Approche SIS du renseignement sur les canaux

Pourquoi la recherche sur les informations sur les canaux est-elle si importante ?

Si vous êtes un fabricant et vendez des produits B2B ou B2C par l’intermédiaire de distributeurs, d’OEM ou d’agents commerciaux, vous êtes exclu du client final. Cette distance « sans lien de dépendance » avec le client peut vous amener à « rater le marché » et à ignorer les besoins et les « problèmes » des clients. La recherche tout au long du canal est importante pour fournir les informations de marché suivantes :

Promotion et positionnement de vos produits par les distributeurs dans les différents canaux Positionnement et promotion de vos produits par les détaillants Perception des prix compétitifs par les distributeurs et détaillants

La recherche tout au long de votre pipeline de canaux révélera les forces et les faiblesses de vos projets et fournira également une veille concurrentielle précieuse. Compte tenu de notre expérience des canaux B2B et B2C, nous recommandons les méthodes de recherche suivantes pour l'intelligence des canaux :

Recherche qualitative : elle offre l'intelligence de canal la plus précieuse car elle fournit « la voix du client » et les points faibles du canal.

Méthodes de recherche:

1. Entretiens téléphoniques : fournissent des informations solides sur les canaux, cependant, le coût est modéré à élevé pour atteindre les répondants appropriés

2. Entretiens en face-à-face : fournit l'intelligence de canal la plus solide, mais le coût est élevé pour planifier et mener ces entretiens

Pour maximiser l'intelligence de votre chaîne, nous vous recommandons une combinaison de ces 3 méthodes. Ici, vous pouvez obtenir le paysage de votre chaîne, la « voix des membres de votre chaîne » et une quantification des résultats pour une image complète du paysage de votre chaîne. Pour plus d’informations sur les méthodes de recherche de Channel Intelligence, contactez : [email protected].