Étude de marché sur les transports en commun

Pourquoi la recherche sur les transports en commun est-elle nécessaire ?

Les passagers se déplacent quotidiennement vers et depuis leur travail et d'autres lieux – mais ils ont le choix – par exemple les transports en commun, le covoiturage, la voiture pour se rendre au travail, le vélo. Ces choix sont cruciaux alors que la population millénaire [âgée de 18 à 40 ans et plus] continue d’augmenter par rapport à la génération X et à la population des baby-boomers.

Étant donné le large éventail de Génération Z [âgés de 2 à 17 ans], le Millennials, Génération X, et le Baby boomers, il est important de mener des études de référence et de suivi de votre clientèle.

Raisons de mener des enquêtes sur la fréquentation :

• Les niveaux de satisfaction client avec votre service
• Si vous répondez aux besoins des personnes âgées, des handicapés physiques, de certaines ethnies, etc.
• Si vous appliquez la technologie à vos passagers, par exemple Internet, applications, etc.
• Si vos métros, métros, bus sont propres et accessibles aux fauteuils roulants.
• Le niveau de sécurité perçu dans votre système de transport en commun
• Autres besoins satisfaits et non satisfaits de vos coureurs

SIS utilise les méthodes de recherche suivantes pour rechercher votre achalandage :

Enquêtes de recherche quantitatives

• Interceptions sur les sites de transit
• Interceptions de rue en face à face, soit par papier et crayon, soit par tablettes
• Entretiens téléphoniques
• Enquêtes en ligne
• Enquêtes mobiles

Méthodes de recherche qualitative

• Groupes de discussion
• Entretiens téléphoniques approfondis
• Entretiens téléphoniques approfondis
• Groupes de discussion en ligne
• Chats vidéo
• Enquêtes sur les réseaux sociaux