Le marketing mobile consiste à atteindre les clients lorsqu'ils utilisent Internet en dehors de l'environnement de bureau traditionnel de leur domicile ou de leur bureau.
L'utilisation accrue des smartphones, iPads, tablettes et autres appareils mobiles similaires pourrait faire du marketing mobile un incontournable pour de nombreuses entreprises en ligne. Le marketing mobile utilise des médias interactifs qui aident les clients à obtenir des informations de localisation et des informations urgentes grâce à la connectivité sans fil. Il est utile pour toutes les parties prenantes, y compris les organisations et les clients. Les consommateurs peuvent rechercher un produit nécessaire n’importe où et à tout moment. Les organisations peuvent accéder à des acheteurs mondiaux potentiels à tout moment et en tout lieu.
Le marketing mobile modifie radicalement le paysage commercial actuel.
Le marketing via les téléphones portables, notamment par SMS, est largement utilisé dans le monde entier. On estime que le destinataire d'un message texte le lira en quelques minutes, un phénomène qui peut augmenter le taux de réponse d'un consommateur à un message publicitaire.
De nombreuses entreprises ont développé de vastes bases de données contenant des informations sur leurs clients et leur envoient des packages promotionnels et des offres spéciales par SMS. Un logiciel de solution d'entreprise peut aider les entreprises à envoyer des messages de marketing de masse en un seul clic. En plus d'être rentable, ce logiciel peut également s'avérer être l'un des moyens de marketing et de publicité les plus rapides.
Notifications SMS
Le marketing à distance, tel que le marketing mobile par SMS ou SMS, ne reçoit pas toujours un accueil aussi chaleureux qu'une vue en temps réel d'un produit. Le service de messagerie multimédia (MMS) est une étape vers la représentation bidimensionnelle (2D) et tridimensionnelle (3D) des produits. Une organisation peut envoyer un MMS à ses clients afin de présenter une meilleure image de ses produits.
Notifications push
Les notifications push constituent un autre type de marketing mobile utilisé dans le monde entier. Apple a introduit cette technologie dans ses smartphones et de nombreuses entreprises l'ont ensuite adoptée. Les notifications push peuvent constituer un moyen efficace de communiquer avec les clients utilisateurs finaux. Ces notifications « apparaissent » sous forme de messages sur les téléphones mobiles des clients, les informant de nouveaux événements ou développements dans une application téléphonique sans qu'ils aient réellement besoin d'ouvrir l'application correspondante.
Les entreprises peuvent bénéficier de l'adoption des notifications push car cette technologie peut leur permettre d'alerter les clients ou de nouveaux produits ou remises. Une notification push peut également fonctionner comme une publicité « d’appel à l’action ». Une notification push interrompt l'utilisateur au milieu d'une fonction qu'il utilise sur son téléphone, comme surfer sur Internet, et l'avertit d'un nouveau développement. Si le développement l'intéresse, il peut alors cliquer sur un lien intégré puis visiter l'application ou le site Internet de l'entreprise.
Marketing de géolocalisation
Le marketing mobile a peut-être révolutionné les techniques de marketing, et le système de positionnement global (GPS) a peut-être révolutionné le marketing mobile. Le GPS permet aux consommateurs de localiser n'importe quelle entreprise, restaurant, hôtel, école ou hôpital en quelques secondes. Le GPS peut aider les entreprises à capter l'attention de leurs consommateurs cibles. Les services basés sur la localisation (LBS) sont une autre forme de marketing mobile qui peut fonctionner sans GPS et envoyer des messages marketing aux clients en fonction de leur emplacement.
Considérations
L’un des avantages du marketing mobile pour une organisation peut être sa capacité à se connecter directement avec ses clients utilisateurs finaux. L’utilisation efficace de cette technologie peut donner des résultats favorables aux entreprises. De nombreuses personnes considèrent que leur téléphone portable est destiné à leur usage personnel et peuvent être irritées par les messages de marketing mobile. Les entreprises qui adoptent une attitude consciencieuse à l'égard de la vie privée de leurs clients peuvent tirer davantage parti du marketing mobile que celles qui ne le font pas.
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