Qu’est-ce qu’une étude de marché en ligne ?

Qu’est-ce qu’une étude de marché en ligne ?

L'étude de marché en ligne est une méthode de recherche dans laquelle le processus de collecte de données est effectué sur Internet.

L'étude de marché en ligne peut être qualitative ou quantitative. Les outils qualitatifs en ligne incluent l'ethnographie vidéo et les communautés en ligne d'études de marché (MROC). Les méthodes quantitatives en ligne incluent des enquêtes sur mobiles et applications.

Cette recherche peut évaluer les performances d’un produit ou d’un service et permettre aux entreprises de mieux comprendre le comportement d’achat des consommateurs. Avec l’utilisation croissante d’Internet, la recherche en ligne est devenue un outil populaire parmi les sociétés d’études de marché.

La recherche en ligne peut fournir des informations supplémentaires sur un acheteur, telles que son historique d'achats antérieurs. Les projets de recherche en ligne peuvent être réalisés par une entreprise elle-même ou par une société de recherche embauchée.

Croissance des études de marché en ligne

Ces dernières années, le nombre d’utilisateurs Internet à domicile a considérablement augmenté, ce qui a rendu les achats en ligne plus populaires. À mesure que les entreprises sont devenues plus mondiales et virtuelles, leur public cible s’est étendu bien au-delà de tout emplacement géographique spécifique. Une entreprise peut mener une enquête en ligne dans laquelle elle sélectionne des répondants du monde entier d'une manière moins coûteuse qu'elle ne le ferait avec des entretiens par courrier, par téléphone ou en personne.

La vente au détail et les transactions en ligne sont devenues plus populaires ces dernières années. Dans des pays comme les États-Unis, où Internet est facilement accessible à presque tous les foyers, les dépenses de vente au détail en ligne devraient augmenter. À mesure que les consommateurs participent davantage aux achats en ligne, il peut devenir plus pratique pour les détaillants de maintenir une base de données sur l'historique d'achat de leurs consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser efficacement ces données tout au long de leurs recherches en ligne.

Avantages des études de marché en ligne

Mener une recherche en ligne peut être une procédure complexe et nécessiter une expertise considérable de la part des chercheurs pour obtenir des données précises. Il peut être difficile de recruter des participants à une recherche en ligne pour plusieurs raisons. Les destinataires peuvent être réticents à participer à des recherches en ligne parce qu’ils craignent que la confidentialité de leurs informations personnelles ne soit violée. Étant donné que l’identité du chercheur ne peut pas être entièrement vérifiée, les gens peuvent avoir du mal à faire confiance à ces méthodes de recherche. Les chercheurs offrent souvent aux participants des récompenses monétaires ou non monétaires pour leur participation. Les participants peuvent se méfier des compensations monétaires promises en ligne.

Comment mener une étude de marché en ligne

Il existe plusieurs moyens efficaces pour effectuer des recherches en ligne. Des recherches quantitatives peuvent être effectuées via des questionnaires en ligne et des expériences sur le Web. La recherche qualitative peut être réalisée via des entretiens approfondis en ligne, des groupes de discussion en ligne et l'observation participante, dans lesquels un chercheur fait partie d'une communauté pour observer les comportements.

Les questionnaires et les sondages en ligne font partie des outils de recherche en ligne les plus populaires. Les questionnaires en ligne devront peut-être être soigneusement conçus en termes de format et de longueur.

Que sont les panels en ligne ?

Une autre pratique courante pour les enquêtes en ligne est l’utilisation de panels en ligne. Un panel en ligne est un groupe de personnes sélectionnées qui ont accepté de participer à des projets de recherche en ligne pour une entreprise particulière à des intervalles spécifiques sur une période donnée. Ces participants sont sélectionnés selon un processus de sélection en fonction de leurs données démographiques, de leur mode de vie et de leurs habitudes, et sont généralement régulièrement récompensés pour leurs efforts par la société de recherche.

Les panels en ligne peuvent permettre aux entreprises de mieux comprendre la manière de créer des relations à long terme avec leurs clients. Ces panels peuvent également permettre aux clients de donner leur avis directement sur les produits et services sans la réticence potentielle qui peut survenir lors d'interactions en face à face. Les panels en ligne peuvent également atténuer les biais causés par la pression des pairs pour s'entendre sur un certain point de vue, un phénomène qui peut se produire dans les panels en face-à-face.

Avantages des études de marché en ligne

Les études de marché en ligne peuvent être un outil bénéfique pour les entreprises en raison de leur portée et de leur commodité. Les outils de recherche en ligne peuvent être utilisés avec une relative facilité et précision pour des recherches qualitatives et quantitatives.

• Avantages en termes de coûts
• Avantages de la vitesse
• Collecte de données en temps réel
• Analyses avancées
• Gestion efficace des enquêtes mondiales et multi-pays

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