L’achat de voitures de luxe peut représenter un investissement important pour de nombreuses personnes. Les consommateurs passent beaucoup de temps à rechercher de nouveaux modèles de voitures et à trouver des voitures qui répondent à leurs besoins.
Comprendre le chemin d'achat
Dans le cadre des achats de produits « à forte implication » parmi les propriétaires d’automobiles de luxe, l’ethnographie est une forme d’étude de consommation fondée sur la connaissance. Pour mieux comprendre le processus d'achat et les motivations derrière le choix d'une marque automobile, les chercheurs peuvent suivre les acheteurs et leurs conjoints chez les concessionnaires automobiles en accordant une attention particulière à la manière dont les acheteurs interagissent avec leur conjoint ou leurs enfants lorsqu'ils parcourent et testent des voitures. La stratégie derrière cela est que les conjoints des acheteurs ont souvent une immense influence sur la décision d’achat. En examinant ces dynamiques interpersonnelles, les chercheurs peuvent déterminer comment les attirer. L'ethnographie peut fournir des informations puissantes sur le parcours client.
Informations comportementales
Pour améliorer la qualité des résultats, les chercheurs peuvent également demander aux répondants de rédiger un journal de devoirs afin que les chercheurs obtiennent encore plus de matériel d'analyse sur une période donnée. Les avantages de l'ethnographie sont que le chercheur obtient le point de vue d'un initié par immersion. Les recherches en personne telles que l'ethnographie fournissent des résultats comportementaux et un langage corporel qui peuvent être utiles pour découvrir des idées et des schémas inconscients.
Étude de marché numérique
De plus en plus, l’innovation dans le paysage numérique ouvre la voie à de nouvelles méthodes en ligne. Les informations qualitatives peuvent provenir d’une variété d’outils en ligne et d’entretiens en ligne. SIS International Research possède une vaste expérience auprès des acheteurs de voitures de luxe et dispose de vastes bases de données de consommateurs aux États-Unis et dans le monde.