Étude de marché sur les smartphones

Le smartphone, un téléphone mobile doté d'une meilleure connectivité et de capacités informatiques plus sophistiquées que les téléphones mobiles ordinaires, est entré sur le marché grand public à la fin des années 1990, mais n'a été accepté par le grand public qu'avec l'introduction du Blackberry par RIM en 2006. Apple Inc. a rejoint le smartphone. marché en 2007 avec le premier modèle d'iPhone, et Samsung a suivi en juin 2008 avec l'Instinct.

En plus du smartphone, le consommateur moderne a accès à d'autres appareils, le plus populaire étant la tablette, introduite en 2010. Les consommateurs et les propriétaires d'entreprises utilisent chaque jour les appareils mobiles de nouvelles manières partout dans le monde. Cette nouvelle technologie a permis à chacun de se connecter et de s'identifier à ce qui se passe à tout moment.

L'essor des smartphones et des appareils mobiles

Aux États-Unis, les gens passent beaucoup plus de temps sur leurs appareils mobiles que sur leurs ordinateurs de bureau. L’un des facteurs à l’origine de l’augmentation du temps passé sur les appareils mobiles sont les réseaux sociaux exclusivement mobiles, par exemple Snapchat, dont la popularité connaît une croissance rapide. Les conclusions sont claires : si les entreprises n'offrent pas une expérience mobile adéquate, ou si elles ne sont pas en mesure d'atteindre le public via l'affichage ou la recherche mobile, elles seront perdantes par rapport aux entreprises qui le font.

Les smartphones continuent de croître et leur utilisation évolutive, ainsi que celle d'autres appareils mobiles, entraîne de nouvelles attentes et comportements des consommateurs en matière d'achat de biens et de services et de consommation d'informations. Les détaillants s'adaptent aux recherches d'achats sur tablettes et smartphones et à l'utilisation mobile en magasin, tout en organisant leurs sites Web pour tirer le meilleur parti de l'expérience de consommation et de commerce mobile.

Utilisations pratiques des smartphones et des appareils mobiles dans les industries de produits et de services

Les utilisateurs de smartphones et d'appareils peuvent naviguer sur Internet et rester connectés même lorsqu'ils sont loin du WiFi. Ils peuvent également maintenir les utilisateurs connectés aux réseaux sociaux, leur permettant de publier des commentaires et des photos à toute heure du jour ou de la nuit, quel que soit leur emplacement. En outre, ils permettent aux utilisateurs d'écouter de la musique. Ils peuvent lire des fichiers mp3, ce qui en fait des lecteurs de musique portables performants.

Les gens utilisent également leurs smartphones et leurs tablettes lorsqu'ils souhaitent réserver un voyage, regarder des vidéos et accéder à des informations locales (telles que la note de ce nouveau restaurant et son emplacement exact). Ils utilisent également leurs appareils pour effectuer des recherches sur Google et lire des actualités et des potins sur les divertissements. Ils préfèrent le smartphone pour certaines activités, comme les recherches locales, et la tablette pour d’autres, comme regarder des films.

Importance de la conception

Le Web mobile a connu une croissance astronomique avec l’augmentation du nombre d’appareils mobiles. Le nombre de personnes utilisant leurs tablettes et leurs smartphones pour effectuer des recherches sur le Web a depuis longtemps dépassé le nombre utilisant leur ordinateur de bureau dans le même but. Les entreprises doivent donc optimiser leurs sites Web pour tous les appareils : les utilisateurs de tablettes et de smartphones à la recherche d'un produit ou d'un service (comme dans notre exemple de restaurant précédent) choisissent en quelques secondes seulement s'ils souhaitent ou non fréquenter une organisation en fonction de leur site Web mobile. est facile à utiliser – ou pas.

La croissance rapide de l’utilisation et de l’importance des appareils mobiles n’est pas seulement un phénomène américain. L’utilisation des appareils mobiles a considérablement augmenté dans le monde. Les gens passent la plupart de leur temps à utiliser différentes applications sur leurs appareils mobiles. L'utilisation accrue des applications a suscité certaines inquiétudes, par exemple des barrières à l'entrée pour les nouveaux produits régionaux, ainsi qu'un moindre besoin de messagerie texte, atténuant l'effet du marketing par SMS.

Comment les études de marché peuvent être utiles

Les appareils mobiles donnent aux gens la liberté de se déplacer partout, ouvrant ainsi de nouvelles possibilités passionnantes pour les entreprises. Les études de marché mobiles sont encore une tendance émergente que les entreprises devraient adopter pour plusieurs raisons, notamment le fait qu'elles sont pratiques et simples, et qu'elles éliminent les intermédiaires. C’est également le meilleur (et parfois le seul) moyen d’atteindre les participants.