Les vox populi, communément appelés vox pops, sont des entretiens approfondis avec des personnes faisant partie d'un segment cible ou du grand public. Ces entretiens de recherche peuvent avoir lieu dans les magasins ou dans la rue.
Les Vox Pops peuvent avoir de nombreuses applications bénéfiques dans le domaine des études de marché. Les entretiens d'opinion peuvent fournir des informations utiles sur les opinions des consommateurs sur un produit. Généralement organisé dans des lieux publics comme dans la rue, il peut fournir des commentaires francs. Une entreprise distribue ou pose généralement des questions spécifiques, puis analyse les données obtenues.
Les émissions de voix, telles que les interviews de « Man on the Street » (MOTS), peuvent être des moyens pratiques d'obtenir des commentaires plus francs. Les gens sont souvent trop occupés pour s’absenter du travail et pour fixer une heure précise dans la journée pour se rendre dans un centre de recherche afin de participer à une étude. Un entretien MOTS ne nécessite pas de rendez-vous ni de dispositions particulières en matière de voyage. Quelqu’un prend quelques instants pour répondre à quelques questions. Multipliez cela par le nombre de répondants et vous obtenez un ensemble de données.
Les entretiens MOTS peuvent aider à compenser tout biais de sélection. Les entretiens MOTS sélectionnent les personnes au hasard, fournissant ainsi aux chercheurs de marché un échantillon aléatoire. Dans une ville diversifiée comme New York, les chercheurs peuvent accéder à un éventail de données démographiques différentes grâce aux entretiens MOTS. Dans le but de compenser davantage le biais de sélection qui peut résulter du fait qu'une zone est plus peuplée de personnes d'une certaine classe, les entretiens MOTS peuvent être menés dans diverses zones, puis combinés pour former un ensemble de données aléatoires.
Les Vox Pops peuvent également capitaliser sur le phénomène socio-psychologique de la réciprocité. Dans le cadre du concept de réciprocité, un individu réagit positivement aux actions positives et négativement aux actions négatives. Si l’on nous demande une faveur – par exemple participer à une étude pendant une heure – nous pourrions refuser en raison d’un emploi du temps chargé. Si le chercheur donne une faveur plus petite – par exemple demander à un répondant de prendre cinq minutes pour répondre à quelques questions – le répondant est plus susceptible de participer à la demande la plus petite.
Les pops Vox tels que les entretiens MOTS ont le potentiel de réduire les coûts de recherche. Afin d'inciter les gens à prendre rendez-vous et à venir quelques heures dans un centre de recherche, les sociétés d'études de marché peuvent offrir des récompenses monétaires importantes. La société d'études de marché peut alors expliquer cette « association positive », contacter la personne interrogée et lui demander de participer à une étude par entretien plus longue.
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