Contre toute attente -
L'émergence de la génération Y
Au fil du temps, chaque génération est créée et définie par le déroulement de l’histoire, le progrès technologique et par les générations qui l’ont précédée. La génération Y est la prochaine, et ses membres apporteront avec eux leurs propres ambitions, besoins, rêves et visions de la façon dont ils veulent améliorer le monde dans lequel ils vivent. À certains égards, les chances sont contre eux, mais comme pour les générations passées , ils s’adapteront et survivront. Avec de la chance et des conseils, ils prospéreront.
La génération Y compte 75 millions de personnes. On les appelle souvent Millennials, car ce sont les plus jeunes à avoir vécu la transition d’un millénaire à l’autre. Comme chaque génération, ils sont différents de leurs prédécesseurs à bien des égards.
Les baby-boomers – les parents hélicoptères super attentifs de la génération Y
Les millennials ont été élevés par les baby-boomers, eux-mêmes élevés par les membres de « la plus grande génération ». Ayant vécu la Seconde Guerre mondiale et la Grande Dépression, les parents de la Seconde Guerre mondiale voulaient que leurs enfants évitent les difficultés auxquelles ils avaient été confrontés dans la vie. Après la guerre, l’abondance était telle en Amérique qu’il est devenu facile de croire que les bons moments étaient là pour rester. L’université était relativement bon marché par rapport à aujourd’hui. Un diplôme était un ticket pour un bon travail avec un salaire décent ; peut-être même une maison avec une palissade et une voiture. Les bons emplois syndicaux de cols bleus étaient souvent prêts et attendaient les diplômés des écoles de métiers.
La guerre du Vietnam a vu de nombreux jeunes hommes enrôlés involontairement dans un conflit que le peuple américain ne soutenait pas entièrement. Une immense contre-culture de la jeunesse est apparue, alors que les hippies vantaient les vertus de l’amour libre et de l’expérimentation du sexe, de la drogue et de la musique. Les protestations, les troubles civils et les tensions raciales étaient symptomatiques d’un bouleversement sociétal qui menaçait de détruire le tissu même qui nous unissait.
À l'arrivée des années 70, les baby-boomers ont commencé leur vie professionnelle et ont découvert un environnement commercial accueillant qui leur offrirait une prospérité sans précédent pour les années à venir. C’était une bonne époque et les gens étaient généralement optimistes quant à leur vie et à l’avenir. La génération des baby-boomers a commencé à élever ses enfants (génération Y) avec la conviction que le monde leur offrirait des possibilités infinies et qu'ils seraient capables de faire tout ce qu'ils voulaient en grandissant ; un message qui s’est imprimé dans ces jeunes esprits impressionnables.
Génération X – à nouveau seule, naturellement
Et la génération X ? Forts de 51 millions d’habitants, ils représentent la fin du baby-boom (1965-1981). Beaucoup d’entre eux étaient des « enfants à clé » dont les parents étaient divorcés. Ces difficultés les ont bien préparés à l’adversité et les ont rendus indépendants. En entrant sur le marché du travail dans les années 80, l'économie était au plus mal. Les travailleurs de la génération X ont été les premiers à évoluer latéralement, si nécessaire, pour poursuivre leur carrière. C'est ce qu'on appelle un « treillis » par opposition à une échelle de carrière. Les travailleurs de la génération X prennent leur travail au sérieux, mais sont connus pour ne pas bien réagir à l'autorité autoritaire ou à la rigidité du lieu de travail. Ils fonctionnent plus efficacement lorsqu’on leur donne un objectif et qu’ils sont autorisés à atteindre cet objectif de leur propre initiative.
La génération X a été la première depuis de nombreuses décennies à constater et à ressentir les effets d’un véritable ralentissement de l’économie ; une récession au début des années 90. De nombreux étudiants en âge d’aller à l’université se sont retrouvés dans des emplois médiocres et mal rémunérés ; quelque chose que leurs parents n’auraient jamais imaginé vivre au cours des dernières décennies. Heureusement, les choses ont changé sous la présidence Clinton. Considérée aujourd’hui comme une génération négligée, la Gen-X est la dernière à avoir grandi avant l’avènement d’Internet. Les choses allaient bien dans les années 80 et 90… jusqu'en 2000. C'était une époque prospère, et les Gen-Xr étaient là pour profiter du butin.
Génération Y… Les « spéciaux »
Il est généralement admis que les Millennials (génération Y) sont nés entre 1982 et 2003. Ils sont environ 75 millions. Lorsqu'ils étaient enfants, ils bénéficiaient de l'attention concentrée de leurs parents baby-boomers qui les ont remplis de confiance et leur ont appris à croire que leurs rêves les plus chers pourraient et se réaliseraient. Pendant la récession, de nombreux entrepreneurs ambitieux de la génération Y qui ne parvenaient pas à trouver du travail ont abandonné le lieu de travail traditionnel, convaincus qu'ils pouvaient faire cavalier seul avec leur propre entreprise. Lorsque ces entreprises ont fait faillite, elles se sont remises à la recherche d’un emploi, essayant de s’accrocher partout où elles le pouvaient.
Sur le lieu de travail …
Ayant grandi avec des ordinateurs, des téléphones portables et Internet, les compétences techniques de la génération Y sont remarquables. Contrairement à ceux qui les ont précédés, les membres de la génération Y préfèrent faire équipe au travail et socialement. Ils sont également capables d’effectuer plusieurs tâches à la fois au travail et à la maison, mieux que quiconque. Contrairement à la génération X, dont les membres préfèrent travailler seuls, les travailleurs de la génération Y aiment un lieu de travail organisé et un effort de groupe. Ils respectent la hiérarchie du bureau et souhaitent entretenir des relations de travail saines avec leurs patrons. Ce que la génération Y recherche, c'est l'inclusivité dans le leadership, l'équité et les évaluations de travail uniquement basées sur les performances. La génération Y constitue le secteur de la main-d’œuvre américaine qui connaît la croissance la plus rapide. Dans l’intérêt de retenir les meilleurs talents, les employeurs apprennent à reconnaître les besoins spécifiques, les ambitions et les caractéristiques uniques de cette génération émergente.
S’ils avaient le choix, les Millennials changeraient d’emploi tous les deux ans et seraient trop impatients pour attendre longtemps des promotions. L’ancienneté et la titularisation comptent peu pour eux. Souvent, les employés de la génération Y quittent leur emploi pour en chercher un autre qui leur permettra d’avoir un impact plus positif sur le monde. Ce dont ils semblent moins conscients, c'est du dévouement, du temps et du travail acharné requis pour entreprendre de tels changements dans le cours de la vie. Ils savent ce qu’ils veulent, mais leur impatience peut être un frein à leur progression.
Certains prédisent que la situation s’améliorera pour la génération Y lorsque les baby-boomers prendront leur retraite. Le récent ralentissement économique a forcé de nombreux travailleurs âgés à quitter des emplois bien rémunérés et haut de gamme. Cela les a fait descendre les échelons, cherchant un emploi dans des postes qui auraient autrement été occupés par de jeunes travailleurs. La retraite éventuelle de ces employés plus âgés offrira aux travailleurs de la génération Y de meilleures opportunités de gagner plus d’argent et de gravir les échelons de leur entreprise. Entre-temps, de nombreux Millennials ont accepté des postes indépendants et temporaires qui n'offrent que peu ou pas d'avantages sociaux et aucune sécurité d'emploi.
Outre les exigences qui leur sont imposées pour survivre dans le monde du travail moderne, la génération Y a toujours ses propres convictions sur la manière dont les affaires doivent être menées. Être rentable ne suffit pas. Les Millennials croient qu’une entreprise doit être socialement responsable et philanthropique. La génération Y est très préoccupée par les inégalités de revenus, l’épuisement des ressources et le changement climatique.
Tournant le dos aux traditions commerciales établies, les Millennials méprisent la hiérarchie, les horaires rigides et les environnements à haute pression. C'est un peu contradictoire qu'ils s'attendent à occuper des postes de direction dans les deux ans suivant leur emploi (et à des postes de direction dans les cinq ans), alors qu'ils envisagent de rester dans une entreprise donnée pas plus de deux ans. Les employés de la génération Y attendent également de leurs managers qu'ils soient des figures de tutorat et de motivation, par opposition aux patrons des baby-boomers qui dirigent traditionnellement le pouvoir et l'autorité. Ces mêmes patrons peuvent déplorer l’impatience des travailleurs du millénaire, mais ils devront s’adapter et comprendre les méthodes de la génération Y ; ils sont l’avenir de la main-d’œuvre.
Attentes élevées et rêves déçus
À l’heure actuelle, près des trois quarts de la main-d’œuvre mondiale sont des Millennials. Malgré les prévisions désastreuses quant à leur réussite, ces jeunes ont toujours les attentes élevées qui leur ont été imposées par leurs parents baby-boomers. La différence est que la génération Y attend plus du travail qu’une simple sécurité économique. Certains pensent que les aspirations du millénaire sont irréalistes, surtout si l’on considère le monde tel qu’il est actuellement. On dit à ces jeunes qu’ils sont « spéciaux » depuis le jour de leur naissance, ils s’attendent donc à trouver l’épanouissement professionnel et les rêves accessibles qui leur ont été promis. Naturellement, ils sont souvent déçus de constater que leurs attentes ne sont pas satisfaites.
Les psychologues ont émis l’hypothèse que les membres de la génération Y pourraient avoir du mal à penser par eux-mêmes et à se sentir adultes. La démolition de leurs jeunes rêves par des emplois mal rémunérés, la montée en flèche des frais de scolarité et la diminution de la valeur des diplômes universitaires ont laissé beaucoup d’entre eux dans la dépression. Les collèges signalent une augmentation significative des cas de dépression ces dernières années, le suicide étant l'une des principales causes de décès chez les étudiants.
Les millennials arrivent à maturité à un moment où ils seront contraints de faire face à de graves problèmes dans le pays, notamment une économie qui se remet encore de la récession. Ceux qui cherchent du travail se retrouveront confrontés à une pénurie d’emplois blancs et manuels bien rémunérés. Très probablement, la génération Y ne bénéficiera jamais du niveau de vie de ses parents et aura du mal à mettre de l’argent de côté et à assurer son avenir. Ironiquement, alors que des millions de Millennials vivent encore avec leurs parents, d’autres semblent avoir saisi l’anneau de laiton. On estime que 23 % des millionnaires américains appartiennent à la génération Y.
Pour mettre les choses en perspective, il est bon de considérer que les Millennials sont devenus adultes après les attentats terroristes du 11 septembre. Ils ont grandi en tant que jeunes témoins de Guantanamo, de la loi sur la défense nationale, des perquisitions dans les aéroports de la TSA, du Patriot Act, d'une sécurité et d'une anxiété accrues et d'une vie privée diminuée en raison de la guerre contre le terrorisme. Toutes ces choses sont monnaie courante pour la génération Y. Ils n’ont jamais vu leur nation ne pas être en guerre quelque part sur la planète, que ce soit en Irak, en Afghanistan ou en Syrie ; contre les talibans, al-Qaïda ou ISIS.
Escalader une montagne de dettes
Malgré la situation financière décourageante à laquelle sont confrontés de nombreux Millennials, ils restent étonnamment résilients et optimistes. Ils constituent également la génération la mieux instruite de l’histoire des États-Unis et la plus endettée pour le privilège de cette éducation. Les membres de la génération Y qui choisissent de fréquenter l’université bénéficieront de frais de scolarité astronomiquement élevés, mais ils ne peuvent pas compter sur un emploi décent une fois leurs études universitaires terminées.
Il n’est pas rare aujourd’hui de trouver des Millennials titulaires d’une maîtrise et gagnant des salaires pathétiquement bas dans des emplois qui n’ont rien à voir avec leur orientation éducative. Pour aggraver les choses, le défaut de paiement des prêts étudiants nuit aux cotes de crédit, ce qui rend difficile de se sortir du fardeau d’une dette croissante. Malgré cela, en juillet 2013, le Congrès a hésité à prendre des mesures d'allègement des prêts étudiants et le taux d'intérêt a été autorisé à augmenter de 3,4 pour cent à 6,8 pour cent. Comparez cela au Royaume-Uni où les taux d’intérêt ont été abaissés à 1,5 pour cent. Faut-il s’étonner que les étudiants américains aient du mal à rivaliser sur le plan international ? Pas plus tard qu'en 2013, un étudiant de la génération Y sur sept n'a pas pu effectuer les remboursements de son prêt étudiant et a par la suite fait défaut. Un chiffre récent de 1 200 milliards de dollars indique que la dette étudiante est extrêmement élevée, avec un nombre de défauts de paiement signalés plus élevé qu'il ne l'a été depuis le milieu des années 90.
On estime que plus d’un tiers des jeunes âgés de 24 à 28 ans ont des dettes supérieures à leurs actifs. Moins de gens ont des dettes liées à leur logement que dans les années 70 et 80, mais c'est simplement parce qu'ils n'ont pas les moyens d'acheter une maison aujourd'hui. 22,4 % des Millennials ont des dettes liées à l’école, alors qu’il n’y a aucune dette étudiante parmi les premiers baby-boomers.
Au point de distraction – Génération Y et médias sociaux
La génération Y est devenue la main-d'œuvre la plus efficace et la plus compétente techniquement à ce jour ; Ce n’est pas surprenant puisqu’ils ont été élevés dès leur naissance avec des ordinateurs, au milieu d’une révolution technique en cours. Seront-ils correctement payés pour ces connaissances et ces efforts ? Cela semble douteux, mais les choses peuvent changer.
On ne peut ignorer l'importance de Facebook et des autres médias sociaux, en particulier en ce qui concerne la génération Y. 40 % des Millennials vérifient leur statut Facebook plus de dix fois par jour. Plus des trois quarts d’entre eux passent plus d’une heure sur Facebook chaque jour. La génération Y « tweete » sans relâche et ne peut pas se lever le matin sans consulter son smartphone. S’ils n’y parviennent pas, ils ressentent souvent de l’anxiété. Même lorsqu’ils regardent la télévision, ils utilisent le plus souvent quelques appareils technologiques supplémentaires, d’une sorte ou d’une autre. Plus de la moitié de la population de la génération Y compte plus de 300 « amis » sur Facebook, tandis que dix pour cent en ont plus d’un millier.
La plupart des utilisateurs de Facebook ont tendance à exagérer leur niveau de vie afin de projeter une image gagnante et un style de vie passionnant. Mieux on réussit dans la vie, plus on est susceptible de « publier » des détails sur sa bonne fortune. Ceux qui ne réussissent pas très bien ont tendance à publier moins fréquemment. Cette vision déformée de la vie des gens peut donner à certains Millennials l'impression que tout le monde se porte bien sauf eux.
Il a même été suggéré que de nombreux jeunes deviennent dépendants des SMS, des e-mails et d'autres activités similaires en ligne, connues pour stimuler la production de dopamine dans le cerveau. Il peut également y avoir un lien avec le TDAH, ce qui pourrait expliquer l’incidence rapidement croissante des cas au cours de la dernière décennie. De la même manière que les gens deviennent dépendants de l’alcool, la nature « bien-être » des cybercommunications pourrait avoir un effet similaire, envoyant les Millennials vers leur téléphone et leur ordinateur encore et encore pour un buzz rapide libérant de la dopamine. Les médias sociaux pourraient bien être, comme certains l’ont suggéré, la « drogue du 21e siècle ».
Il existe une impatience et une solitude rampantes associées à un tel comportement, ainsi qu’une tendance à substituer les amitiés en ligne aux associations réelles et « réelles ». C'est un fait qu'une utilisation excessive des réseaux sociaux peut conduire à la dépression et que ceux qui s'adonnent à de telles activités se sentent moins épanouis dans leur vie. Il serait peut-être préférable que les membres de la génération Y participent à des œuvres caritatives et se portent volontaires pour des programmes de sensibilisation communautaire. Cela correspondrait davantage à leur volonté affichée de s’attaquer aux problèmes sociaux.
C’est un fait que les Millennials sont très attachés aux causes sociales. Participer à des marches de protestation ou envoyer des SMS pour aider les victimes du tsunami en sont deux exemples récents. Pourtant, ces activités ressemblent parfois aux interactions sur les réseaux sociaux dans la mesure où elles procurent un sentiment rapide d’euphorie, mais aucun sentiment de contentement durable. Ce sentiment vient d’un véritable dévouement à long terme à une cause, par opposition à une affiliation momentanée ou symbolique à celle-ci.
Les parents et les membres des générations précédentes peuvent aider la génération Y en leur enseignant les vertus à long terme de la patience et du travail acharné. Les Millennials sont très proches de leurs parents et de leur famille et comptent énormément sur eux. Dans le même temps, les baby-boomers cyniques et la génération X peuvent être inspirés par la confiance en soi et l’ambition du millénaire.
Un avenir dans lequel il vaut la peine d’investir ?
La génération Y a raté les années prospères de Clinton et entre sur le marché du travail à un moment où la classe moyenne dans son ensemble semble être en train de disparaître. Les baby-boomers et la génération Xr ont eu le luxe de bénéficier d’un soutien économique grâce à une conjoncture économique meilleure pour les soutenir pendant la récente récession. La plupart des Millennials n’ont pas eu la chance de réaliser des économies significatives. Franchement, il n’y a pas assez de bons emplois dans le monde pour embaucher les centaines de millions d’espoirs de la génération Y qui les recherchent aujourd’hui.
Malgré les perspectives économiques plutôt sombres de la génération Y, les membres de cette génération sont étonnamment conservateurs en tant qu'investisseurs, même s'ils possèdent un pouvoir d'achat estimé à près de 1 400 milliards de dollars. Ils n’ont vu que des nouvelles financières désastreuses pendant la majeure partie de leur vie. Il n’est donc pas étonnant qu’ils hésitent à investir dans quoi que ce soit en toute confiance. 40 % des Millennials ont exprimé leur malaise à l’idée d’investir en bourse. Ils se sentent dépassés par les options et tergiversent, préférant épargner plutôt que d’investir. Beaucoup sont terriblement sous-éduqués en matière d’investissement et n’ont aucune idée de comment planifier leur avenir financier immédiat, et encore moins leur retraite. Ce manque de connaissances économiques n’augure rien de bon pour la génération Y dans le climat économique actuel.
Les Millennials feraient bien de travailler avec un conseiller financier qui pourra les renseigner sur les stratégies d’investissement qui pourraient les aider à atteindre leurs objectifs. Ils auront besoin de cette formation professionnelle pour les aider à diversifier leurs portefeuilles dans la nouvelle économie mondiale complexe. Heureusement, la génération de l'année dispose de beaucoup de temps et un bon conseiller financier peut les aider à comprendre le pouvoir de la capitalisation et de la planification à long terme à travers la myriade de hauts et de bas financiers qui ne manqueront pas de survenir sur le marché.
Il y a aussi la question de la dette fédérale massive qui pèsera sur la génération Y pendant des années à venir, les politiciens réduisant les programmes sociaux et de retraite pour réduire le déficit.
Bien sûr, de nombreux Millennials sont aux prises avec des dettes d’études et auront du mal à les rembourser. Ils auront très probablement une vie active plus longue que les générations précédentes. Du côté positif, les 20 à 30 prochaines années verront se produire un énorme transfert de richesse qui sera sûrement d’une grande aide pour de nombreux membres de la génération Y.
Il reste à voir comment la fiscalité et la réglementation affecteront tout transfert de richesse des 1 % d’Américains les plus riches vers le reste de la population, y compris la génération Y. L'inégalité des revenus est une préoccupation majeure pour la génération Y et elle est actuellement à son plus haut niveau depuis 1928. Même si la disparité s'est atténuée après la Grande Dépression, la récente récession n'a pas eu le même effet, de sorte que la génération Y peut s'attendre à moins de part du gâteau économique collectif. dans l'immédiat.
Posséder? Louer? Vivre dans le sous-sol de maman et papa ?
Malgré le pessimisme, les Gen-Xr et même les Millennials achètent des maisons et/ou les louent. Pour la plupart, la génération Y loue, et ce n'est pas toujours par nécessité. La vérité est qu’ils ne souhaitent pas s’engager à long terme. Ils préfèrent partager quelque chose ou l’emprunter plutôt que d’acheter quelque chose et de le posséder entièrement. Autrefois, il était beaucoup plus facile d’être propriétaire d’une maison. Les banques étaient connues pour accorder des prêts hypothécaires de 400 000 $ à des personnes qui gagnaient aussi peu que 15 000 $ par an. Aujourd’hui, les banques demandent parfois d’énormes acomptes que peu de jeunes peuvent réunir. La maison et la palissade qui caractérisent la vie de la classe moyenne américaine semblent être un rêve en voie de disparition. Pour cette raison, la génération Y et la plupart des personnes de moins de 35 ans louent.
Les millennials ne sont pas tellement intéressés par la vie en banlieue. Ils préfèrent être plus près de la ville où règne l’effervescence. Ils aiment la facilité et le confort de vivre à proximité de lieux de divertissement, de restaurants et de blocs conçus pour de multiples usages. Les millennials n'aiment pas non plus faire la navette, préférant vivre à proximité de leur travail et des principaux centres de transport. Les condos et les immeubles d’appartements conviennent le mieux à la génération Y d’aujourd’hui.
Ils ne sont pas pressés d'aller dans l'allée, choisissant de reporter le mariage. Au lieu de cela, les Millennials changent souvent d’emploi et se déplacent, à la recherche d’aventure, de nouvelles opportunités et de meilleures options. Il s’agit de tirer le meilleur parti de la vie, ce qui est d’une importance primordiale pour la génération Yr. Ils sont plus susceptibles de partager un appartement ou un condo avec des colocataires que de se marier, d'acheter une maison et d'avoir des enfants. Les millennials sont réticents à prendre des risques. Encore une fois, il s’agit autant de préférences en matière de style de vie que de nécessité économique. Même les générations de la génération de l'année financièrement aisées sont plus susceptibles de dépenser leur argent pour la forme physique, les loisirs et les vacances. Ils ne souhaitent pas rembourser leurs hypothèques à long terme sur plusieurs années.
Les condos et les appartements sont plus attrayants, surtout lorsqu'ils sont dotés de toutes les fonctionnalités supplémentaires que les millennials adorent ; piscines, salons, centres de remise en forme, terrasses bien exposées, sécurité sur place, etc. Ne pas avoir à entretenir une maison est également séduisant ; pas de terrain à tondre ni de peinture à faire. La génération Yr préfère laisser cela au propriétaire.
Pour les générations X et Y qui sont prêtes à devenir propriétaires, l’accès à la technologie et la flexibilité de l’espace seront plus importants que le luxe. Avec 90 millions de jeunes prêts à signer sur la ligne pointillée, les agents, les promoteurs et les constructeurs d’habitations sont plus que prêts à essayer de les accueillir, surtout après de dures années de saisies immobilières, de chute des prix de l’immobilier et de prêts douteux.
Malgré la récession, le chômage élevé et toutes les difficultés associées au ralentissement économique, les baby-boomers et la génération Xr sont prêts à acheter à nouveau une maison. Pour la génération Y qui gère des prêts étudiants incroyablement élevés, ils pourraient passer encore quelques années dans le sous-sol de leurs parents avant de pouvoir penser à louer, et encore moins à acheter. Le secteur du logement estime qu'il y a un désir là-bas, malgré un chômage élevé (un peu moins de 10 % pour la génération Y) et la méfiance dont font preuve les Millennials à l'égard de l'accession à la propriété. S'ils sont en mesure d'acheter, ils ne se retrouveront pas avec une ancienne hypothèque ou une maison qu'ils devront d'abord liquider.
Certains se sentent déjà gênés par l’expérience de location lorsqu’ils découvrent que le prix d’un versement hypothécaire mensuel peut être inférieur au loyer qu’ils paient actuellement. Les planificateurs financiers peuvent souligner les avantages d’investir dans l’accession à la propriété et la constitution de valeur nette. Les générations de l'année qui envisagent d'acheter une maison ont des exigences différentes de celles des générations précédentes. Beaucoup travailleront à domicile et préféreraient transformer une salle à manger en bureau, se rappelant que cet espace était rarement utilisé par leurs parents. Il n’est pas surprenant qu’une maison prête pour la technologie soit importante pour les Millennials.
Vivre la vie sans voiture
Pour l’industrie automobile, la génération Y est une affaire sérieuse. Ils représenteront 40 pour cent des automobiles achetées au cours de la prochaine décennie. Du moins, les constructeurs automobiles espèrent que ce soit le cas. Il semble que les Millennials ne soient pas aussi séduits par l’idée d’une nouvelle voiture que leurs parents. Ils sont davantage impressionnés par les gadgets technologiques. À l’adolescence, les membres de la génération Y avaient moins de permis de conduire que les générations précédentes. Ils semblent beaucoup plus intéressés à trouver des modes de transport alternatifs. Les milléniaux peuvent trouver que posséder une voiture est une idée stupide et, comme pour le logement, ils peuvent préférer louer plutôt que posséder. Pour cette raison, Zip Car et les services associés semblent bien placés pour exploiter les désirs et les besoins de transport de la prochaine génération. Ceux qui achètent des voitures éviteront les voitures coûteuses et ostentatoires au profit de véhicules économiques et respectueux de l’environnement.
Le retour de l'agent de voyages !
Génération aventureuse par nature, la génération Y adore voyager. Étonnamment, le grand bénéficiaire de cette envie de voyager est l’agent de voyages. Malgré le fait qu'un grand nombre de services en ligne répondent à cette génération, la génération la plus compétente techniquement à ce jour, les Millennials ont provoqué une augmentation de 50 % du recours aux agents de voyages en 2014 ; bien plus que les baby-boomers ou la génération Xr.
Cet désir de découvrir le monde a fait de la génération Y le secteur à la croissance la plus rapide de l'industrie du voyage et leur activité accrue a été une aubaine économique pour le commerce de détail et la restauration. Contrairement à la génération précédente qui était incitée à prendre son envol ou sur les autoroutes par des brochures de voyage, des publicités télévisées ou des panneaux d'affichage, les Millennials citent les publications de leurs amis sur Facebook comme motivation pour prendre des décisions concernant les vacances et les voyages. Bien sûr, les agents de voyages sont ravis car la génération Y a une longue vie collective devant elle et de nombreux kilomètres à parcourir en route vers le bonheur qu’elle recherche.
Quelques faits et observations supplémentaires…
Les millennials sont nettement plus réceptifs au mariage homosexuel, à l’immigration et à la consommation de marijuana que les générations précédentes. Lorsqu’il s’agit du droit aux armes à feu et des questions d’avortement, ils sont loin d’être aussi libéraux. Concernant la religion et la politique américaine traditionnelle, ils sont pour la plupart désintéressés.
La génération Y prétend être préoccupée par les problèmes environnementaux urgents de l’heure. Dans le même temps, la plupart des Millennials ne se considèrent pas comme des écologistes. Il est peut-être surprenant que les Gen-Yr ne soutiennent pas vraiment l’Obamacare (Affordable Care Act), mais ils sont favorables à l’idée plus inclusive d’un système de santé universel.
Les millennials sont très soucieux de leur santé et sont en phase avec les aliments biologiques et la forme physique en général. Ils travaillent dur, mais réalisent également l’importance d’avoir un équilibre entre leur carrière et les autres aspects de leur vie. Il est souvent difficile pour les membres de la génération Y de se permettre une assurance maladie adéquate compte tenu de leur situation financière déjà compromise et des primes qui continuent d'augmenter. La loi sur les soins abordables sera utile, mais beaucoup passeront entre les mailles du filet et resteront parmi les 20 millions de personnes actuellement non assurées, les exposant au risque de faillite médicale.
De plus, alors que les coûts médicaux continuent d’augmenter, de nombreux Millennials se retrouvent coincés dans des emplois de service offrant des salaires bas et aucun avantage en matière de santé.
Contrairement aux travailleurs du passé qui étaient obligés de travailler de longues heures pour gagner le salaire le plus élevé, les Millennials sont prêts à renoncer à des salaires massifs pour avoir un horaire plus raisonnable. Même si les baby-boomers ou même la génération Xr peuvent y voir un refus de travailler dur, les travailleurs de la génération Y sont plus soucieux de maintenir un équilibre entre leur travail et le reste de leur vie, en particulier en ce qui concerne leur famille.
Les millennials sont des personnes orientées groupe. Ils ont été élevés de cette façon ; valoriser l’importance du travail d’équipe et rechercher les idées et les conseils des autres qu’ils respectent. La plupart du temps, ils souhaitent faire partie d’un tout plus vaste et se sentir impliqués et inclus. Parce qu'ils étaient adorés lorsqu'ils étaient enfants par des parents hélicoptères qui les traitaient comme des spéciaux, les Millennials ont besoin d'attention en tant qu'adultes. Ils sont particulièrement motivés par les éloges et réconfortés par le réconfort.
La génération Y est entrée sur le marché du travail à une époque où l’argent est plus important que le service client et où les relations sont gérées grâce à la technologie. Les millennials sont habitués au fait qu’aujourd’hui, l’argent est souvent considéré comme plus important que les gens. Ils sont constamment distraits par leurs appareils technologiques et surveillent de manière chronique d’innombrables sites de médias sociaux. On ignore comment ce mode de vie les affectera à long terme. En fait, aucun d’entre nous n’est à l’abri de l’empiétement de la technologie dans un monde qui ne semble pas pouvoir fonctionner sans elle.
Génération Y ? Pourquoi pas!
Les générations plus âgées critiqueront toujours les plus jeunes. À l’époque de la Première Guerre mondiale, les parents se plaignaient de l’affinité de leurs enfants pour les big bands bruyants et « ces horribles crooners ». Bien sûr, ces mêmes enfants ont grandi, ont vaincu les nazis et sont désormais considérés comme la plus grande génération. À son tour, cette grande génération a dénoncé ses enfants baby-boomers à propos de leurs cheveux longs et de leur « horrible musique rock ». Beaucoup de ces enfants ont atteint la majorité et ont été envoyés au Vietnam pour combattre et mourir dans un conflit qui n’a jamais été pleinement justifié.
Certains disent que les jeunes de la génération Y ont un sentiment exagéré de tout ce qui leur est dû ; qu'ils sont gâtés et qu'ils s'attendent à ce qu'on leur donne tout. La dure vérité est qu’ils ont hérité d’un monde et d’un pays confrontés à de graves problèmes, dont certains ont sans aucun doute été exacerbés par ceux des générations qui les ont précédés. Les Millennials seront obligés de faire face à un monde troublé et de trouver un moyen de survivre tout en s’efforçant d’y vivre et de l’améliorer. Après tout, ils auront aussi des enfants. La génération Z arrive. L’avenir se produit à chaque seconde de chaque jour.
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