Qu'est-ce qu'un groupe de discussion ?

Les groupes de discussion sont des techniques de recherche marketing qualitatives qui testent des produits, des services, des idées, des emballages, des prix, des publicités et des concepts.

Il s'agit d'un entretien de groupe informel, généralement entre 5 et 12 personnes, guidé par un facilitateur, au cours duquel les personnes sont invitées à exprimer leurs opinions, attitudes, croyances, satisfaction et perceptions sur l'élément proposé.

Les répondants ou les participants inclus dans les séances de groupe de discussion font généralement partie de ce que l'on appelle un « segment cible », car les entreprises adaptent leurs produits à différents segments de la population pour mieux répondre à leurs besoins. Un facilitateur, ou « modérateur », aide à guider la session et à concentrer la discussion. Les séances sont observées de près et enregistrées pour une observation plus approfondie des réactions volontaires et involontaires des participants.

Il existe plusieurs types de groupes de discussion couramment organisés :

1. Diad : Focus Group avec deux répondants
2. Triade : Groupe de discussion avec trois répondants
3. Mini groupe de discussion : groupe de discussion avec environ 4 à 5 répondants
4. Groupe de discussion standard : groupe de discussion avec 8 répondants
5. Test ou enquête sur les gangs : groupe de discussion ou test avec plus de 12 répondants

Au cours des dernières décennies, les groupes de discussion ont été considérés comme une technique d’étude de marché qualitative de premier plan pour les spécialistes du marketing. Il peut leur fournir des commentaires actualisés et rapides de leur public cible sur leur idée marketing. Comme de nombreux spécialistes des sciences sociales estiment qu'une part importante de la communication est non verbale, les groupes de discussion peuvent fournir un aperçu observationnel ainsi que des observations sur la manière dont la dynamique de groupe influence les décisions d'achat.

Découvrir les attitudes et les opinions

Étant donné que les participants appartiennent à leur groupe cible, ils peuvent déterminer si le produit crée la perception idéale dans l'esprit des consommateurs, tel que visé par l'entreprise. Cela aide également les spécialistes du marketing à connaître les goûts et les aversions de leur public cible et à prendre conscience des lacunes de leurs nouveaux produits avant de procéder à un lancement à l'échelle du marché. Souvent, cela les aide également à identifier le bon public cible pour leur produit. Les sociétés d’études de marché « recrutent » et « sélectionnent » les répondants pour qu’ils participent aux études.

Souvent, des incitations monétaires ou non monétaires sont proposées aux participants pour les motiver. Les sociétés de recherche font également appel à un facilitateur et un observateur expérimenté pour obtenir les meilleurs résultats de la séance du groupe de discussion. Les sociétés de recherche paient généralement les répondants pour leurs opinions et leur participation à des études de marché.

La mise en place d'un groupe de discussion peut être une considération importante dans les résultats de la recherche. Le placement du matériel, des modérateurs et des répondants ainsi que la salle peuvent avoir un impact sur les résultats. Les groupes de discussion sont souvent pré-écrits avec un « Guide de discussion » dans une certaine mesure, tout en laissant une certaine place à la spontanéité et l'animateur vise généralement à inclure tous les participants dans la discussion de manière égale.

À mesure que les études de marché deviennent numériques, de nouveaux outils tels que les groupes de discussion en ligne gagnent en popularité.

À propos des études de marché SIS

SIS International Research est une société d'études de marché à service complet qui mène des groupes de discussion et des recherches qualitatives. Nous fournissons des services de groupes de discussion, de modérateurs et de recrutement de participants dans le monde entier.