Recherche sur le développement de nouveaux produits

Qu'est-ce que la stratégie de développement de nouveaux produits (ou « NPD ») ?

Le développement de nouveaux produits est le processus par lequel une opportunité de marché est identifiée et transformée en un produit (ou un service) mis en vente.

« NPD » comporte plusieurs étapes. Même si le nombre d’étapes ou les termes qui leur sont appliqués peuvent varier, l’approche et la séquence sous-jacentes sont tout à fait cohérentes et sont discutées ci-dessous.

À plusieurs moments, les techniques d’études de marché peuvent être utilisées soit en interne, soit avec l’aide d’une entreprise externe.

Commencer

La première chose qu'une entreprise devrait faire, que ce soit de manière formelle ou informelle, est de Analyse SWOT. L'examen de ses forces, faiblesses, opportunités et menaces permettra de découvrir des « lacunes » sur le marché ainsi que de savoir qui est ou pourrait être un concurrent dans ce domaine. Ensuite, des recherches secondaires fondamentales, des recherches en ligne, des contributions du terrain et une certaine forme de séances de brainstorming peuvent faciliter le processus d’idéation.

Ensuite, tout idées car les opportunités doivent être examinées sans parti pris ni jugement.  Établissez des critères objectifs pour avancer, discuter, évaluer et prioriser les opportunités. Lequel offrira le meilleur retour sur investissement ?  Arriver sur le marché le plus tôt possible ?  Le lancement coûte-t-il le moins cher ? Il n’est pas possible de prédire l’avenir, mais vous pouvez au moins choisir quelques idées qui semblent les plus prometteuses.

À ce stade, vous devriez savoir s’il existe un produit compétitif, qui le fabrique, quelles sont ses caractéristiques, qui l’achète et à quel prix il est vendu. S’il n’y a aucun produit sur le marché, déterminez si quelqu’un a déjà essayé et échoué (ce n’était peut-être pas une bonne idée !). Vérifiez également tout brevet ou tout problème juridique ou réglementaire potentiel.

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Avancer dans le processus

L'une des étapes les plus importantes est tester le concept parmi son public cible.  Bien qu’il puisse y avoir quelques exceptions où un visionnaire pourrait prédire l’acceptation d’un nouveau produit ou service, la plupart des idées doivent d’abord être exposées aux acheteurs potentiels.  Comprennent-ils ce qu’est et ce que fait le nouveau produit ? En perçoivent-ils le besoin ? Le produit résout-il un problème ? Quelle est la probabilité qu’ils l’achètent – et à quel prix ? Enfin, l’attrait est-il suffisant pour que les ventes potentielles génèrent des bénéfices ?

Si l'idée répond à certains critères établis, il est temps de créer un prototype.  À l’heure actuelle, une combinaison de techniques d’études de marché sera très utile.  Les groupes de discussion offrent un bon moyen d'obtenir des commentaires interactifs de votre marché cible.  Dans la mesure du possible, certains devraient être organisés dans chacune des quelques régions principales considérées comme les plus importantes pour le succès. Les résultats de cet effort peuvent être complétés par des enquêtes en ligne (où des rendus visuels peuvent être présentés et les réactions à deux ou plusieurs versions du produit peuvent facilement être testées).

Aller au marché

À présent, vous avez évalué si « le chien mangera la nourriture pour chien ». Il est donc temps d’affiner les coûts de production et de mise sur le marché du produit.  Les départements d’ingénierie, de marketing et financiers doivent tous être impliqués.

UN tour d'essai ou des tests de marché en direct peuvent être effectués sur un ou plusieurs marchés tests. Des informations critiques peuvent être obtenues qui aident à peaufiner le produit final, l'emballage et le prix avant de se lancer dans la production à grande échelle. En outre, les communications peuvent être testées en même temps pour voir si le message souhaité est transmis et efficace.

C'est l'heure du lancement !

Si tout s'est bien passé jusqu'à présent, il est maintenant temps de dérouler le nouveau produit sur l'ensemble du marché.

Ici, les études de marché peuvent continuer à ajouter de la valeur en suivant à la fois les consommateurs et la concurrence.

• Les premiers essais et répétitions doivent être étroitement surveillés et comparés aux projections. Les enquêtes peuvent déterminer les attitudes et les intentions d’utilisation continue.
• Les réactions des concurrents (offensives et défensives) doivent clairement être surveillées. Être prêt à être proactif à ce stade précoce de la vie d'un produit peut être la clé de son succès à long terme.