L'Internet des objets, étude de marché IoT

La nécessité de mener des recherches sur l’Internet des objets (IoT)

La connexion de tous nos appareils à Internet crée de nombreuses nouvelles opportunités et défis pour les entreprises. Les téléviseurs intelligents, les réfrigérateurs, les voitures et les montres sont tous des applications de l'Internet des objets. Avec des millions d’appareils connectés à Internet, les entreprises voient d’énormes opportunités.

Chez SIS, nous menons des recherches sur la prochaine vague d'avancées technologiques et de produits qui auront un impact sur notre vie quotidienne. Nous effectuons des recherches sur la manière dont les consommateurs connectent leurs appareils et produits à Internet. Nous menons des recherches approfondies, notamment :

Étude sur l'attitude, l'opinion et le comportement des consommateurs

Dimensionnement du marché et recherche d'opportunités

Conception, développement et tests de produits

Tests d'utilisabilité à domicile

Recherche sur l'expérience utilisateur (UX)

Recherche automobile

Nos travaux et nos recherches examinent diverses applications grand public de la technologie intelligente. Voici quelques exemples de nos études de marché sur l’IoT :

Tests d'utilisabilité à domicile des téléviseurs intelligents et des appareils électroménagers

Recherche sur l'utilisabilité et le comportement des téléphones intelligents

Recherche de produits

Recherche sur le suivi oculaire

Test d'applications mobiles

Tests comportementaux des Smart TV

Test de la technologie des capteurs de stationnement

Recherche automobile

Qu’est-ce que l’Internet des objets ? 

Pour un petit aperçu de l’Internet des objets, revenons au milieu des années 90. À cette époque, un jeune homme nommé Kevin Ashton travaillait pour Proctor & Gamble à Londres, plus précisément sur la ligne de cosmétiques, Huile d'Olay. Étant naturellement curieux, Ashton se demandait pourquoi une nuance spécifique de rouge à lèvres marron était continuellement absente des étagères des magasins.

À cette époque de l’histoire, les détaillants s’appuyaient sur la lecture de codes-barres pour tenir des registres d’inventaire. Désireux d'améliorer les capacités du code-barres, Ashton a eu des idées intéressantes qui ont suffisamment incité P&G à encourager Ashton à approfondir le sujet.

C'est à peu près à la même époque que les détaillants britanniques ont commencé à intégrer des cartes de fidélité avec des puces RFID qui pouvaient transférer des données sans fil sans avoir besoin de les scanner. Kevin Ashton a poussé cette idée encore plus loin en imaginant des produits intégrant cette même technologie. Il a émis l’hypothèse que les produits eux-mêmes pouvaient informer les détaillants sur ce qui se trouvait sur leurs étagères et à quels endroits.

Parce que P&G, comme beaucoup d'autres sociétés importantes à l'époque, détenait une participation dans le Media Lab du MIT, le concept d'Ashton « a conduit à réunions entre P&G, Ashton et le MIT, qui à leur tour ont conduit P&G à prêter Ashton au MIT pour mettre en place le Centre d'identification automatique pour étudier la RFID et le potentiel d’un « emballage intelligent ».1

Ashton, dont le nom est parfois négligé aujourd'hui en tant qu'avant-garde de la conceptualisation de l'IoT, avait ceci à dire en 1999 à propos du potentiel naissant de ses idées :

« Si nous avions des ordinateurs qui savaient tout ce qu'il y a à savoir sur les choses – en utilisant les données qu'ils collectent sans aucune aide de notre part – nous serions en mesure de tout suivre et de tout compter, et de réduire considérablement le gaspillage, les pertes et les coûts. Nous saurions quand les choses devaient être remplacées, réparées ou rappelées, et si elles étaient neuves ou dépassées. Nous devons doter les ordinateurs de leurs propres moyens de collecte d’informations, afin qu’ils puissent voir, entendre et sentir le monde par eux-mêmes, dans toute sa splendeur aléatoire. Les technologies RFID et de capteurs permettent aux ordinateurs d’observer, d’identifier et de comprendre le monde, sans les limitations des données saisies par l’homme.2

En termes simples, l’Internet des objets implique l’interconnexion de plusieurs appareils à Internet. Cela va au-delà des ordinateurs et des smartphones pour inclure des éléments aussi variés que les automobiles, les réfrigérateurs et même les appareils médicaux tels que les moniteurs cardiaques. La collecte et l'échange de données sont rendus possibles par des capteurs, des logiciels et des composants électroniques intégrés aux appareils connectés. À mesure que l’IoT continue d’évoluer, le nombre d’appareils capables de s’y connecter va croître de façon exponentielle. "Les experts estiment que l’IoT comptera près de 50 milliards d’objets d’ici 2020. »3

L’IoT a été qualifié d’infrastructure de l’ère de l’information, et cette définition est peut-être aussi précise que n’importe quelle autre. En interconnectant les ordinateurs, les appareils, les bâtiments et les personnes partout dans le monde, les plus grands espoirs de l'IoT résident dans l'amélioration de l'efficacité du transfert d'informations, de la précision globale de l'échange de données et dans la réduction du besoin d'implication humaine dans ces processus. Imaginez un avenir de maisons intelligentes, de réseaux, de centrales électriques, de transports et de villes. C’est la promesse de l’IoT. Le rêve de Kevin Ashton devient rapidement une réalité moderne.

Applications potentielles

Le terme Internet des objets semble assez vague à première vue. Ce que les choses? Tout n'est-il pas… une chose ? Quelles sont exactement ces choses qui relèvent de l’IoT ?

« Les choses peuvent faire référence à…  implants de surveillance cardiaque, biopuce transpondeurs sur les animaux de ferme, palourdes électriques dans les eaux côtières, automobiles avec capteurs intégrés, dispositifs d'analyse d'ADN pour la surveillance de l'environnement/des aliments/des agents pathogènes ou dispositifs d'opérations sur le terrain qui aident les pompiers à chercher et sauver opérations… Les exemples de marché actuels incluent les appareils domestiques intelligents tels que le contrôle et l’automatisation de l’éclairage, du chauffage, de la ventilation, des systèmes de climatisation et des appareils tels que les lave-linge/sèche-linge, les aspirateurs robotisés, les purificateurs d’air, les fours ou les réfrigérateurs/congélateurs qui utilisent le Wi-Fi. pour la surveillance à distance.4

Bien entendu, ce ne sont là que quelques exemples de la diffusion de l’IoT dans la vie quotidienne du monde entier. Tout porte à croire que l’IoT jouera un rôle crucial dans le développement des systèmes de gestion de l’énergie et des villes intelligentes du futur.

Top 10 des entreprises déjà fortement investies dans la technologie et les applications IoT : 5

AMAZONE

BRAS

AT&T

BOSCH

Cisco

DELL

FUJITSU

GE

GOOGLE

HP

Un glossaire utile des termes associés à l'Internet des objets (IoT) :

Internet des objets : Un réseau d'objets connectés à Internet capables de collecter et d'échanger des données grâce à des capteurs embarqués.

Appareil Internet des objets : Tout appareil autonome connecté à Internet qui peut être surveillé et/ou contrôlé à distance.

Écosystème de l'Internet des objets : Tous les composants qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux consommateurs de se connecter à leurs appareils IoT, notamment les télécommandes, les tableaux de bord, les réseaux, les passerelles, les analyses, le stockage de données et la sécurité.

Entité: Comprend les entreprises, les gouvernements et les consommateurs.

Couche physique: Le matériel qui constitue un appareil IoT, y compris les capteurs et les équipements réseau.

Couche réseau: Responsable de la transmission des données collectées par la couche physique vers différents appareils.

Couche d'application: Cela inclut les protocoles et les interfaces que les appareils utilisent pour s'identifier et communiquer entre eux.

Télécommandes : Activer les entités qui utilisent des appareils IoT pour vous connecter et les contrôler à l'aide d'un tableau de bord, tel qu'une application mobile. Ils comprennent les smartphones, les tablettes, les PC, les montres intelligentes, les téléviseurs connectés et les télécommandes non traditionnelles.

Tableau de bord: Affiche des informations sur l'écosystème IoT aux utilisateurs et leur permet de contrôler leur écosystème IoT. Il est généralement hébergé sur une télécommande.

Analytique: Systèmes logiciels qui analysent les données générées par les appareils IoT. L'analyse peut être utilisée pour divers scénarios, tels que la maintenance prédictive.

Stockage de données: Où les données des appareils IoT sont stockées.

Réseaux : Couche de communication Internet qui permet à l'entité de communiquer avec son appareil, et permet parfois aux appareils de communiquer entre eux.

L’abordabilité de l’IoT mène à une application de masse

Aussi avancé que puisse paraître la situation actuelle, les changements sont rapides et constants en matière de technologie. Les progrès stupéfiants d’aujourd’hui deviennent rapidement dépassés à mesure que de nouvelles découvertes et applications des connaissances acquises nous propulsent vers l’avenir inévitable et la certitude de l’évolution technologique.

Même si les estimations varient, les prévisions actuelles prévoient une planète inondée de milliards d'appareils interconnectés dans le cadre de l'IoT d'ici seulement trois ans.

« À mesure que nous approchons de ce point, $6 milliards seront intégrés aux solutions IoT, notamment le développement d'applications, le matériel des appareils, l'intégration de systèmes, le stockage de données, la sécurité et la connectivité. Mais ce sera de l’argent bien dépensé, puisque ces investissements généreront $13 billions d’ici 2025. »7 Les entreprises, les gouvernements et les consommateurs bénéficieront le plus de ces investissements.

Presque toutes les entreprises existantes peuvent bénéficier de l’IoT d’une manière ou d’une autre. La fonctionnalité GPS permet de localiser et d'interconnecter les véhicules, les produits et même le personnel d'une organisation. Les applications potentielles sont innombrables. Les entreprises de transport peuvent non seulement suivre l'emplacement de leurs flottes, mais elles peuvent, par exemple, contrôler à distance la température des unités réfrigérées. Les entreprises de livraison peuvent facilement localiser les articles attendus, atténuant ainsi les inquiétudes des consommateurs concernant les heures d'arrivée. "Les capteurs peuvent également mesurer des éléments tels que le comportement de conduite et la vitesse, afin de réduire les dépenses en carburant et l’usure des consommables.8

L'IoT va révolutionner les procédures hospitalières, permettant au personnel de santé de localiser l'équipement nécessaire à tout moment, de trouver facilement les membres du personnel et de surveiller en permanence l'état de l'équipement. Là encore, le fonctionnement à distance des équipements permet aux médecins, infirmières, chirurgiens et autres professionnels de la santé de traiter et de surveiller les patients hors site, ce qui améliore l'accès aux meilleurs soins possibles.

Les consommateurs exploiteront l’IoT de nombreuses manières utiles, ce qui mènera à un jour pas si lointain où des foyers entiers seront interconnectés et interopérants. Cuisine, ménage, lessive, planification, éclairage… il est difficile d'imaginer des scénarios dans lesquels l'IoT ne serait pas impliqué. Et lorsqu'un appareil, un outil ou un véhicule a besoin d'un entretien, les compteurs intelligents à domicile  informera le propriétaire et planifiera même la maintenance. 

L'IoT est l'avenir

Il n’y a pas si longtemps, concrétiser un concept tel que l’IoT était tout simplement trop coûteux. Aujourd’hui, les télécommunications sont devenues plus étendues et plus efficaces, et Internet est disponible et accessible pratiquement partout. Plus important encore, il est désormais beaucoup moins coûteux qu’autrefois de fabriquer des capteurs avec Wi-Fi intégré. Ainsi, connecter tous les appareils du monde coûte également moins cher.

Il n’y a pas si longtemps, qui aurait pu prévoir la popularité croissante de la technologie des smartphones ? « L'utilisation des téléphones intelligents a dépassé toutes les limites prévues et le secteur des télécommunications travaille déjà sur ses gardes pour satisfaire ses clients en améliorant son infrastructure. Comme Appareils IoT Aucune communication distincte n’est nécessaire par rapport à celle existante. La technologie IoT est très bon marché et hautement réalisable.9

L'inconvénient de l'IoT

Malgré tout le merveilleux potentiel de l’IoT, des inquiétudes subsistent quant à ses implications plus larges sur quelques fronts importants. L’un d’eux est l’emploi. Il n'est pas difficile d'imaginer pourquoi de nombreux emplois seront perdus lorsque les capteurs, les machines et les appareils pourront effectuer le travail autrefois effectué par des professionnels qualifiés.

« Un rapport publié la semaine dernière par le cabinet de conseil Zinnov affirme que l'IoT aura un impact stupéfiant sur 120 000 emplois en Inde d'ici 2021, même si jusqu'à 94 000 licenciements pourraient être effectués.

En attendant, seuls 25 000 emplois seront créés dans les prochaines années. La cause principale en sera l’automatisation accrue, dans laquelle les humains seront remplacés par des technologies capables d’effectuer le même travail.»10

Comme en Inde, des craintes similaires de perte d’emploi existent aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Comme le disent des milliers de films de science-fiction : « La résistance est futile ». Alors qu'est ce qui peut être fait? C'est la grande question qui se pose à la société dans son ensemble. Les anciens emplois fiables ne reviennent pas. Les formations pour les métiers d’avenir souvent évoqués sont inexistantes ou en retard. L’IoT promet d’exacerber les problèmes déjà initiés par l’automatisation généralisée. Il appartiendra à l’humanité dans son ensemble de se réinventer, de s’adapter et d’avancer dans cet avenir incertain. Il n'y a pas de retour en arrière.

Du côté positif, les entreprises volonté ont besoin d’experts IoT pour les aider à intégrer les technologies émergentes et à maximiser leurs investissements. Ils auront également besoin d’analystes de données afin d’exploiter au mieux toutes les nouvelles informations dont ils disposent. Il s’agira de postes hautement qualifiés qui nécessiteront une main-d’œuvre formée et prête.

Pertes d'emploi, manque de vie privée, dépendance à la technologie

Avec la prédominance actuelle des pirates informatiques, dont le niveau de compétence semble toujours correspondre aux progrès de la technologie, nous pouvons nous attendre à ce que l’IoT soit un territoire privilégié pour les activités de piratage illégal, voire de terrorisme potentiel. Après tout, l’information, c’est de l’argent, et si les ordinateurs du gouvernement peuvent être si facilement piratés, il va de soi que nos propres ordinateurs sont des cibles faciles pour les voleurs de données.

« Les problèmes de confidentialité soulèvent également la question de savoir qui contrôlera l’Internet des objets ? S’il n’y a qu’une seule entreprise, cela pourrait potentiellement conduire à un monopole préjudiciable aux consommateurs et aux autres entreprises. Si plusieurs entreprises ont accès aux informations acquises, cela ne porte-t-il pas atteinte à la vie privée des consommateurs ? De plus, où les informations seront-elles stockées ? »11

Pour un baby-boomer, il peut être difficile de comprendre une jeune génération peu familiarisée avec les téléphones de la vieille école ou qui va à la bibliothèque pour rechercher des informations. Comme pour la plupart des avancées technologiques, l’ère d’Internet a été à la fois une aubaine et une malédiction. La modération étant la clé d’une interaction saine, de nombreuses personnes sont capables d’équilibrer le temps passé en ligne avec le temps passé en dehors.

Cependant, pour ceux qui errent dans des terriers d'informations sans fin, ou restent collés à leurs petits écrans de téléphone alors que les glorieux levers et couchers de soleil de leur vie passent devant eux, une dépendance malsaine à l'égard de la technologie peut être destructrice, non seulement pour les individus, mais aussi pour le tissu social dans son ensemble.  "En fonction de la quantité dont un individu s'appuie sur les informations

fournis pourraient être préjudiciables en cas d’effondrement du système. Plus nous faisons confiance à Internet et plus nous sommes dépendants d’Internet, cela pourrait conduire à un événement potentiellement catastrophique en cas de panne.12 

Au-delà de l'Internet des objets

"Nous nous dirigeons vers l'une de ces discontinuités historiques où la société change."

Une chose est sûre, le progrès technologique ne s’arrête jamais. Avant de nous habituer aux changements, d’autres changements ont lieu et encore une fois nous devons nous adapter. Il en va de même avec l’IoT, alors que des visionnaires tels qu’Adam Bosworth s’efforcent de pousser encore plus loin l’interconnectivité mondiale. Le terme que Bosworth favorise est singularité des données.

"Je souhaite toucher cinq milliards de personnes", a déclaré M. Bosworth, une ancienne star de Microsoft et de Google qui fabrique désormais des logiciels interactifs chez Salesforce.com, une société de logiciels en ligne qui gère les ventes de milliers d'entreprises. "Nous nous dirigeons vers l'une de ces discontinuités historiques où la société change."13

Bosworth envisage un monde encore plus connecté sans fil, où littéralement tout ce qui est imaginable est équipé de capteurs. Pas seulement les produits et le personnel, mais aussi les objets du quotidien comme les portes, les pièces automobiles, les barrages et bien plus encore. De grandes entreprises comme GE et IBM sont déjà à l'avant-garde de cette vision technologique émergente, imaginant des milliards de capteurs et d'appareils communiquant sans fil avec des centres de données distants et d'innombrables serveurs qui collectent, analysent et traitent toutes les informations entrantes.

En réponse, les serveurs déclenchés émettent des directives à ces capteurs et appareils, les faisant réagir de manière bénéfique pour les consommateurs, les entreprises et les communautés. Bosworth imagine des unités de chauffage qui anticipent le froid, des compagnies d'assurance qui peuvent répondre instantanément aux réclamations en cas d'accident parce que les véhicules eux-mêmes ont relayé les informations pertinentes sur les accidents. Ou encore, des lampadaires et des feux de circulation qui s'adaptent automatiquement au volume de la circulation.

Dans cet environnement pas trop lointain, les appareils accumuleront des informations, les analyseront et y réagiront en quelques instants. Cette singularité des données améliorera bien plus que la simple efficacité. Ils verront les produits qu’ils achètent s’améliorer en réaction aux goûts, aux habitudes et au mode de vie des consommateurs.  Cela se produit déjà avec les smartphones, certaines automobiles plus sophistiquées et les systèmes de divertissement.

« Les analystes prévoient une ruée pour posséder et gérer ces systèmes et leurs données, et un pouvoir toujours plus grand revenant à quelques entreprises comme Google, Amazon et Microsoft, qui disposent déjà des systèmes informatiques mondiaux et de la portée nécessaire pour y parvenir. »14

Chez SIS International Research, nous reconnaissons l’importance de l’Internet des objets pour changer le monde. Nous sommes également experts dans le suivi du comportement des consommateurs et dans la transformation de ces informations en recommandations concrètes. Comme vous, nous utilisons cette nouvelle technologie passionnante pour élargir notre vision du paysage commercial à travers le monde et pour utiliser la richesse des informations entrantes pour mieux servir nos précieux clients.

Ensemble, nous pouvons exploiter la puissance de l'Internet des objets pour évaluer au mieux vos besoins en matière d'études de marché IoT, lancer des efforts de veille concurrentielle et positionner au mieux votre entreprise pour avancer de manière rentable et en toute confiance dans cette ère nouvelle et difficile.

SIS International Research est l'une des principales sociétés mondiales d'études de marché et d'intelligence de marché fournissant des services de recherche complets et d'analyse stratégique de l'information. Nous avons servi de nombreuses entreprises parmi les plus grandes et les plus influentes au monde, parmi plus de 701 TP3T du Fortune 500. Fondée en 1984, nous proposons de nombreux autres produits et services innovants pour la prise de décision de nos clients. Notre société mène des études de marché IoT, de la veille économique et de la veille concurrentielle pour plus de 50 secteurs dans plus de 120 pays. Seul SIS International (anciennement Strategic Intelligence Systems) possède l'expertise, les ressources mondiales, le leadership éclairé et la recherche intégrée nécessaires pour obtenir une vision complète du marché dans son ensemble. Grâce à notre recherche et à notre intelligence intégrées, nos clients bénéficient d’une vision complète pour la prise de décision. Depuis 25 ans, SIS International Research a mené des projets de recherche dans plus de 120 pays et continue d'étendre sa couverture.

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