Étude de marché sur les tests A/B

Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines marques parviennent à comprendre précisément ce que désirent leurs clients ? La réponse réside dans les études de marché sur les tests A/B. Cette étude de marché aide non seulement à prendre des décisions éclairées, mais permet également aux entreprises de comprendre les préférences et les comportements de leur public et d'adapter leurs offres, en garantissant qu'elles sont parfaitement alignées sur les demandes du marché et les attentes des consommateurs.

Qu’est-ce que l’étude de marché sur les tests A/B ?

Les tests A/B sont une méthode de recherche qui montre deux versions d'une application ou d'une page Web à un public afin de tester l'engagement des utilisateurs. En d’autres termes, il fonctionne en testant entre deux versions pour voir laquelle est la plus performante. Les tests AB comparent une variation au modèle actuel. Ensuite, il vous permet de poser des questions ciblées sur les modifications apportées à votre page Web ou à votre application. Vous pouvez ensuite utiliser ces questions pour collecter des données sur l'impact de ces changements. Les tests A/B dans les études de marché permettent aux propriétaires d’entreprise de voir l’effet des ajustements potentiels. Cela leur montre l'impact que leur publicité aura sur l'activité des consommateurs. La version originale de la page est le « Contrôle » et la version modifiée est la « Variation ».

Regardons un exemple hypothétique :

Un site Web de vêtements et d'habillement essaie de savoir quel look de son nouveau site Web générera le plus de ventes. Notez que leur page actuelle génère environ $3000 de ventes par mois. Ils souhaitent effectuer des tests AB pour voir comment un changement modifierait leurs bénéfices.

Regardons les résultats :

Version 1 (V1) Changer le titre de la page. L'original génère $1500 de bénéfice et la V1 génère $1250.

Version 2 (V2) Modification de l'imagerie visuelle de la page. L'original génère $1450 de bénéfice et la V2 génère $1750. Version 3 (V3) Modifier la mise en page de la page. Le contrôle tire $1550 de profit, et V2 tire $2500

De ces tests, nous pouvons tirer quelques éléments. On voit qu’une variation de la page peut affecter négativement ou positivement les ventes. La version 1 montrait qu'une modification de l'en-tête de la page réduisait les ventes de la page de 17%. Ainsi, nous pouvons voir que les clients n'ont pas aimé la modification et qu'il est préférable de limiter les changements comme ceux-là.

Dans la version 2, l'imagerie visuelle a changé et les ventes ont augmenté. Nous pourrions spéculer sur la raison pour laquelle les ventes ont augmenté. Les nouvelles images correspondent peut-être mieux à la palette de couleurs du site. De plus, la photographie aurait pu paraître plus professionnelle. Ainsi, il est facile de voir comment les tests A/B peuvent vous aider à trouver le meilleur look pour votre application ou votre page Web. Enfin, regardons la version 3. Elle a augmenté les revenus de 67%. En d’autres termes, ce changement a généré l’augmentation des ventes la plus significative. Nous pouvons voir que l'ajustement de la mise en page de la page est le plus impactant. Ce changement serait donc la meilleure décision à prendre.

Pourquoi les « études de marché sur les tests A/B » sont-elles importantes aujourd’hui ?

Les études de marché sur les tests A/B sont cruciales pour comprendre et répondre au comportement des consommateurs en temps réel. La capacité d’attention des utilisateurs diminuant, les entreprises disposent d’une fenêtre limitée pour capter l’intérêt et convertir les prospects. Il fournit un retour immédiat sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, permettant aux marques de peaufiner et d'optimiser leur contenu en ligne de manière rapide et efficace.

De plus, les études de marché sur les tests A/B offrent le type de données précises et exploitables dont les entreprises ont besoin pour prospérer. Les informations dérivées des tests A/B sont concrètes et basées sur les interactions réelles des utilisateurs, fournissant une base fiable pour prendre des décisions éclairées en matière de marketing et de développement de produits. Ainsi, s’engager dans une étude de marché sur les tests A/B, c’est essentiellement s’engager dans un processus d’amélioration et de raffinement continus, favorisant une culture d’innovation et de réactivité au sein de l’organisation.

Voici quelques autres avantages des études de marché sur les tests A/B :

• Prise de décision basée sur les données : Les études de marché facilitent les décisions fondées sur des données, atténuant ainsi le risque de se fier à l’intuition ou à l’instinct. Cette approche empirique garantit que chaque modification, aussi infime soit-elle, est justifiée par des données concrètes, renforçant ainsi l'efficacité et l'impact des changements mis en œuvre.

• Expérience utilisateur améliorée : Grâce à des processus continus de tests et d’optimisation, les entreprises peuvent créer une expérience en ligne qui trouve un écho auprès de leur public. La méthodologie permet d'affiner les éléments qui contribuent à une interface plus intuitive et conviviale, favorisant un engagement et une satisfaction plus élevés parmi les utilisateurs.

• Augmentation des taux de conversion : L’un des avantages les plus remarquables des études de marché sur les tests A/B est sa contribution directe à l’amélioration des taux de conversion. En comprenant ce qui attire les visiteurs, les entreprises peuvent apporter les ajustements nécessaires à leurs pages Web, ce qui conduit à un pourcentage plus élevé de visiteurs effectuant l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une newsletter ou de télécharger une ressource.

• Rapport coût-efficacité: Les études de marché sur les tests A/B sont une méthode rentable pour optimiser les actifs en ligne. Au lieu d’investir massivement dans des changements à grande échelle sans rendement garanti, les entreprises peuvent tester des éléments plus petits, évaluer leur impact et les mettre en œuvre s’ils s’avèrent efficaces. Cette approche garantit que les ressources sont utilisées efficacement, les dépenses étant directement liées à l'amélioration des performances.

• Atténuation des risques: En testant les modifications auprès d'un segment du public avant un déploiement à grande échelle, les entreprises atténuent les risques associés à la refonte du site Web ou aux mises à jour majeures. Ce processus permet d'identifier et de corriger les problèmes avant qu'ils ne puissent affecter l'ensemble de la base d'utilisateurs, protégeant ainsi contre les impacts négatifs potentiels sur la réputation de la marque et la fidélité des clients.

• Personnalisation : Les études de marché sur les tests A/B soutiennent le développement de contenus et de fonctionnalités personnalisés. En analysant la manière dont différents segments du public réagissent à divers éléments, les entreprises peuvent adapter leurs offres pour répondre aux besoins et préférences spécifiques des différents groupes d'utilisateurs, améliorant ainsi la pertinence et l'attrait.

• Augmentation du retour sur investissement (ROI) : Étant donné que les études de marché sur les tests A/B sont fondamentalement une question d’optimisation, elles conduisent naturellement à une meilleure utilisation des ressources et à un meilleur retour sur investissement. Lorsque les changements sont testés et validés, les entreprises peuvent être sûres que leurs investissements dans le développement et le marketing produiront probablement des résultats positifs.

Titres de poste clés

Voici quelques emplois notables pour une recherche efficace :

• Scientifique des données

• Analyste de marché

• Testeur d'accessibilité

• Ingénieur en automatisation des tests

Facteurs clés de succès

Les tests AB impliquent beaucoup de traitements informatiques et nécessiteront donc des personnes spécialisées. Il est indispensable de faire les tests. De plus, il est bon d'effectuer de nombreux essais avec différentes variables. Cette méthode vous permet de comprendre l'effet que chaque aspect de votre page Web ou de l'écran de votre application a sur les consommateurs. De plus, il est également essentiel de les rendre spécifiques afin que vos informations soient plus détaillées et plus précieuses.

Défis des études de marché sur les tests A/B

Tandis que les études de marché sur les tests A/B offrent des informations et des opportunités d’optimisation sans précédent. Cependant, cela comporte son propre ensemble de défis que les entreprises doivent relever pour devenir une entreprise vraiment prospère.

• Mauvaise interprétation des données : L’un des principaux défis des études de marché sur les tests A/B est le risque de mauvaise interprétation des données. Une analyse incorrecte peut conduire à des conclusions erronées et à des changements malavisés, causant potentiellement plus de tort que de bien à l'expérience utilisateur et aux taux de conversion.

• Signification statistique: Atteindre une signification statistique est crucial pour la fiabilité des résultats des études de marché sur les tests A/B. Des échantillons de petite taille ou des tests prématurés peuvent conduire à des résultats non concluants ou trompeurs, nécessitant une planification et une exécution minutieuses des tests.

• À forte intensité de ressources : Bien que les études de marché sur les tests A/B soient rentables, elles nécessitent du temps, de l’expertise et des ressources dédiées pour planifier, exécuter, analyser et mettre en œuvre les résultats. Les petites entreprises ou les startups peuvent avoir du mal à allouer suffisamment de ressources pour des tests A/B continus.

• Dépendance technologique : Les études de marché sur les tests A/B reposent fortement sur la technologie et les outils. Tout problème technique, erreur logicielle ou problème avec la plate-forme de test peut avoir un impact sur l'exactitude et la fiabilité des résultats des tests, ce qui rend crucial l'investissement dans une technologie fiable et sa maintenance régulière.

Perspectives futures des études de marché sur les tests A/B

Les études de marché sur les tests A/B présentent un potentiel prometteur pour les entreprises qui recherchent précision et efficacité. Ainsi, les perspectives d’avenir de cette étude de marché sont prometteuses, les tendances et technologies émergentes renforçant encore son applicabilité et sa valeur.

• Intégration avec l'intelligence artificielle (IA) : L’avenir des études de marché sur les tests A/B est étroitement lié aux progrès de l’IA. L’IA peut automatiser l’analyse des résultats des tests, en identifiant des modèles et des informations qui pourraient être négligées par les analystes humains. Cela accélère non seulement le processus de test, mais apporte également un niveau de précision et d’exactitude sans précédent.

• Personnalisation à grande échelle : Les études de marché sur les tests A/B devenant de plus en plus sophistiquées, les entreprises seront en mesure de parvenir à une personnalisation à une échelle sans précédent. Comprendre les comportements et préférences nuancés des clients permettra de créer des expériences utilisateur hautement personnalisées, essentielles à la fidélisation et à l'engagement des clients à l'ère numérique.

• Optimisation en temps réel : L’avenir promet l’avènement d’outils et de technologies permettant des études et une optimisation du marché des tests A/B en temps réel. Cela permettra aux entreprises d'ajuster instantanément leur contenu en ligne et leurs stratégies marketing, en répondant rapidement au comportement des utilisateurs et aux tendances du marché.

• Tests multiplateformes : Les utilisateurs accédant au contenu sur une multitude d’appareils, les études de marché multiplateformes deviendront de plus en plus vitales. Les futurs outils et technologies faciliteront des tests transparents sur différents appareils et plates-formes, garantissant une expérience utilisateur cohérente et engageante quel que soit le point d'accès.

• Informations axées sur la communauté : Avec l’essor des médias sociaux et des communautés en ligne, les études de marché sur les tests A/B intégreront de plus en plus les informations et les commentaires de ces plateformes. Cette approche offrira une compréhension plus globale des préférences et des comportements des utilisateurs, conduisant à des stratégies de test et d’optimisation plus éclairées et plus efficaces.

À propos des études de marché sur les tests A/B

Les tests A/B utilisent un mélange de recherches qualitatives et quantitatives. Il s'agit d'identifier ce qu'il faut changer et comment le changer. De plus, il quantifie quels changements sont meilleurs ou pires. Vous voyez à quel point ils affectent les ventes. Cette technologie constitue un excellent complément à la boîte à outils d’une entreprise, mais elle ne peut pas tout couvrir. Il est donc bon d'utiliser des groupes de discussion, des entretiens et des enquêtes dans vos méthodes pour obtenir les meilleures informations.