Conseil en stratégie de planification de scénarios

À propos de la planification de scénarios

L’armée et Royal Dutch Shell sont souvent associés à une adoption précoce, ainsi qu’à une utilisation continue d’un outil de planification stratégique utilisé pour créer des histoires « plausibles » sur l’avenir. Cet outil s'appelle Planification de scénarios.

Il diffère à bien des égards des outils de prévision financière similaires et plus couramment utilisés qui génèrent les meilleurs, les pires et les plus probables cas (ou scénarios).

Le mot clé ici est « plausible ».  En d’autres termes, les scénarios ne sont ni « bons » ni « mauvais ». 

Chaque scénario ou histoire comporte une intrigue avec des personnages, des décors et des résultats qui sont développés et finalement analysés dans le but de voir comment chacun pourrait se dérouler. L’histoire peut ensuite être partagée et vulgarisée auprès de tous les membres d’une entreprise afin de réfléchir à son avenir alternatif.

À titre d'exemple, on pourrait demander aux équipes d'écrire des titres de journaux qui paraîtraient dans 10 à 20 ans (s'il existe encore des journaux !), puis de travailler à rebours pour expliquer ce qui a dû se passer pour en arriver là, par exemple « La société XYZ découvre du pétrole sur une planète nouvellement découverte ! ou "L'euro a été officiellement remplacé par Bitcoin!"

Quand utiliser la planification de scénarios

La planification de scénarios est utile dans les situations VUCA – situations volatiles, incertaines, chaotiques et ambiguës. La planification de scénarios est particulièrement utile lorsque :

• Quand il y a une grande incertitude
• Quand il faut une pensée divergente
• Lorsqu’une industrie est en pleine mutation
• Quand de grandes divergences de vues sur l’avenir existent

Ce processus commence par un objectif critique ou une question devant être abordée.  Par exemple, à quoi ressemblera votre entreprise dans 10 ans ? Quelles décisions clés doivent être prises dans le présent qui auront un impact sur son succès futur – ou même sur son existence même ?!  Fabriquer, acheter ou s'associer ? Fusionner ou être racheté ?  Étendre votre empreinte mondiale ?

Note: Il est très important d’avoir l’adhésion de la haute direction.  Sans un tel soutien, le processus risque d’échouer.  Il faut avoir l’esprit ouvert et être prêt à renoncer à certaines croyances ou comportements traditionnels.

Comment planifier un scénario

Une quantité considérable de ressources est nécessaire pour mener correctement la planification de scénarios.  Diverses équipes d'entreprise ou de division doivent être créées.  Ils ont besoin de plusieurs sessions de formation et de réunions prenant quelques jours. Il sera très probablement nécessaire de faire appel à une société tierce qualifiée, capable de faciliter l'ensemble du programme.  En règle générale, une proposition doit être envoyée pour appel d'offres à au moins trois fournisseurs potentiels de tels services.

Le processus de planification de scénario comprend les activités suivantes :

1. Identifier les forces de changement et les incertitudes.  
2. Choisir les deux incertitudes les plus importantes.  
3. Identifier les points finaux comme les points extrêmes.  
4. Tracer les points extrêmes des incertitudes.  
5. Créer des scénarios
6. Identifier lequel est le plus probable
7. Attribution de probabilités.  
8. Déterminer l'impact de chaque scénario sur l'organisation.  
9. Tracer les pistes d'action et les étapes à suivre.

Pendant le processus, un niveau élevé conducteurs ou forces, sera identifié.  Ils peuvent ensuite être examinés et classés en fonction de leur influence respective ainsi que de leur niveau d'incertitude ou de risque. Voici quelques exemples intéressants :

• L'énergie
• Technologie
• Société et enjeux sociaux
• Conditions économiques
• L'environnement
• Politique et lois
• Concours

De plus, certains les tendances sera considéré comme plus certain de se produire ou de se poursuivre, par exemple le taux de natalité, l'espérance de vie, le taux de divorce, la croissance des grandes villes, la concentration des richesses.  Les équipes devraient finalement développer 3 à 4 scénarios en discutant de la manière dont les différents moteurs, forces et autres facteurs pourraient éventuellement interagir pour créer un résultat futur particulier.

Chaque scénario ou histoire se verra attribuer un titre mémorable et significatif… ils peuvent même être drôles ou représentés sous forme d’image ou d’image. Les décideurs concernés peuvent ensuite utiliser ces histoires pour les aider à formuler des actions à court et à long terme.

La planification de scénarios est-elle faite pour vous ?

Est-ce que vous ou votre haute direction réfléchissez au-delà du prochain trimestre ou de la prochaine année fiscale ?  Discutent-ils de « Et si… ? » des types de questions qui s’étendent sur au moins 5 à 10 ans ?  Et sont-ils prêts à s’engager dans un processus qui pourrait causer un certain inconfort et modifier leur façon de penser ?  Si la réponse est « oui » à tous, alors l’utilisation de cet outil stratégique devrait au moins être envisagée.

Avec Scenario Planning, vous pouvez mieux identifier les incertitudes et les scénarios les plus importants. Vous pouvez ensuite plaider pour savoir si une action progressive ou immédiate est nécessaire. Des décisions peuvent être prises sur le scénario optimal, par exemple s'il convient d'acquérir ou de s'associer à des sociétés externes, quels changements apporter et quand apporter des changements.

À quoi s'attendre de la planification de scénarios

La planification de scénarios vise à aider une entreprise à prendre des décisions stratégiques. Idéalement, il s’agit d’un processus continu qui est revisité et mis à jour périodiquement. Dans le cadre du processus, des indicateurs clés ou signaux d'alerte précoces auront été identifiés.  Ceux-ci seront surveillés et leur émergence annoncera qu’un avenir particulier est peut-être sur le point de se produire.  À ce stade, les actions préalablement convenues peuvent être mises en œuvre.

Ainsi, après avoir planifié un certain nombre de résultats différents, votre entreprise sera mieux préparée à anticiper et à réagir aux facteurs et facteurs déterminants de son marché et naviguer à travers eux.