Étude de marché sur la différenciation des marques

Qu’est-ce que la différenciation de marque ?

La différenciation de marque est la façon dont vous distinguez votre marque de vos concurrents. Pour ce faire, vous faites connaître les meilleurs aspects de votre marque, en montrant comment ils seront utiles au consommateur. Cela peut concerner les caractéristiques physiques de votre produit ou service. Ou encore, il peut s'agir des émotions qu'il suscite chez vos consommateurs, des aspects de son emballage ou de son prix. Cela peut également être lié à l’histoire de votre marque et à ce que ressentent vos clients lorsqu’ils l’utilisent.

Pourquoi la différenciation des marques est-elle importante ?

La différenciation de marque est un aspect essentiel de toute stratégie marketing. Il permet aux entreprises de révéler des caractéristiques lucratives. Ce sont ces fonctionnalités qui les aident à mettre en place une proposition de vente unique. Ainsi, ils voient les attributs qui les distinguent. Si vous offrez quelque chose de spécial à vos clients, cela vous aidera à constituer une armée de clients fidèles. De plus, ces personnes adoreront votre marque pour l’excellente UX que vous proposez.

Titre clé du poste – Stratège de marque

Les stratèges de marque conseillent les entreprises qui cherchent à développer leurs marques. Ils recueillent les commentaires des ventes. Ils analysent également les actions des consommateurs pour définir la position de l'entreprise. Une autre chose qu’ils font est de concevoir une stratégie de différenciation de marque. Ils aident également à orienter l’analyse des études de marché. Ils donnent le ton d'une entreprise afin que tout corresponde aux plans de campagne.

Pourquoi les entreprises ont besoin de différenciation de marque

Les entreprises à forte croissance sont presque trois fois plus susceptibles d’avoir quelque chose qui les distingue. La différenciation des marques permet aux entreprises de cibler davantage leurs efforts de marketing. Ils peuvent orienter ces efforts vers leurs marchés les plus pertinents. De plus, cela distingue les entreprises de leurs rivales. Si vous n'avez pas quelque chose qui vous distingue, la seule option est de rivaliser sur les prix – et c'est une course vers le bas.

Facteurs clés de succès

Voici cinq stratégies à considérer pour favoriser la différenciation de la marque :

1. Réponse émotionnelle. Les marques doivent développer une connexion avec leurs clients. Ces marques sont souvent mieux positionnées que celles qui offrent un excellent rapport qualité-prix.
2. Faire bouger les choses. Cette stratégie répond à un besoin non satisfait d’une manière unique et novatrice.
3. Comment vous présentez votre marque. Les consommateurs se souviennent des marques qui utilisent un personnage ou une mascotte. Par exemple, tout le monde connaît le lézard de Geico.
4. Expérience unique. Les entreprises peuvent manifester cette expérience de plusieurs manières. Ils peuvent mettre en valeur la présence physique de la marque au détail et l'atmosphère nouvelle qu'elle crée. Ou bien ils peuvent souligner le service client exceptionnel ou la facilité d’utilisation de leur site Web. Il peut même s'agir de ce que ressentent les gens lorsqu'ils utilisent votre produit (par exemple, la campagne « Can't Beat the Feeling » de Coke).
5. Prix. Une entreprise peut s’efforcer d’être un leader en matière de prix bas. Ou, à l’autre extrémité du spectre, elle peut se positionner comme une marque premium à un prix élevé.

À propos de l’étude de marché sur la différenciation des marques

Les études de marché sur la différenciation des marques peuvent impliquer l’utilisation de groupes de discussion. Des entretiens approfondis avec vos clients pour explorer leur processus de prise de décision sont un autre outil. Les chercheurs devront peut-être ensuite étayer cette étude de marché qualitative. Ils feront donc des études de marché quantitatives. Ils mesureront la notoriété et l'image de la marque des clients par rapport à leurs concurrents.

L’étude de marché UX est également essentielle. Vous ne pouvez pas travailler dans une bulle dans le marché actuel, en évolution rapide et axé sur la technologie. Au lieu de cela, il serait préférable que vous affrontiez vos rivaux de front. Vous devrez développer des fonctionnalités plus fines et fournir une meilleure UX qu’eux.

Un autre aspect crucial de la recherche est l’analyse concurrentielle. Cet outil vous aidera à découvrir les écarts entre les autres produits et les besoins de votre base cible commune.

Le meilleur avantage offert par les études de marché sur la différenciation des marques est la perception des prix. Si votre marque utilise ce service, elle peut désensibiliser ses clients aux prix plus élevés. Vous n'êtes plus en lutte contre des concurrents sur les prix. Mieux encore, les consommateurs se sentent justifiés de payer plus pour votre produit ou service.