क्षेत्र सेवा बाजार अनुसंधान

फील्ड सर्विस मार्केट रिसर्च क्या है?

फील्ड सर्विस मैनेजमेंट (FSM) के लिए कंपनी के सभी सेक्टरों को एक साथ मिलकर काम करना होता है। FSM के तहत, कंपनी अपने संसाधनों को, जिसमें उपकरण और कर्मचारी शामिल हैं, कंपनी परिसर से दूर तैनात करती है। वे अलग-अलग काम और कार्य गतिविधियों को करने के लिए दूसरे कार्यस्थलों पर जाते हैं।

Field Service Market Research firms only collect data. They receive a research question and then collect the data needed to answer it. Another key point is that field service companies do not design studies or analyze the results.

Another task for Field Service Market Research firms is to provide licensed persons to collect and record data. They also conduct Surveys, Interviews, case studies, and Focus Groups. They’re perfect for smallish firms that know what they need but lack resources. Such firms can gain from a Field Service Market Research Company.

फील्ड सर्विस मार्केट रिसर्च क्यों महत्वपूर्ण है?

फ़र्मों को अक्सर ऐसे उपकरण लगाने पड़ते हैं जिन्हें बदलना मुश्किल होता है। फिर भी, किसी चीज़ को बनाने, उत्पादन करने और स्थापित करने का मतलब यह नहीं है कि सिर्फ़ वही फ़र्म ऐसा कर सकती है।

उपकरणों को अद्यतन करने या बदलने के लिए निर्धारित समय पर, अभी भी तरीके हैं:

• अपने सेवा प्रदाता से संपर्क बनाए रखने के लिए
• सेवा अनुबंध से आगे भी आय प्राप्त होती रहे
• जब उपकरण को अपडेट करने या बदलने का समय आए तो अपने ग्राहक के दिमाग में बने रहें
• निरंतर, समय पर और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करना जारी रखें

इस मामले में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि दीर्घ अवधि में आपकी कंपनी के लिए फील्ड सर्विस का क्या महत्व है। कम से कम, फील्ड सर्विस आपको कई कामों में मदद कर सकती है, जैसे कि ग्राहक कॉल से लेकर तकनीशियनों को भेजना और सेवा पूरी करना।

प्रमुख नौकरी के पद

• सर्विस तकनीशियन
• रखरखाव तकनीकी अधिकारी
• वरिष्ठ फील्ड सर्विस इंजीनियर
• कंप्यूटर तकनीशियन
• इलेक्ट्रॉनिक्स तकनीकज्ञ
• तकनीकी सहायता विशेषज्ञ
• प्रोजेक्ट मैनेजर
• सिस्टम प्रशासक
• क्षेत्र अभियन्ता

व्यवसायों को फील्ड सर्विस मार्केट रिसर्च की आवश्यकता क्यों है

फ़र्म अक्सर अपनी फ़ील्ड सेवाओं को क्लाउड-आधारित एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग और ग्राहक संबंध प्रबंधन के साथ मिला देती हैं। सब कुछ जोड़कर, वे उपभोक्ताओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस डेटा में उत्पाद, उपकरण, उपकरण और योग्य तकनीशियन (बिलिंग जानकारी के साथ) शामिल हैं।

Field service management can reduce service times by hours or even days. Service quality and timeliness are also improved. By the same token, ensuring the right people use the right tools for the job is easier. Further, it results in customer delight, which improves the bottom line. The faster service also gives your company a competitive advantage.

अन्य कारण हैं;

• प्रभावी शेड्यूलिंग। शेड्यूलिंग अक्सर ऑन-फील्ड और इन-हाउस डिस्पैचर दोनों के लिए एक बड़ा मुद्दा होता है। FSM सिस्टम वास्तविक समय शेड्यूलिंग की अनुमति देता है, जिसमें नोटिफिकेशन भी शामिल हैं। आप FSM सॉफ़्टवेयर के ऑटो-शेड्यूलिंग के साथ अधिक कुशल बुकिंग भी प्राप्त कर सकते हैं। यह ज़मीन पर मौजूद विशेषज्ञों को काम करने के लिए सबसे अच्छा ऑर्डर चुनने में सक्षम बनाता है।
• अपने समय प्रबंधन कौशल में सुधार करें। यदि उन्हें इसे हाथ से करना पड़ता है, तो ऑन-फील्ड लोग अक्सर दिन के अंत में अपने काम के घंटे दर्ज करते हैं। मैन्युअल डेटा प्रविष्टि करना कठिन और समय लेने वाला है। इसके बजाय, फ़ील्ड सेवा सॉफ़्टवेयर तकनीशियनों को वास्तविक समय में नौकरी का विवरण दर्ज करने की अनुमति देता है।

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

• विश्लेषण चरण में, ग्राहक की यात्रा और अनुभव के बारे में सोचें।
• आरंभ में ही वास्तविक समय डेटा और विश्लेषण का उपयोग करने की योजना बनाएं।
• जानें कि आप कौन हैं और क्या आपको अद्वितीय बनाता है।
• Make a good impression. The customer’s perception of your products and services depends on the employees who interact with them. These workers must always have access to all vital information, which mobile apps can provide.

फील्ड सर्विस मार्केट रिसर्च के बारे में

Does your business need a field service technician? Would you also like to learn more about Field Service Market Research? You’ve come to the right place if that’s the case. We set up Focus Groups for you. We can conduct Qualitative, Quantitative, and Strategic Research for your firm. Field Service Market Research is vital to ensure your company’s success.

न्यूयॉर्क में हमारी सुविधा का स्थान

11 ई 22वीं स्ट्रीट, फ़्लोर 2, न्यूयॉर्क, एनवाई 10010 टी: +1(212) 505-6805

एसआईएस इंटरनेशनल के बारे में

एसआईएस इंटरनेशनल मात्रात्मक, गुणात्मक और रणनीति अनुसंधान प्रदान करता है। हम निर्णय लेने के लिए डेटा, उपकरण, रणनीति, रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। हम साक्षात्कार, सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह और अन्य बाज़ार अनुसंधान विधियों और दृष्टिकोणों का भी संचालन करते हैं। संपर्क करें अपने अगले मार्केट रिसर्च प्रोजेक्ट के लिए।