Entretiens approfondis

Qu'est-ce qu'un entretien approfondi (« IDI ») ?

An in-depth interview is a qualitative research method in which just one person is interviewed, usually for 1.5 to 2 hours.

Also known as a ‘one-on-one’, there are instances when a third individual may be present, such as a client’s technical expert, engineer, or product development person who can probe and/or clarify questions about a specific subject matter.

Comment se déroule un entretien approfondi ?

IDIs are normally conducted face-to-face but occasionally can be done over the phone. When both parties have them available, a mix can be accomplished using webcams, FaceTime, Skype, or similar videoconferencing tools.

UN guide de discussion frames the conversation. Many questions are open-ended rather than yes/no or multiple-choice. Because an IDI can veer off in many directions, leaving adequate time to explore tangential paths is important.

Quand utiliser les IDI

Il existe des situations où un entretien personnel est la meilleure, et parfois la seule méthode logique pour obtenir des informations auprès d'un répondant.

• Les médecins, les dentistes et les infirmières, par exemple, peuvent être interrogés sur sujets sensibles that they would prefer not to discuss in a group setting.A trained researcher may be able to interview over the phone if the workplace or an offsite meeting room is not available for such a discussion.
  
  
• Tout comme la santé, l'activité financière ou sexuelle d'une personne peut différer de celle de ses pairs ou être plus complexe. Malgré sa réticence à discuter de sujets aussi privés devant un groupe d'étrangers, un sujet se sent généralement plus détendu et ouvert dans une conversation avec une seule autre personne, comme c'est le cas lors d'un entretien approfondi.
  
  
• Les utilisateurs de technologies vivent des expériences uniques avec leurs appareils qui peuvent être mieux capturées, discutées, rapportées et enregistrées lors d'un entretien individuel. Les questions sur la convivialité, l'intuitivité, la découvrabilité et la satisfaction des attentes peuvent toutes être explorées, par exemple lorsqu'un sujet recherche du contenu sur un site Web, joue à un jeu vidéo, utilise une application ou effectue plusieurs tâches sur un téléphone intelligent.
  
  
• Si l’on souhaite s’assurer que le retour d’information est obtenu de chaque répondant, un IDI élimine le rôle d’une personnalité dominante et dirigeante qui peut apparaître dans un groupe de discussion.
  
  
• IDIs may be especially helpful in B2B research where subjects who possess unique job skills and knowledge are sought.
  
  
• One helpful feature of an in-person interview is that body language, facial expressions, moods, and other nonverbal behaviors can be directly observed. For example, does a topic make someone smile/laugh or feel uncomfortable? Such cues provide added information that can be integrated with what a person thinks about a product, concept, or message.

Coûts et autres compromis

• Interviewing one person at a time is one of the most expensive forms of qualitative research. The key value is that a detailed understanding of an issue, product or service can be obtained. A small group of IDIs can provide the majority of content to pursue in focus groups, or surveys administered to a larger, more projectable population sample.
  
  
• Même si un modérateur de groupe de discussion peut obtenir l'avis de 10 personnes dans le même laps de temps requis pour un entretien approfondi, cette méthode implique des coûts de location d'installations et de rafraîchissements, ainsi que des dépenses liées au déplacement des clients et au temps passé à visionner le site. discussion. De plus, par rapport à un entretien approfondi de 90 minutes, un membre du groupe de discussion participe (parle) généralement pendant au plus environ un dixième de la session, soit moins de 10 minutes.
  
  
• La rémunération pour la participation à un IDI ou à un groupe de discussion a tendance à être à peu près du même montant. Cela variera en fonction de la profession et d'autres données démographiques qui ont une incidence sur la difficulté de trouver des recrues qualifiées et volontaires.
  
  
• Scheduling an IDI with one person takes less time than trying to assemble several people for a focus group.

Commentaire final. In-depth interviewing is a beneficial research method, but because of its limited number of subjects (usually 10-25), results should not be used to project to a broad audience. Rather, they should be complemented by and form the basis of questions for focus groups and larger-scale surveys.

Notre emplacement à New York

11 E 22nd Street, étage 2, New York, NY 10010 Tél. : +1(212) 505-6805

À propos de SIS International

SIS International propose des recherches quantitatives, qualitatives et stratégiques. Nous fournissons des données, des outils, des stratégies, des rapports et des informations pour la prise de décision. Nous menons également des entretiens, des enquêtes, des groupes de discussion et d’autres méthodes et approches d’études de marché. Contactez nous pour votre prochain projet d'étude de marché.