Étude de marché sur le neuromarketing grand public

Des études ont montré que des zones du cerveau des régions du striatum et du cortex préfrontal médial (MPFC) sont activées lorsque les consommateurs sont en train de prendre une décision d’achat.

Quelle est la base neurobiologique du choix du consommateur ?

Le processus de choix comporte deux étapes. Premièrement, le consommateur attribue une valeur à chaque option. Deuxièmement, ces valeurs sont comparées et l’option la mieux classée est sélectionnée.

Les gens évaluent les stimuli qu’ils voient.

Une étude récente a révélé que le striatum et le MPFC sont toujours activés lorsque les consommateurs se voient proposer différentes options et ne sont pas tenus de faire un choix. Qu'est-ce que cela signifie?

Même s’ils n’ont pas à choisir. Une personne peut voir une voiture passer. Elle lui attribue inconsciemment une valeur. Elle voit alors passer une autre voiture. Puis elle  attribue une valeur à cette autre voiture et peut ensuite comparer inconsciemment les deux voitures.

Qu’est-ce que cela signifie pour les annonceurs ?

Le marketing n’a pas nécessairement besoin d’une publicité ou d’un panneau d’affichage pour se matérialiser. Un panneau d'affichage ou une publicité peut promouvoir les valeurs positives d'un produit. Pourtant, un consommateur peut de toute façon inconsciemment valoriser un produit. Il y a peut-être certains aspects dont les annonceurs d'une entreprise doivent se soucier, outre ce que disent ses concurrents ou la manière dont ils font de la publicité. Si les consommateurs attribuent automatiquement des valeurs aux produits, le marketing risque de ne pas améliorer un produit qui présente de nombreuses lacunes.

Neuromarketing rentable

Pourtant, cette découverte pourrait offrir aux annonceurs des opportunités de marketing rentables. Les entreprises peuvent mettre en avant certaines vertus positives d’un produit sur le produit lui-même. Peut-être qu’un constructeur automobile pourrait apposer sur une voiture un emblème soulignant ses vertus positives. De cette façon, un acheteur potentiel, lors de l’évaluation de la voiture dans la rue, peut prendre en compte certains autres aspects positifs de cette voiture. Et, plus tard, lorsque cet acheteur se rendra chez un concessionnaire automobile, il se peut qu'il garde à l'esprit la marque de la voiture qu'il a vue plus tôt dans la rue.