en tirer des conclusions significatives.

• Portée limitée: Contrairement à la recherche secondaire qui peut offrir une vision plus large, la recherche peut parfois être trop étroite, se concentrer sur une question spécifique et risquer de ne pas avoir une vue d’ensemble.

• Assurer l'authenticité des participants : En particulier dans les enquêtes en ligne et les méthodes numériques, il peut être difficile de garantir que les participants sont authentiques et ne sont pas influencés par des facteurs externes.

• Dépendance à des facteurs externes : Des facteurs externes tels que des événements politiques, des catastrophes naturelles ou des pandémies mondiales peuvent grandement affecter le processus de recherche et ses résultats.