Etude de marché des franchises

SIS réalise les solutions d'études de marché des franchises suivantes :

• Étude de marché sur la satisfaction des franchisés
• Étude de marché sur la satisfaction des employés
• Évaluation de la faisabilité et de l'emplacement du site
• Opportunité de marché, dimensionnement des évaluations d'entrée
• Suivi de l'industrie
• Analyse compétitive
• Etude de marché client

Thèmes stratégiques à examiner :

• Quelle est la force inhérente de votre franchise ? par rapport aux autres franchises ? concurrents ?
• Pourquoi les clients choisissent-ils cette franchise spécifique ?
• Quelle est la valeur de cette franchise pour la communauté ?
• Quelle est la mesure dérivée du capital de marque de franchise au niveau local ?
• Quelles sont les faiblesses perçues de votre franchise ?
• Quels sont les points forts perçus de votre franchise ?
• Quels attributs de votre franchise favorisent la fidélisation de la clientèle ?
• Votre franchise est-elle soumise à un risque concurrentiel sur le marché ?
• Quelles tendances offrent des opportunités à votre franchise ?
• Quelles tendances constituent des menaces pour votre franchise ?
• Comment pouvez-vous repositionner stratégiquement votre franchise pour renforcer la santé de votre franchise ?

Décisions stratégiques à prendre

• Quelles sont les tendances, attitudes et attentes actuelles des clients ?
• Quels sont vos niveaux actuels de satisfaction client ?
• Quels sont les besoins satisfaits de vos clients ?
• Quels sont les besoins non satisfaits de vos clients ?
• Quels sont les goûts de vos clients ?
• Qu'est-ce que vos clients n'aiment pas ?
• Quel est le score net de promotion de votre franchise ? Vis-à-vis d’autres franchises ? vis-à-vis de vos concurrents ?
• Quels sont les niveaux de satisfaction actuels de vos clients ?
• La fidélité des clients est un dérivé de votre satisfaction client. Quelle est votre mesure de la fidélité des clients ?
• Dans quelle mesure risquez-vous de perdre un client compte tenu de votre niveau actuel de satisfaction client ?
• Quel sera l’impact de votre niveau de satisfaction client sur votre réputation ?
• Quels services devez-vous utiliser pour améliorer votre indice ou vos notes de satisfaction et de fidélité de vos clients ?
• Quelles sont les opportunités de formation pour les franchises ?
• Quelles sont les recommandations des clients pour les franchises ?
• Où se situe votre franchise parmi les autres franchises ? Et les concurrents ?
• Quelles sont les opportunités d’amélioration pour votre franchise ?
• Quelle est la probabilité que les clients actuels recommandent votre franchise ?