Études de marché et conseil en stratégie en matière de technologies et d'informatique

Qu’est-ce que l’étude de marché technologique ?

L’étude de marché technologique est une activité qui permet aux entreprises d’identifier les opportunités et menaces technologiques qui pourraient affecter la croissance future et la survie de leur entreprise.

En d’autres termes, la recherche technologique capture et fournit un type spécifique d’informations, d’informations et de prévisions sur l’environnement concurrentiel afin de prendre des décisions et des plans stratégiques susceptibles de produire des avantages pour votre organisation.

Qu’est-ce que le conseil en technologie et informatique ?

Le conseil en technologie et en stratégie informatique aide les entreprises à aligner leur infrastructure technologique et leurs capacités numériques sur leurs objectifs commerciaux globaux. Cela implique de travailler avec les clients pour formuler des plans stratégiques qui régissent l’utilisation et la mise en œuvre de la technologie au sein de leurs opérations.

Les consultants dans ce domaine évaluent la configuration technologique actuelle d'une entreprise, identifient les lacunes et les domaines d'opportunité et élaborent une feuille de route technologique complète. Cette feuille de route comprend généralement des recommandations pour les intégrations de systèmes, les mises à niveau technologiques, les transformations numériques, les mesures de cybersécurité et l'adoption de technologies émergentes comme l'IA et le cloud computing. L'objectif ultime est de garantir que la stratégie technologique non seulement soutient, mais accélère également la réalisation des objectifs commerciaux, en s'adaptant à l'évolution rapide du paysage technologique et des conditions du marché.

L'approche de SIS International en matière de conseil en technologie et en stratégie informatique est centrée sur le client et s'appuie sur une méthodologie avant-gardiste. Notre objectif est de fournir aux entreprises des informations stratégiques et des solutions exploitables, adaptées pour naviguer dans le paysage complexe de la technologie et de l'informatique. Voici un aperçu de notre approche.

• Comprendre les objectifs du client : Notre première étape consiste à acquérir une compréhension approfondie des objectifs commerciaux de nos clients, de leur infrastructure informatique actuelle et des défis spécifiques auxquels ils sont confrontés dans le domaine technologique. Cela implique des discussions avec les principales parties prenantes pour identifier les objectifs à court et à long terme.
• Analyse approfondie de l’industrie : En tirant parti de notre expertise en matière d’études de marché, nous effectuons une analyse approfondie des marchés technologiques et informatiques pertinents. Cela comprend l'examen des tendances émergentes, des avancées technologiques, des stratégies des concurrents et des environnements réglementaires pour fournir une vue complète du paysage du marché.
• Développement de stratégie personnalisée : Sur la base de notre analyse et des besoins uniques du client, nous développons une stratégie informatique personnalisée. Cette stratégie englobe un large éventail d'éléments, notamment la transformation numérique, l'optimisation de l'infrastructure informatique, la cybersécurité, le cloud computing et la gestion des données. Notre objectif est de créer une stratégie qui non seulement répond aux besoins actuels, mais qui positionne également le client pour une croissance et une innovation futures.
• Intégration avec la stratégie commerciale : Nous veillons à ce que la stratégie informatique s’aligne parfaitement avec la stratégie commerciale globale. Cet alignement est crucial pour atteindre les objectifs commerciaux et stimuler la croissance. Nous réfléchissons à la manière dont la technologie peut améliorer l’efficacité opérationnelle, améliorer l’expérience client et créer des avantages concurrentiels.
• Feuille de route pour la mise en œuvre : Notre approche va au-delà de la formulation d’une stratégie pour inclure l’élaboration d’une feuille de route de mise en œuvre claire et réalisable. Cette feuille de route décrit les étapes, les délais, les ressources et les indicateurs de performance clés (KPI) nécessaires à une exécution efficace de la stratégie.
• Accent mis sur l'agilité et l'évolutivité : Nos stratégies sont conçues pour être flexibles, permettant aux entreprises de s’adapter rapidement et efficacement aux nouvelles technologies et aux changements du marché.
• Support continu et itération : Nous fournissons un soutien et des conseils continus à nos clients tout au long du processus de mise en œuvre. Notre approche comprend des examens réguliers et des ajustements de la stratégie selon les besoins, garantissant qu'elle continue de répondre aux besoins changeants de l'entreprise et du marché.
• Focus sur le transfert de connaissances : Nous soulignons l’importance du transfert de connaissances, en veillant à ce que nos clients et leurs équipes soient bien équipés pour gérer et exploiter leurs nouveaux systèmes et stratégies informatiques. Cela comprend des sessions de formation, de la documentation et du matériel de support.

Différences entre les études de marché en technologie et informatique et le conseil en stratégie technologique et informatique

Les études de marché en technologie et informatique et le conseil en stratégie technologique et informatique sont deux disciplines distinctes au sein du secteur technologique, chacune jouant un rôle crucial mais servant des objectifs différents. Comprendre leurs différences est essentiel pour que les entreprises puissent les exploiter efficacement.

Étude de marché technologique et informatique

• Focus sur la collecte et l’analyse des données : Les études de marché consistent principalement à collecter, analyser et interpréter des données sur le marché technologique. Cela comprend l'étude des tendances du marché, des comportements des consommateurs, des stratégies des concurrents et des développements du secteur.
• Descriptif: Il donne un aperçu du scénario actuel du marché. Les informations obtenues sont descriptives et permettent de comprendre ce qui se passe sur le marché à un moment donné.
• Objectif et Quantitatif : Les études de marché ont tendance à être plus objectives et s’appuient fortement sur des données quantitatives. Il fournit des statistiques, des tailles de marché, une analyse des actions et des informations démographiques.
• Outil pour éclairer les décisions : Le rôle des études de marché est d’informer les entreprises sur les conditions du marché. Ces informations peuvent être utilisées pour prendre des décisions éclairées, mais elles ne proposent pas en elles-mêmes de stratégies ou de solutions.
• Application à un large public : Les résultats des études de marché sont souvent applicables à un large éventail de parties prenantes, notamment les investisseurs, les développeurs de produits, les spécialistes du marketing et les stratèges commerciaux.

Conseil en technologie et stratégie informatique

• Concentrez-vous sur la fourniture de solutions et de stratégies : Le conseil en stratégie consiste à appliquer les connaissances issues d’études de marché et d’autres sources pour développer des stratégies et des solutions concrètes pour les entreprises. Il s'agit davantage de l'application des connaissances pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques.
• Prescriptif et tourné vers l’avenir : Contrairement aux études de marché, le conseil en stratégie est prescriptif. Les consultants fournissent des recommandations et des stratégies pour les actions futures, aidant ainsi les entreprises à relever les défis et à capitaliser sur les opportunités.
• Combinaison d'informations quantitatives et qualitatives : Le conseil en stratégie combine souvent des données quantitatives issues d’études de marché avec des informations qualitatives. Cela peut inclure des avis d’experts, une expérience du secteur et une compréhension du contexte commercial unique du client.
• Personnalisé et spécifique au client : Les stratégies développées en conseil informatique sont hautement personnalisées selon les besoins, les défis et les objectifs spécifiques du client. Cela implique un engagement plus profond avec le client pour comprendre sa situation unique.
• Mise en œuvre et gestion du changement : Le conseil en stratégie s'étend souvent à l'assistance aux clients dans la mise en œuvre des stratégies recommandées et la gestion du changement au sein de leur organisation. Cela peut impliquer la gestion de projet, la formation et un soutien continu.

Opportunités et menaces technologiques

Pour vous tenir au courant des opportunités ou des menaces technologiques, vous devez établir des critères pour vous aider à décider quels éléments suivre et à quelle fréquence les surveiller. Voici quelques technologies qui créent des opportunités :

L'Internet des objets (« IOT »), où les appareils communiquent entre eux, est le dernier exemple d'une technologie qui connaît de vastes changements aussi bien pour les fabricants et les fournisseurs de services B2C que B2B.

• Vêtements intelligents et appareils portables : Ceux-ci permettent de surveiller la santé vitale (fréquence cardiaque, pouls, tension artérielle, sommeil)
• Capteurs et étiquettes RFID : De telles balises permettent aux appareils mobiles de communiquer avec les appareils, les systèmes de sécurité, les prestataires de soins médicaux et même avec la chaîne d'approvisionnement.
• La multiplication des « apps » : Sur les ordinateurs, smartphones et autres appareils portables. Souvent créées avec du code open source, essentiellement possibles pour presque tous ceux qui ont une idée, et disponibles gratuitement ou presque gratuitement via Apple ou Google (Android), ces applications sont utilisées pour les affaires, les activités sociales, les jeux, la santé, la finance, les voyages, les repas et une myriade d’autres objectifs majeurs.
• Logiciels (c.-à-d. SaaS) et stockage de données dans le cloud : Réduit ou élimine le besoin d'installer et de mettre à jour physiquement des programmes personnels ou d'entreprise ou de craindre de manquer d'espace pour archiver des fichiers, des photos ou des vidéos. L’information peut être consultée par n’importe qui, de n’importe où sur la planète.
• Programmes de VOIP, d'IA, de reconnaissance vocale et de traduction : Ils ont déjà commencé à permettre et à développer les communications mondiales et le commerce électronique.
• Drone : Ces véhicules aériens sans pilote (UAV) sont utilisés dans la construction, l’agriculture, les forces de l’ordre et par l’armée pour effectuer une surveillance là où il est plus sûr et plus rapide de le faire qu’avec toute autre ressource. Vous et vos concurrents pouvez fabriquer ou utiliser ces appareils.

Perturbation numérique : opportunités et menaces

• Réseaux sociaux: Oui ça. Qui aurait pensé il y a quelques années à peine que X, Instagram et des sites similaires pourraient diffuser l'information plus rapidement et à un public plus large que les médias traditionnels, et ainsi influencer rapidement la réputation et le succès d'une entreprise ?
• La cyber-sécurité: Combien d’entreprises ou d’agences gouvernementales attribueraient une forte probabilité au risque que leurs bases de données internes (e-mail, financières) et clients soient piratées et mises en péril ?
• Contrefaçon : La fabrication additive, également appelée « impression 3D », permet, et facilement, de numériser et de reproduire presque n'importe quel objet solide. Vos brevets peuvent être violés.

Recueillir et analyser des renseignements technologiques

Certaines entreprises mettent en place un système d’alerte précoce (« EWS ») dédié pour détecter le début de changements susceptibles d’influencer leur activité ou leur secteur. Cela peut être fait avec des ressources internes et/ou avec un cabinet de conseil externe.

Souvent, vos clients, votre force de vente ou même vos fournisseurs peuvent avoir une vision et une vision prévisionnelle des opportunités et des menaces. C'est une bonne pratique de disposer d'un mécanisme permettant de collecter régulièrement ces informations, peut-être en mettant en place un panel incitatif, en menant des entretiens ou en créant une étude de suivi qui interroge périodiquement ces personnes.

Alors que l'étude de marché technologique se concentre principalement sur la technologie au sein d'un produit ou d'un service, l'intelligence économique (CI) examine les plans d'affaires et les stratégies marketing actuels et futurs de vos concurrents.

La veille concurrentielle implique la collecte, l'analyse et la diffusion d'informations sur les produits, les clients, les concurrents et tout aspect de l'environnement dont la direction a besoin pour prendre des décisions stratégiques plus éclairées.

Il est possible d'acheter les produits ou services de vos concurrents. Ou demandez à un tiers de le faire pour vous. Dans certains cas, vous pouvez même bénéficier d’une période d’essai gratuite ! Le recours à l’ingénierie inverse est courant. À moins que des petits caractères interdisent ces activités, ce comportement sera généralement conforme aux préoccupations juridiques et éthiques de votre entreprise.

En combinaison avec les études de marché technologiques, CI peut vous aider à identifier rapidement les risques, les menaces et les opportunités sur votre marché.

Décideurs et influenceurs informatiques

Le directeur informatique fait partie des décideurs traditionnels dans le domaine. Un autre décideur clé est le directeur de l’information. Chief Data Officer (CDO) est un titre informatique en pleine croissance. Le CDO gère l’ensemble des données d’une entreprise. Il ou elle contribue également à intégrer les données dans le processus décisionnel de l’entreprise. Un autre titre informatique est Data Architect. Cette personne s'occupe de la conception, du déploiement et de la gestion de l'architecture de données d'une entreprise. Parmi les autres décideurs figurent l'architecte IoT et l'ingénieur de réalité virtuelle/augmentée. L’architecte d’apprentissage automatique/intelligence artificielle est encore un autre décideur.

Étude de marché des décideurs informatiques

Nous interviewons des décideurs informatiques pour évaluer leurs réactions aux nouvelles technologies. Les entretiens visent également à comprendre plusieurs problématiques. Ces entretiens nous donnent des informations précieuses sur des sujets tels que :

• Processus d'achat : Ce sont les procédures qui traitent des achats informatiques. Ces procédures comprennent la définition des exigences et l’acquisition d’actifs. Ils comprennent également l'exécution des contrats. Les processus d'achat traitent également de la gestion des fournisseurs et des actifs. La gestion de la qualité fait également partie des procédures d'achat.
• Introductions de nouveaux produits : Cela implique le développement de produits nouveaux ou améliorés. Les organisations qui réussissent comprennent l’importance d’utiliser un processus NPI. Une entreprise doit développer le bon produit sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Ces produits doivent également arriver au bon moment et au meilleur coût possible.
• Tests d'utilisation: Les entreprises évaluent l’état de préparation d’un site Web ou d’une application à publier. Pour ce faire, ils le testent auprès de vrais utilisateurs faisant partie du public cible. L’objectif est de savoir comment les utilisateurs réels interagissent avec un site Web et d’apporter des modifications en fonction des résultats. Les gens quitteront votre site et consulteront vos concurrents à moins que le vôtre ne soit facile à naviguer. Les tests d'utilisabilité peuvent profiter même aux meilleures équipes de conception et de développement Web. Les tests montrent les points chauds pour les utilisateurs et les domaines dans lesquels ils sont confus et bloqués.
• Besoins, opportunités et défis organisationnels : Chaque organisation vise l’excellence. Ils cherchent à répondre aux préférences changeantes du client et à acquérir un avantage concurrentiel. Notre stratégie Agile vise à aider les organisations à déterminer leurs besoins et leurs opportunités. Cela les aide également à trouver leurs défis. La méthode est plus populaire que jamais. Il utilise des méthodes traditionnelles telles que les groupes de discussion et les enquêtes. Il utilise également des moyens plus récents et plus innovants pour recueillir des informations sur les principaux clients.

À propos des études de marché et du conseil en technologie et informatique

Nous menons des études de marché qualitatives telles que des groupes de discussion et des entretiens. Cette recherche approfondie vise à comprendre pourquoi les gens pensent, ressentent, se comportent et réagissent comme ils le font. Il s'agit d'une approche ouverte que les utilisateurs peuvent adopter même pendant la recherche. Cette approche améliore la qualité des données et les informations générées.

Nous effectuons également des études de marché quantitatives. Nous utilisons des méthodes telles que des enquêtes, qui permettent de mesurer la volonté de payer. La recherche quantitative produit des données statistiques fiables. Il indique dans quelle mesure de nombreuses personnes pensent à quelque chose ou se comportent. Elle est indépendante du chercheur et chacun devrait obtenir les mêmes résultats, quelle que soit la personne qui effectue la recherche. Pour cette raison, les chercheurs considèrent cette méthode comme impartiale.

Nous effectuons des études de marché stratégiques pour fournir un aperçu des opportunités de marché. Notre recherche montre également la taille, l’entrée et la concurrence du marché. Ce type d'étude joue un rôle essentiel dans l'analyse et la définition du marché. Il aide également à la formulation de stratégies d’instruments de marketing. Il permet de placer la recherche sur des sujets essentiels dans un cadre plus large. Ces sujets incluent le positionnement, la segmentation et le développement de nouveaux produits.