Étude de marché sur le design thinking

Le Design Thinking commence par un objectif précis : résoudre un problème pour le client. Les concepteurs développent de nombreuses itérations de solutions, d'idées et de prototypes pour résoudre des problèmes complexes d'une manière qui apporte de la valeur à l'utilisateur final. C'est une discipline qui utilise les techniques et la sensibilité du design pour faire correspondre les besoins des consommateurs aux nouvelles technologies.

L’essor des études de marché sur le Design Thinking

Coca-Cola, Apple, Nike, IBM, Whirlpool et Procter & Gamble sont toutes des entreprises axées sur le design. En raison du taux de réussite extraordinaire de ces entreprises, le design a progressé au-delà de la fabrication d’objets. Les organisations veulent désormais apprendre à penser comme des designers et à appliquer les principes de conception sur leur lieu de travail.

En rendant les solutions concrètes pour les clients à travers le théâtre, le cinéma, les modèles et la stimulation émotionnelle, les connaissances acquises sont plus profondes et plus précieuses. Le design thinking élimine également le risque lié aux innovations en comprenant leurs avantages plus en profondeur, avant investir dans des activités de lancement. Les organisations peuvent augmenter les taux de réussite de l’innovation et améliorer la diffusion créative grâce à une approche basée sur le design thinking.

Utilisations pratiques des études de marché sur le Design Thinking

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Le design thinking peut être appliqué à n’importe quel processus, quelle que soit sa taille ou son échelle. Lorsqu’il est utilisé pour des études de marché, il permet aux entreprises de penser comme leurs clients et d’identifier leurs réels besoins.

Par exemple, la mise à niveau de photos de mauvaise qualité sur un site Web et la modification du système de notation d'un site Web peuvent transformer fondamentalement l'expérience en ligne sur les sites Web populaires. Il peut transformer une expérience client d'une expérience transactionnelle terne en une expérience qui se connecte passionnément avec le cœur des clients.

Pour inspirer la conception, l’orientation et l’action, nous menons :

• Ethnographie
• Co-création
• Groupes de discussion
• Entretiens approfondis

La beauté des études de marché sur le design thinking est qu’elles sont avant-gardistes et visent à créer un avenir meilleur, en plus d’un problème unique.   

Pourquoi les études de marché sur le Design Thinking sont-elles importantes ?

L'Institut de design Hasso-Plattner de Stanford, familièrement appelé d.school, a proposé un modèle de réflexion sur le design en cinq phases :

• Faire preuve d'empathie – avec les consommateurs
• Définir – les besoins des consommateurs (leurs problèmes et les idées pour résoudre ces problèmes)
• Idéation – remettre en question les hypothèses et proposer des idées et des solutions créatives et innovantes
• Prototype – concevoir des solutions réelles et réalisables
• Test – les solutions

Ce modèle en cinq étapes met l'accent sur l'élément humain. Cela commence par des entreprises qui écoutent les consommateurs pour connaître leurs besoins et développent des solutions pour leur faciliter la vie. Les solutions sont soigneusement modélisées et testées pour garantir la satisfaction de l'utilisateur final.

L'un des meilleurs exemples de l'utilisation de ce processus est Apple Inc., qui a constamment livré une multitude de produits instantanément désirés au cours de la dernière décennie et demie – iPod, iPhone, iPad, iMac – ce qui en fait la plus grande entreprise mondiale en termes de marché. capitalisation et en faire une grande marque de tous les temps.

Pourquoi les études de marché sur le Design Thinking peuvent être utiles

Face à une incertitude croissante, les anciens outils de planification et d’analyse en tant qu’effort de marketing ou méthode de gestion d’entreprise sont de moins en moins efficaces. Le marketing est également confronté à l’incertitude et, en tant que discipline, il est trop dépendant des « meilleures pratiques » qui deviennent moins efficaces ou pertinentes. Le design thinking est excellent car les entreprises peuvent appliquer les mêmes méthodes à d’autres défis qui ne sont ni interactifs ni physiques.

Les temps ont changé. Les styles de communication ont changé. Le comportement des consommateurs a changé. Les entreprises doivent s’adapter à ces changements si elles veulent rester à jour. Le Design Thinking relève les défis des nouveaux styles de communication et du comportement moderne des consommateurs, et les rend gérables, permettant aux entreprises de voir les problèmes fondamentaux.

Le design thinking offre aux chercheurs une compréhension plus approfondie de leurs clients en tant qu'individus, en raison de son approche itérative et centrée sur l'humain des difficultés qu'ils rencontrent et de son accent mis sur la concrétisation des concepts innovants.

Cela a rendu possible l’essor d’un développement de produits et d’une conception de recherche pratiques et intuitifs.