Étude de marché non-client

Les études de marché non-clients révèlent des informations sur les personnes qui ne sont pas encore vos clients.

C'est entièrement nouveau, mais cela aidera votre entreprise à se développer. Il permet de trouver des clients qui ne sont pas intéressés par le produit ou le service actuel d'une entreprise. Ce sont ces clients qui poussent les entreprises vers l’innovation. Une étude de marché non client peut conduire à la création de quelque chose d’extraordinaire.

Apple est l’un des utilisateurs les plus importants d’études de marché non-clients. Interrogé sur l'étude de marché ayant mené à la création de l'iPad, le fondateur d'Apple, Steve Jobs, a répondu : « il est difficile pour les clients de vous dire ce qu'ils veulent alors qu'ils n'ont jamais rien vu de tel. »

Certains marchés naissent dans le seul but de perturber les marchés existants et plus anciens. Il peut être tentant de faire comme Steve Jobs et d’avancer sans faire d’étude de marché. Après tout, y a-t-il quelque chose à rechercher si le produit est neuf ? Cependant, lorsque vous lancez une entreprise sur un nouveau marché, il est plus important que jamais d’examiner votre marché. Faites toujours des recherches avant de lancer votre entreprise. Une étude de marché vous aidera à affiner votre segment de clientèle attendu.

La démographie des non-clients stimule l’innovation et la transformation

Un non-client connaît très bien ses besoins ou ses désirs. Cependant, ces clients ne sont peut-être pas suffisamment imaginatifs ou innovants pour savoir comment répondre à ces désirs et besoins. Les entreprises peuvent utiliser des études de marché non-clients pour résoudre ce problème. Ils peuvent exploiter les différentes techniques pour produire quelque chose d’imaginatif et d’utile.

Comprendre les non-clients est important dans la stratégie Blue Ocean, dans laquelle les non-clients fournissent des informations pour cibler au-delà de votre marché principal et obtenir une inspiration créative pour les innovations. Le marché des non-clients est vaste ; nous pouvons nous concentrer sur eux pour créer une idée de produit/service unique. Ci-dessous sont Méthodes de recherche à suivre pour répondre aux besoins des non-clients :

Étude de marché qualitative

L'ethnographie est un bon début pour les entreprises qui souhaitent utiliser la recherche qualitative. Cela les aide à comprendre les besoins du non-client. Les chercheurs peuvent l’utiliser pour étudier la culture, les us et coutumes des populations afin de se rapprocher de leurs besoins. Les communautés d’informations en ligne peuvent également apporter une aide significative. Ils informent les entrepreneurs de la préférence d’un groupe particulier de clients/non-clients. C’est l’un des éléments essentiels de la performance de la recherche de marque.

La technique de co-création est une autre méthode d’étude de marché qualitative non-client. La co-création consiste à réunir différentes parties prenantes pour développer des produits et des services. Les entreprises peuvent utiliser cette technique pour répondre aux besoins ultimes du non-client. Il s’agit plutôt d’une approche table à table dans les études de gestion.

Recherche quantitative

Les études de marché quantitatives utilisent des techniques d'analyse numérique. Il fournit des informations utiles aux personnes impliquées dans la promotion des produits et services. Dans le monde d'aujourd'hui, les enquêtes sur mobile et sur application constituent un moyen rapide et efficace de réaliser des études de marché quantitatives. Il existe un large éventail d’applications pour étudier le marché. Ces applications conçoivent des questions personnalisées en fonction du sexe, de l'âge et d'autres données démographiques. Ils sont d’une grande aide pour les entreprises qui tentent de créer quelque chose d’innovant. Vous pouvez compter sur ces enquêtes pour en savoir plus sur les non-clients.

Recherche stratégique

Également connue sous le nom de « recherche documentaire », la recherche stratégique permet de trouver des données destinées aux entrepreneurs. Ils peuvent l’utiliser pour profiter d’opportunités négligées sur d’autres marchés. Les options de recherche documentaire internes et externes aident à traiter avec les non-clients. Ces méthodes sont généralement rentables. Les chercheurs peuvent les déployer en utilisant les données préenregistrées via des appels et des entretiens. Ce n’est pas aussi efficace que les méthodes de recherche qualitative. Cependant, cela aide les entreprises à identifier les besoins et les désirs des non-clients.

Les non-clients sont une source d'inspiration pour une innovation qui change la donne

L’invention de l’iPhone a changé la donne. De nombreuses entreprises souhaitent être aussi innovantes qu’Apple. Ils adoreraient créer des produits dont les non-clients ne savent pas encore qu'ils veulent. Les études de marché non-clients permettent à votre entreprise de changer la donne. Cela aide les marques à écrire l’histoire pour toute une vie.