Faire pivoter votre entreprise et points d'inflexion

Un pivot se produit lorsqu’une entreprise apporte un changement fondamental à son activité. Les entreprises le font généralement après avoir déterminé qu'un produit ne répond pas aux besoins du marché visé. Le Lean Startup d’Eric Ries a la meilleure définition. Il indique qu’un pivot est « une correction de cap structurée conçue pour tester une nouvelle hypothèse fondamentale sur le produit, la stratégie et le moteur de croissance ». Au début, les entreprises commencent encore à connaître les besoins de leur marché cible. C’est alors que les pivots sont plus susceptibles de se produire.

Panera a fait pivoter son modèle commercial pendant le coronavirus vers la livraison de courses. Il s’agit d’un exemple frappant de l’utilisation d’un modèle économique de stabilisation. Panera a réussi à créer de nouvelles gammes de services rentables dans un contexte commercial difficile. Il s’agit peut-être d’une nouvelle gamme de services durables qui peuvent prospérer dans les bonnes comme dans les mauvaises conjonctures économiques. Pour le rendre transparent, Panera a tiré parti de son réseau enviable de chauffeurs. Elle a également utilisé son énorme chaîne d’approvisionnement.

L'Oréal est une autre entreprise qui a réorienté son activité pour répondre aux besoins de l'époque actuelle. L’entreprise n’avait jamais fabriqué de désinfectant pour les mains auparavant. Elle produit désormais 550 gallons de ce produit par semaine dans son usine de Little Rock, AR. L'Oréal affiche son engagement envers l'État de l'Arkansas. L’entreprise distribue gratuitement du désinfectant au système de santé. Il a également lancé plusieurs autres initiatives pour soutenir les efforts en matière d’épidémie et de rétablissement.

L’importance du pivotement

Grande ou petite, le pivotement est vital pour chaque entreprise pour de nombreuses raisons :

1. Les changements rapides de l’environnement actuel affectent les entreprises. Des applications telles qu'Instagram et Twitter passaient inaperçues il y a quelques années, et elles sont désormais des icônes de l'industrie. Rester en phase avec un monde en évolution est essentiel au succès d’une entreprise. Cela signifie garder un œil sur les changements dans l’industrie et s’adapter si nécessaire.
2. Le pivotement peut créer des opportunités d’augmentation des revenus. C’est un excellent moyen de bâtir sur les bases dont dispose déjà une entreprise. Cela permet également aux entreprises d’augmenter leurs revenus et de générer davantage de bénéfices pour l’organisation.
3. Il est plus facile de rester pertinent. Les entreprises se rendent parfois compte que le produit ou le service vers lequel elles se sont orientées est gagnant. Ils peuvent également constater que leur produit principal n’est plus demandé. Le pivotement permet à une entreprise de voir des résultats et de tirer des conclusions sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Faites un usage stratégique du pivotement pour éviter la non-pertinence.

Comment avoir un point d'inflexion pour votre entreprise

Le point d’inflexion est un terme commercial approprié. C’est un tournant dans une entreprise, une économie, un secteur ou une situation géopolitique. Lorsqu’une entreprise atteint ce point, le marché peut s’attendre à un changement radical. De tels changements peuvent avoir des résultats positifs ou négatifs. En mathématiques, le point d’inflexion est l’endroit où la courbe change de direction. La crise financière de 2008 a été un point d’inflexion. Avec la pandémie de coronavirus, nous sommes au milieu d’une autre.

Chaque entreprise atteindra des points d’inflexion, où le changement est inévitable. Il n’y a pas de mauvais moment pour innover. Mais il existe plusieurs points critiques dans la croissance de votre organisation. Ils exigent une réflexion innovante. Alors, comment pouvez-vous avoir des points d’inflexion pour votre entreprise ? Vous pouvez vous développer sur un nouveau marché. Ou vous pouvez lancer un nouveau produit. Répondre aux changements dans votre secteur peut être un point d’inflexion. Il en va de même pour la recherche de capitaux d’investissement ou l’arrivée de nouveaux concurrents sur votre marché.

Processus d'innovation

Stratégie Océan Bleu

La plupart des entreprises fonctionnent dans un contexte de forte concurrence et sont prêtes à tout pour conquérir des parts de marché. Les entreprises utilisant la stratégie Océan Bleu ont très peu ou pas de concurrence. Cette stratégie vise à rendre la concurrence immatérielle en présentant un produit doté de fonctionnalités supérieures. Un exemple est l’invention du smartphone Blackberry. L’entreprise peut fixer des prix plus élevés que si elle se trouvait sur un marché concurrentiel. Ainsi, la stratégie Blue Ocean ouvre la voie à des profits massifs.

Utiliser la recherche non-client pour innover et attirer plus de clients

Il devrait être courant pour toutes les entreprises d’évaluer la satisfaction de leur clientèle. Les entreprises peuvent le faire grâce à des enquêtes auprès des clients. Il est tout aussi essentiel et utile d'interroger les non-clients, car un tel examen peut aider l'entreprise à découvrir les faiblesses de son système de marketing ou de distribution. L’un ou l’autre scénario peut conduire à une faible notoriété de la marque. Cela aide l’entreprise à décider quelles stratégies commerciales et marketing utiliser. La recherche de non-clients peut transformer ces non-clients et leurs amis en consommateurs fidèles.

Utiliser les études de marché et les informations sur les consommateurs pour identifier les besoins non satisfaits des clients

La plupart des entreprises visent la différenciation sur le marché. Il convient toutefois de noter que les meilleures opportunités résident dans les besoins non satisfaits des clients. Aucun client n’achètera un produit ou un service s’il ne pense en avoir besoin. Pour se démarquer, les entreprises doivent trouver des moyens de répondre aux besoins non satisfaits de leurs clients. Les études de marché et les informations sur les clients peuvent aider les entreprises à identifier ces besoins.

Pivoter et trouver des points d’inflexion nécessitent une volonté d’accepter le changement. Tout entrepreneur sait que l’adaptation est une caractéristique cruciale de la plupart des startups qui survivent. Pourtant, ils savent aussi que pivoter peut être difficile. Il en va de même pour l’adaptation face à un point d’inflexion. En vous concentrant sur les idées ci-dessus, vous serez plus susceptible d’apporter les changements nécessaires. Cela vous permettra également de les accompagner jusqu’au plus grand succès.