घरेलू उपयोग परीक्षण (IHUTs)

क्या आपने कभी सोचा है कि नए उत्पादों को बाज़ार में आने से पहले कैसे परिष्कृत किया जाता है? इसका उत्तर अक्सर एक शोध प्रक्रिया में निहित होता है जिसे इन-होम यूज़ टेस्ट या IHUTs के नाम से जाना जाता है।

यह शोध पद्धति उत्पाद विकास चरण में महत्वपूर्ण है, जो उपभोक्ताओं को उनके दैनिक जीवन में किसी उत्पाद के साथ कैसे बातचीत करनी है, इस बारे में वास्तविक दुनिया की अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। यह पारंपरिक बाजार अनुसंधान से आगे बढ़कर उत्पादों को सीधे संभावित उपयोगकर्ताओं के हाथों में देता है, जिससे कंपनियों को प्राकृतिक सेटिंग में प्रामाणिक प्रतिक्रिया और उपयोग डेटा एकत्र करने की अनुमति मिलती है।

इन-होम यूसेज टेस्ट (IHUT) मार्केट रिसर्च के बारे में

आईएचयूटी बाजार अनुसंधान व्यवसायों को उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। 

This type of market research examines users’ behavior in a real situation, allowing researchers to draw conclusions about a product’s practical relevance and correct errors.

IHUT बाजार अनुसंधान क्या है?

An IHUT is a market research technique where products are sent to selected participants to use in their homes. This method allows companies to gather real-world feedback on how consumers interact with a product in their everyday environment. 

Conducting IHUT market research is an excellent way better to understand consumer behavior and preferences in daily life. It involves handing out a product to consumers for a specific amount of time and asking them to use it how they normally would. As a result, participants will try the product in their everyday lives with no pressure to become familiar with it and all its features.

यह दृष्टिकोण उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण और उत्पादों के साथ उनके भावनात्मक संबंधों के बारे में अमूल्य ज्ञान प्रदान करता है। यह व्यवसायों को प्रयोगशाला-आधारित शोध विधियों की तुलना में अधिक उपयुक्त वातावरण में अधिकतम सफलता के लिए अपनी मार्केटिंग योजनाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है।

इनमें से ज़्यादातर परीक्षणों में उत्पाद को पूरी तरह से इस्तेमाल करने या कम से कम एक सामान्य उपयोग चक्र में इस्तेमाल करने के लिए एक निश्चित समय की आवश्यकता होती है। IHUT उत्पाद परीक्षणों के उदाहरणों में स्वास्थ्य और सौंदर्य सहायक उपकरण, सफाई उत्पाद, उपकरण या उपकरण शामिल हो सकते हैं जिनका उपयोग सप्ताह में दो या अधिक बार किया जाता है, या खाद्य पदार्थ जिनका उपयोग विभिन्न व्यंजनों में या कई अवसरों पर किया जा सकता है।

प्रतिभागी एक निश्चित अवधि में उत्पाद का उपयोग करते हैं और अपने अनुभव पर प्रतिक्रिया देते हैं। इस प्रतिक्रिया में प्रयोज्यता, प्रभावशीलता, वरीयता, संतुष्टि और सामने आई कोई भी समस्या या समस्या शामिल हो सकती है। विचार यह है कि आम उपयोगकर्ताओं से वास्तविक प्रतिक्रियाएँ और अनुभव एकत्र किए जाएँ। इससे कंपनियों को यह देखने में मदद मिलती है कि उत्पाद का उपयोग रोज़मर्रा की ज़िंदगी में कैसे किया जाता है, जिससे ऐसी जानकारी मिलती है जो नियंत्रित सेटिंग में सामने नहीं आ सकती।

IHUT बाजार अनुसंधान का महत्व और लाभ

With IHUT market research, organizations identify potential issues and optimize their marketing campaigns for maximum impact. It also allows businesses to test products in real-world settings, receiving valuable feedback and determining potential design or functionality issues.

इस शोध का लाभ उठाने वाले उद्योगों में उपभोक्ता पैकेज्ड सामान, घरेलू उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू सामान बनाने वाले उद्योग शामिल हैं। इन उद्योगों में, उत्पादों को बाजार में उतारने से पहले उन्हें वास्तविक जीवन की स्थितियों में परखना आवश्यक है ताकि उनमें सुधार किया जा सके। 

इस कारण से, IHUT बाजार अनुसंधान से बेहतर उत्पाद और अधिक ग्राहक संतुष्टि प्राप्त होती है - और आईएचयूटी बाजार अनुसंधान से कंपनियों को मिलने वाले विशिष्ट लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• किसी उत्पाद के व्यापक रूप से जारी होने से पहले संभावित समस्याओं की पहचान करके, IHUTs बाज़ार में विफलता के जोखिम को काफ़ी हद तक कम कर देते हैं। यह सक्रिय दृष्टिकोण कंपनियों को लॉन्च के बाद उत्पाद को वापस बुलाने या रीब्रांड करने से जुड़ी उच्च लागतों से बचाता है।

• IHUT बाजार अनुसंधान उपभोक्ता के दृष्टिकोण के बारे में अमूल्य जानकारी प्रदान करता है, जिसका उपयोग उत्पाद डिजाइन, सुधार या यहां तक कि प्रतिभागियों की प्रतिक्रिया के आधार पर नवाचार के लिए किया जा सकता है।

• यह निर्णयकर्ताओं को उपभोक्ता के दृष्टिकोण और प्राथमिकताओं की बेहतर समझ हासिल करने में सक्षम बनाता है, जिससे अधिक प्रभावी ब्रांडिंग और विज्ञापन अभियान बनाने में सुविधा होती है।

• इस प्रकार के बाजार अनुसंधान से व्यवसायों को अधिक प्रभावी बाजार स्थिति निर्धारण रणनीति तैयार करने में मदद मिलती है – और, अंततः, अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करें।

• IHUT बाजार अनुसंधान उपभोक्ता अंतर्दृष्टि एकत्र करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण है। शोध निष्कर्ष सूचित उत्पाद डिजाइन निर्णय लेने के लिए उपयोगी हैं जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होगी।

• Compared to other market research forms, IHUTs can be more cost-effective. They provide a wealth of qualitative and quantitative data without the need for expensive focus group facilities or observation labs.

• आईएचयूटी बाजार अनुसंधान ग्राहकों के रुझान और झुकाव के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर सकता है, जिससे कंपनियां ऐसी रणनीतियां तैयार करने में सक्षम होंगी जो उन्हें बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान करेंगी।

• इन-होम यूज़ टेस्ट की लचीलापन उन्हें कई तरह के उद्योगों में लागू करने योग्य बनाता है। चाहे वह रसोई का उपकरण हो, स्किनकेयर उत्पाद हो या कोई तकनीकी गैजेट हो, IHUT को लगभग किसी भी उत्पाद की विशिष्ट परीक्षण आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया जा सकता है।

घर में उपयोग परीक्षण का उपयोग कब करें

ऐसी कई स्थितियाँ होती हैं जब किसी उत्पाद या सेवा का अध्ययन करने के लिए IHUT एक पसंदीदा तरीका होता है।

• The most common reason is to gain real-life consumer feedback before a product is launched.
  • यह किसी प्रोटोटाइप, अधिक विकसित उत्पाद या किसी मौजूदा उत्पाद के नए संस्करण के लिए किया जा सकता है।
  • To gauge the extent to which expectations are met, surveys or interviews about product usage before and/or after the in-home test can be conducted.
  • उपयोगकर्ताओं से प्राप्त अंतर्दृष्टि और टिप्पणियां लॉन्च के लिए संदेश और विज्ञापन हेतु इनपुट प्रदान कर सकती हैं।
• यदि किसी उत्पाद का उपयोग दैनिक रूप से किया जाता है, तो समय के साथ उपभोक्ता की संतुष्टि के स्तर को ट्रैक करना और यह आकलन करना संभव है कि इस माप में भिन्नता क्यों हो सकती है।
• इसके अलावा, उत्पाद के समग्र आकर्षण, किसी भी विशेषता में संशोधन की इच्छा, खरीद की मंशा और मूल्य निर्धारण की लोचशीलता के बारे में जानना भी संभव है।
• उपभोक्ता के घर तक उत्पादों को पहुंचाने की लागत के अलावा, आईएचयूटी, लोगों को परीक्षण प्रयोगशाला जैसे कम यथार्थवादी वातावरण में लाने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी है।

घर में उपयोग परीक्षण कैसे किया जाता है?

• To conduct an IHUT, one first needs to recruit qualified product users. This may be accomplished via an online screener or by phone. It is most helpful to have a sample or panel pre-established since initial cooperation is likely to be higher. Market research firms like SIS maintain such lists of individuals who have already answered basic demographic questions.
• कुछ मामलों में, भागीदारी के लिए बहुत कम या कोई अतिरिक्त प्रोत्साहन की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि उपभोक्ता को मुफ्त में उत्पाद प्राप्त करने से "मूल्य" मिलता है।
• इच्छुक प्रतिभागियों को बताया जाता है कि उन्हें एक उत्पाद भेजा जाएगा, जिसे वे सामान्य रूप से उपयोग करेंगे, तथा उसके बाद उनसे कई प्रश्न पूछे जाएंगे।
• आमतौर पर, उत्पाद के उपयोग के बारे में आवश्यक फीडबैक प्राप्त करने के लिए एक अच्छी तरह से तैयार किया गया अनुवर्ती फोन सर्वेक्षण या ऑनलाइन सर्वेक्षण पर्याप्त होता है।
• It may be desirable to have an interviewer make an appointment to visit the home and ask questions in person about where and how the product was used. Sometimes, unexpected use of the product can provoke new ideas for further product development or marketing messages.

अवसर और चुनौतियाँ

IHUT मार्केट रिसर्च वास्तविक दुनिया के संदर्भों में उपभोक्ता की आदतों और प्राथमिकताओं के बारे में गहन ज्ञान प्राप्त करने की इच्छुक कंपनियों के लिए अत्यधिक मूल्यवान जानकारी प्रदान करता है। हालाँकि, इसके कुछ नुकसान भी हैं जिन पर अध्ययन करने से पहले विचार किया जाना चाहिए।

अवसर

• IHUT का उपयोग करके, निगम अपने लक्षित जनसांख्यिकीय को यथार्थवादी संदर्भ में अपने उत्पादों का उपयोग करते हुए देख सकते हैं, जिससे उपभोक्ता व्यवहार और झुकाव का अधिक सटीक प्रतिनिधित्व मिलता है।

• IHUT कम्पनियों को अपने लक्षित जनसांख्यिकीय समूह के साथ सीधे बातचीत करने, फीडबैक प्राप्त करने और उनके साथ संबंध विकसित करने की सुविधा प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों की वफादारी बढ़ सकती है।

• It is a cost-effective way to acquire insights into consumer behavior and preferences, allowing organizations to reach a broad and varied audience without investing in traveling or costly focus groups. By identifying issues early, businesses can also avoid a failed product launch’s financial and reputational damage.

• IHUT बाजार अनुसंधान निष्कर्ष उत्पाद विकास, विपणन रणनीतियों और उपभोक्ता लक्ष्यीकरण के लिए सही डेटा प्रदान करते हैं। परिणामस्वरूप, कंपनियाँ अपने निवेश पर रिटर्न में सुधार कर सकती हैं और बिक्री बढ़ा सकती हैं।

• IHUTs से प्राप्त विस्तृत उपभोक्ता फीडबैक का उपयोग कस्टमाइज्ड या व्यक्तिगत उत्पाद प्रदान करने के लिए किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, IHUTs व्यवसायों को बाजार के रुझानों से आगे रहने में मदद कर सकते हैं।

चुनौतियां

• IHUT मार्केट रिसर्च के लिए प्रतिभागियों की भर्ती करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। कंपनियों को ऐसे व्यक्तियों को खोजने की ज़रूरत है जो परीक्षण के लिए प्रतिबद्ध हों और जो शोध आवश्यकताओं को पूरा करते हों।

• वास्तविक परिस्थितियों में विश्वसनीय और सही रिकॉर्ड एकत्र करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि ऐसे कई तत्व हो सकते हैं जो खरीदार के आचरण और विकल्पों को प्रभावित करते हैं। प्रतिभागी हमेशा सामाजिक वांछनीयता पूर्वाग्रह या उत्पाद के बारे में गलतफहमियों के कारण ईमानदार या सटीक प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं और कंपनियों को इन पूर्वाग्रहों को कम करने और डेटा को मान्य करने के लिए रणनीति अपनानी चाहिए।

• प्रतिभागियों को उत्पाद वितरित करना, यह सुनिश्चित करना कि वे उनका उपयोग इच्छित तरीके से करें, और फीडबैक एकत्र करना जटिल और संसाधन-गहन हो सकता है। इस प्रक्रिया के लिए वैध और विश्वसनीय डेटा सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना और निष्पादन की आवश्यकता होती है।

• आईएचयूटी बाजार अध्ययनों को पूरा होने में बाजार अनुसंधान की अन्य शैलियों की तुलना में अधिक समय लग सकता है, क्योंकि प्रतिभागियों को उत्पाद का उपयोग करने और प्रतिक्रिया देने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है।

• नियंत्रित प्रयोगशाला सेटिंग्स के विपरीत, IHUT बाजार अनुसंधान है व्यक्तिगत घरेलू वातावरण की परिवर्तनशीलता के अधीन। अलग-अलग उपयोग पैटर्न, घरेलू गतिशीलता और अलग-अलग स्थितियाँ किसी उत्पाद के उपयोग और धारणा को प्रभावित कर सकती हैं, जिससे फीडबैक को मानकीकृत करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है।

• IHUTs से एकत्रित डेटा अक्सर गुणात्मक होता है और व्यक्तिपरक हो सकता है। इस डेटा की व्याख्या करने के लिए विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यह मात्रात्मक डेटा के विश्लेषण से अधिक जटिल हो सकता है।

• Maintaining confidentiality is a major concern when testing unreleased products. There is always a risk of information leakage, which can be detrimental, especially in highly competitive markets.

IHUT बाजार अनुसंधान में रुझान

• With technological advancements, digital tools for tracking and analyzing consumer behavior in real-world settings are being used more frequently. These include wearable technology, mobile apps, and other digital tracking devices that provide real-time data about consumer behavior and preferences. 

• आईएचयूटी अनुसंधान में स्थिरता पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है, जिसमें पर्यावरण अनुकूल उत्पादों और पैकेजिंग के प्रति उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण और व्यवहार को समझने पर जोर दिया जा रहा है।

• आईएचयूटी अनुसंधान का ध्यान ग्राहक अनुभव को समझने पर अधिक केंद्रित है, ताकि वैयक्तिकरण प्रदान किया जा सके और ग्राहक अनुभव में सुधार किया जा सके। 

• Companies are leveraging big data and advanced analytics to tailor their products and marketing messages to specific target audience segments. 

• वीडियो आईएचयूटी अनुसंधान में एक महत्वपूर्ण उपकरण बनता जा रहा है, क्योंकि यह कंपनियों को उपभोक्ताओं के चेहरे के भाव और शारीरिक भाषा को पकड़ने की अनुमति देता है, जिससे ग्राहक अनुभव की अधिक पूर्ण तस्वीर मिल सकती है। 

• आईएचयूटी को अन्य शोध विधियों जैसे ऑनलाइन सर्वेक्षण, फोकस समूह और नृवंशविज्ञान अनुसंधान के साथ एकीकृत किया जा रहा है, जिससे ग्राहक अनुभव की अधिक व्यापक समझ विकसित होगी।
• यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक प्रवृत्ति है कि IHUT समावेशी हों और विविध उपभोक्ता आधार को प्रतिबिंबित करें। इसमें जनसांख्यिकी, पृष्ठभूमि और भौगोलिक स्थानों की एक विस्तृत श्रृंखला से प्रतिभागियों की भर्ती शामिल है।

IHUT बाजार अनुसंधान का भविष्य 

आईएचयूटी बाजार अनुसंधान के लिए भविष्य आशाजनक दिख रहा है और कुछ उभरते रुझान इस प्रकार हैं:

• The Internet of Things (IoT) could be a key piece to facilitating these studies soon since it would allow obtaining data in real time. IoT could deliver information in real time, and researchers could conclude rapidly. It would reduce costs and research time dramatically.

• Artificial intelligence could allow immediate results and greater depth of analysis. The use of this technology could allow cost savings, obtain all the necessary data on the product’s performance in its real environment, and generate improvements in a very short time, which would impact its market performance.

• बड़े डेटा और परिष्कृत विश्लेषण के प्रसार से IHUT अनुसंधान को और अधिक वैयक्तिकृत करने की उम्मीद है, जिससे व्यवसायों को अपने उत्पाद की पेशकश और प्रचार रणनीति को संशोधित करने में मदद मिलेगी, ताकि वे इच्छित ग्राहक आधार के विशिष्ट खंडों की आवश्यकताओं के अनुरूप बेहतर ढंग से काम कर सकें।

• वर्चुअल रियलिटी और ऑगमेंटेड रियलिटी जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों को विभिन्न परिदृश्यों में उत्पाद अनुभवों का अनुकरण करने के लिए IHUTs में एकीकृत किया जा सकता है।

• यह अनुमान लगाया गया है कि IHUT का उपयोग न केवल उपभोक्ता वस्तुओं के क्षेत्र में, बल्कि स्वास्थ्य सेवा और उन्नत प्रौद्योगिकी जैसे क्षेत्रों में भी बड़े पैमाने पर किया जाएगा।

• आईएचयूटी से एकत्रित आंकड़ों का उपयोग लक्षित विपणन रणनीतियों को विकसित करने के लिए किया जा सकता है, जिनके आने वाले वर्षों में और अधिक प्रभावी होने की उम्मीद है।

• As consumer demand for personalized products grows, IHUTs will become increasingly important for testing and validating customized product offerings.

• स्थिरता और नैतिकता के बारे में उपभोक्ताओं की बढ़ती चेतना के साथ, IHUTs इन पहलुओं को तेजी से शामिल करेंगे। पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग, टिकाऊ सामग्री और नैतिक उत्पादन प्रक्रियाओं के प्रति उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया का परीक्षण अधिक प्रचलित हो जाएगा।

IHUT मार्केट रिसर्च के बारे में

After all research findings have been analyzed, one should know whether the product is ready to go to market. If it is not, it will quickly become evident what needs to be changed to align the product with consumer expectations and needs as well as improve its positioning in its market category.  एसआईएस इंटरनेशनल offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.

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