Étude de marché hispanique

Le marché hispanique émergent

Il n’est pas surprenant que l’un des plus grands marchés émergents au monde appartienne aujourd’hui à une population hispanique en plein essor. Ces dernières années, le pouvoir d’achat de ce groupe a augmenté de façon spectaculaire et continuera de croître. L'augmentation de la richesse et des opportunités éducatives positionne le deuxième groupe ethnique des États-Unis comme un groupe destiné à avoir un impact puissant et durable sur le marché.

En dehors des États-Unis, plusieurs pays d’Amérique latine connaissent une reprise économique significative. L'amélioration des ventes au détail et l'augmentation de la production de biens de consommation ont eu un effet considérablement positif sur les perspectives économiques des marchés hispaniques.

Historiquement, les intérêts commerciaux ont accordé une attention particulière à la langue elle-même comme moyen de pénétrer ces marchés convoités. Les Hispaniques américains préfèrent regarder la télévision où l'espagnol est majoritairement parlé. De plus, la plupart des Hispaniques préfèrent parler espagnol chez eux.

Contrairement à la télévision anglaise, qui est disponible sur un grand nombre de chaînes, la télévision hispanophone est concentrée sur un moins grand nombre de chaînes et est donc regardée plus intensément par les téléspectateurs hispaniques.

Cela fait des médias hispanophones un choix efficace pour les annonceurs qui tentent de communiquer avec ce marché cible en pleine croissance. À tout le moins, les entreprises concevront des messages sur mesure pour ces médias hispanophones en plus des publicités anglophones traditionnelles.

Dans certains cas, les consommateurs hispaniques ont tendance à être plus fidèles à certaines marques que leurs homologues d’autres ethnies. Ils ne font pas aussi souvent leurs achats, mais lorsqu'ils s'aventurent dehors, les Hispaniques dépensent davantage.

Ils visitent également davantage de restaurants de restauration rapide et sont accompagnés d'enfants lorsqu'ils le font, ce qui affecte en fin de compte les choix d'achat des parents. Les Hispaniques achètent traditionnellement plus de boissons, ce qui fait que les projections à long terme des ventes de boissons dans les années à venir sont plus élevées pour le marché hispanique que pour les consommateurs caucasiens. Les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives peuvent découvrir des domaines d’opportunité pour améliorer les performances de votre entreprise.

Réaliser une étude de marché hispanique

La population hispanique des États-Unis constitue le segment minoritaire le plus important et continuera de croître rapidement ; l’avenir de l’économie américaine et de ses industries clés dépend du marché hispanique.

De plus, les Hispaniques viennent d’une grande variété de pays d’origine. La recherche qui cible les populations hispaniques doit prendre en compte leur situation géographique, leurs données démographiques culturelles, leurs langues, leur acculturation, leur classe économique et leurs niveaux d'éducation. Ces données démographiques seront différentes pour chaque ensemble de population, en fonction d'un certain nombre de facteurs.

« L'acculturation » fait référence au processus d'adoption des traits culturels ou des modèles sociaux d'un certain groupe. Les spécialistes des études de marché doivent veiller à ne pas supposer que tous les Hispaniques d’une zone géographique ou d’un groupe démographique donné se trouvent au même niveau d’acculturation. Par exemple, de nombreux Hispaniques américains se situent à un niveau d’acculturation inférieur à celui des pays d’Amérique latine, et nombre d’entre eux ne parlent pas régulièrement espagnol en public, à la maison, voire pas du tout. Il ne suffit pas de proposer simplement une traduction d’enquête en espagnol pour accéder aux populations hispaniques ; le processus de recherche, qui comprend du matériel d'enquête, des questionnaires et des entretiens personnels, doit prendre en compte non seulement la langue préférée des individus du marché cible, mais également leur identité culturelle individuelle.

À mesure que les populations hispaniques augmentent, en particulier aux États-Unis, il est crucial, pour le développement d'industries et d'entreprises clés, de comprendre la taille, la variation, le caractère unique et la valeur globale du marché hispanique en tant que base de consommateurs florissante dotée d'un pouvoir d'achat distinctif. Les populations hispaniques ont également des modèles d'utilisation de la technologie et des médias, des modes de consommation et des psychologies d'acheteur uniques qui diffèrent de ceux du marché de masse. On prévoit que la croissance future de leur consommation sera nettement supérieure à celle des non-Hispaniques, et les changements culturels et économiques aux États-Unis seront largement déterminés par cette croissance.

Etude de marché en Amérique Latine

Chaque pays d’Amérique latine a ses propres attitudes, mœurs, préférences, particularités et caractéristiques distinctives.

Ce serait une erreur de jeter une large couverture de similitude sur cette région d’une riche signification historique et culturelle. C'est là que l'importance d'une recherche en marketing international expérimentée devient essentielle, pour les consultations initiales et pour tirer parti des méthodologies établies qui donnent la meilleure opportunité de comprendre ces nations et cultures émergentes, et de tirer profit de cette compréhension.

À faire et à ne pas faire en matière d'études de marché hispaniques

À faire

• Connaissez la population hispanique que vous ciblez
  • Données démographiques
  • Distribution géographique
  • Niveaux d'acculturation
• Inclure les Hispaniques acculturés, biculturels ET non acculturés
  • Utilisez un échantillon qui reconnaît ces différences lors de la phase de recrutement
• Utiliser une formulation de questions qui prend en compte les informations économiques, éducatives et socio-économiques
• Reconnaître les différences de maîtrise de l'espagnol, même parmi les populations hispaniques
  • Avoir des répondants hispanophones n’équivaut pas à avoir des répondants hispaniques
• Considérez que les Hispaniques ne constituent pas un grand groupe homogène
  • Les Hispaniques viennent de nombreux pays d'origine différents
  • Les Hispaniques appartiennent à de nombreuses classes sociales différentes
  • Les Hispaniques ont des niveaux d'acculturation variés
• Préparez-vous à ce que les enquêtes prennent plus de temps en espagnol qu'en anglais
• Préparez-vous à ce que les questions de l'enquête exigent plus de nuances et de sensibilité culturelle.
• Disposer d'un instrument d'enquête bilingue prenant en compte les hispanophones et les anglophones.
• Tenir compte du comportement des consommateurs de pays et de zones géographiques spécifiques

À ne pas faire

• Imposer une mentalité de « marché général » à une culture distincte
  • Tenir compte des styles d'enquête
  • Soyez prudent en posant des questions de « sympathie » et en demandant des notes sur une échelle
• Supposons que tous les marchés hispaniques soient hispanophones et pleinement acculturés
• Supposons que tous les Hispaniques vivent au même niveau éducatif ou socio-économique
• Traduisez simplement des documents anglais en espagnol sans tenir compte des nuances culturelles.
• Utiliser des échelles d'évaluation compliquées concernant la sympathie ou l'agrément

L'accès au marché hispanique dépend en grande partie des stratégies employées à travers la langue, la consommation des médias et la technologie. Les études de recherche doivent être conçues en tenant compte de différents niveaux d’adaptation technologique et de consommation des médias, ainsi que des nuances linguistiques. Les individus de tous les niveaux socio-économiques peuvent être des clients fidèles et réactifs et doivent être traités comme tels, leurs opinions et leurs besoins individuels étant pris en compte.

Avec plus de 40 ans d'expérience dans les études de marché mondiales, SIS propose une gamme de services, notamment des recherches qualitatives, quantitatives et stratégiques.

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