Neuromarketing pour les petites entreprises

Le neuromarketing est un domaine émergent dans les secteurs du marketing et de la publicité.

Mélangeant les neurosciences et la psychologie du marketing, la croissance du neuromarketing pourrait avoir des implications pour les petites entreprises.

L'amygdale est une partie du cerveau qui contrôle les réponses émotionnelles des humains aux stimuli qu'ils rencontrent. Il joue un rôle essentiel dans la réponse « combat ou fuite » au stress, dans laquelle les humains doivent décider comment réagir. L’amygdale s’active lorsqu’une personne doit décider « d’acheter ou de voler » face à un bombardement de produits et de publicités.

Le domaine naissant du neuromarketing a le potentiel d’aider les annonceurs à réussir leurs campagnes marketing. La recherche en neuromarketing peut identifier ce qui suscite l'intérêt sur un site Web, une publicité, un emballage ou un magasin.

Considérations

Mener des recherches en neuromarketing peut impliquer des considérations importantes. Par exemple, un chercheur a suggéré que les petites entreprises n’utilisent pas le terme « nous » et ne commencent pas leur argumentaire par un long aperçu de l’entreprise. Ce chercheur capitalise sur l’instinct primitif de survie des humains.

Découvrir les instincts et les comportements

À travers les âges, Homo sapiens ont conservé l'instinct de survie. Cet instinct peut être vu dans sa manifestation primitive comme la volonté de survivre dans des circonstances physiques dangereuses, comme dans un pays rempli de prédateurs animaux. Cet instinct peut être vu sous sa forme plus sophistiquée comme la volonté de survivre financièrement en consacrant beaucoup de temps à son travail ou en essayant avec ferveur de conclure une affaire. La recherche économique et psychologique a montré que les humains sont égocentriques (au sens de la survie) et peu enclins à prendre des risques.

Comprendre la psychologie du consommateur

Avant d’acheter un produit ou un service, un consommateur réfléchit inconsciemment aux avantages que le produit peut lui apporter. Si le produit coûte cher, elle prend alors en compte la possibilité que cela ne lui profite pas et la perte financière qu'elle pourrait en subir. L'annonceur devra donc peut-être apaiser ces inquiétudes et faire appel aux instincts d'intérêt personnel et d'auto-préservation du consommateur.

Les petites entreprises ne disposent peut-être pas des mêmes ressources financières que celles sur lesquelles les grandes entreprises peuvent recourir pour certaines initiatives de marketing, telles que l'achat de publicités télévisées coûteuses. Le neuromarketing, avec son potentiel à pénétrer dans les cavernes les plus profondes du subconscient humain, peut offrir à ces petites entreprises des alternatives. Changer le libellé d'une présentation, comme dans l'exemple ci-dessus, n'entraîne pas les mêmes coûts élevés que ceux des publicités télévisées, mais peut aider une entreprise à capter l'attention et, par conséquent, le potentiel d'achat d'un consommateur.

Avantages du neuromarketing

Une petite entreprise ne pourra peut-être pas s’appuyer sur la notoriété et la fidélité généralisée des consommateurs à l’égard de sa marque. Un consommateur, notamment celui qui décide de se lancer dans l’achat d’un produit coûteux, peut rechercher des fournisseurs connus. Pour une petite entreprise, des initiatives marketing bien exécutées peuvent être cruciales pour attirer l’attention du consommateur et contribuer à le convaincre que son produit est de haute qualité.