ब्रांड बाजार अनुसंधान और ग्राहक वफादारी

इस तेज गति वाली दुनिया में, स्थानीय और वैश्विक स्तर पर अपने ब्रांड की स्थिति और ग्राहक वफादारी की “नब्ज पकड़ना” महत्वपूर्ण है।

चूंकि वैश्विक बाजार में निरंतर बदलाव हो रहा है, इसलिए बाजार अनुसंधान ब्रांड और ग्राहक निष्ठा निर्माण के तरीकों को उजागर करता है।

ब्रांडिंग बाजार अनुसंधान में शामिल हैं:

• ब्रांड की स्थिति
• ब्रांड के प्रति जागरूकता
• पुनः ब्रांडिंग अनुसंधान
• ब्रांड वफादारी
• ब्रांड आकर्षण और मूल्यांकन
• ब्रांडों के लिए प्रतिस्पर्धी खुफिया बेंचमार्किंग

ग्राहक वफादारी अनुसंधान में शामिल हैं:

• फोकस समूहों और नृवंशविज्ञान से गुणात्मक अंतर्दृष्टि
• ग्राहक सर्वेक्षणों से मात्रात्मक डेटा
• ग्राहक वफादारी ट्रैकिंग और निगरानी
• प्रतिस्पर्धी खुफिया निगरानी

ग्राहक वफादारी के लाभ

ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण लागत कम करना

राजस्व में वृद्धि

लाभप्रदता में वृद्धि

उच्च ग्राहक सहभागिता

उन्नत ग्राहक डेटा

अधिक प्रभावी ब्रांडिंग

नये ग्राहकों को आकर्षित करना

नये विकास के अवसर

ब्रांड रिसर्च में हमारे अनुभव का SIS नमूना

ब्रांड छवि

• अमेरिका और ब्रिटेन में CATI के माध्यम से एक प्रमुख एयरलाइन के लिए ब्रांड छवि अध्ययन किया गया। उत्तरदाता अंतरराष्ट्रीय अवकाश और व्यावसायिक यात्री थे।
• खुदरा वस्त्र स्टोर ब्रांड नामों के प्रति उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण पर अमेरिका में मॉल अवरोधन आयोजित किया गया।
• ब्रांड नाम वाली वस्तुओं के लिए फोकस समूह आयोजित किए गए।
• अंतिम उपयोग बाजार खंडों द्वारा औद्योगिक सफाई उत्पादों के लिए अमेरिका और यूरोप के लिए मात्रात्मक ब्रांड छवि अध्ययन।
• अमेरिका में क्वांटिटेटिव ग्लास मैन्युफैक्चर्स ब्रांड इमेज सर्वेक्षण।
• ग्लास निर्माता के लिए मात्रात्मक ब्रांड छवि सर्वेक्षण।
• खाद्य कंपनियों की ब्रांड छवि पर एक इंटरसेप्ट अध्ययन आयोजित किया गया
• एक फर्नीचर कंपनी के संबंध में ब्रांड छवि और प्रभावशीलता अध्ययन आयोजित किया गया

ब्रांड इक्विटी

• एक एशियाई विज्ञापन कंपनी के लिए कन्फेक्शनरी फर्मों के लिए वैश्विक ब्रांडिंग अध्ययन।
• ऑस्ट्रेलिया, चिली और अर्जेंटीना में बहुउद्देशीय बिजली उपकरण के एक वैश्विक निर्माता के लिए ब्रांड जागरूकता ट्रैकिंग अध्ययन पूरा किया। हमने इन मीडिया अभियानों पर चर्चा करते हुए टेलीफोन साक्षात्कारों की एक पूर्व और पश्चात लहर आयोजित की।
• उत्तरी अमेरिकी फर्नीचर बाजार पर ब्रांड इक्विटी और जागरूकता अध्ययन आयोजित किया गया।
• उत्तरी अमेरिकी बाजार में एक प्रमुख एयरोस्पेस कंपनी के लिए एक ब्रांड इक्विटी और ब्रांड अनुसंधान रणनीति अध्ययन आयोजित किया। 2009 में, हमने एक प्रमुख वैश्विक विमान इंजन निर्माता के लिए एक व्यापक, बहु-चरणीय वैश्विक ब्रांड इक्विटी अध्ययन आयोजित किया। हमने वर्तमान और प्रत्याशित उद्योग मुद्दों के बारे में प्रमुख उद्योग अधिकारियों के साथ आमने-सामने साक्षात्कार के साथ इसका पालन किया। हमने एयरलाइनों, मूल्यांकनकर्ताओं, बैंकरों, पट्टेदारों, कार्गो कंपनियों और MROs का सर्वेक्षण किया, जिसमें खरीद और वित्त लोगों से लेकर बेड़े के प्रबंधकों और कंपनी के अधिकारियों तक सभी शामिल थे। हमारे ग्राहक ने अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को परिष्कृत करने और अगली पीढ़ी के विमान इंजन पहलों को सूचित करने के लिए इस शोध का उपयोग किया।
• ऑनलाइन मात्रात्मक प्रश्नावली के लिए ब्रांड निष्ठा पर अनुसंधान किया गया।

ब्रांड की पहचान

• खुदरा वस्त्र स्टोर ब्रांड नामों के प्रति उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण पर अमेरिका में मॉल इंटरसेप्ट्स का आयोजन किया गया।
• ब्रांड नाम वाली वस्तुओं के लिए फोकस समूह आयोजित किए गए।
• जापान और जर्मनी में पीसी उपयोगकर्ताओं के साथ एक नए ऑपरेटिंग सिस्टम के ब्रांड और फीचर नाम निर्धारित करने में सहायता के लिए एक अध्ययन आयोजित किया गया।
• पत्रकारों और विश्लेषकों के साथ सौर पैनलों के लिए उनकी ब्रांड पहचान / जागरूकता के संबंध में IDI का आयोजन किया गया

ब्रांड रणनीति

• उत्पाद, वैश्विक ब्रांडिंग की सफलताएं और असफलताएं।
• रेडियोलॉजिस्टों के साथ यूरोपीय ब्रांड समाधान अध्ययन आयोजित किया गया।
• पोषण संबंधी उत्पादों की सम्पूर्ण श्रृंखला को एक ही वैश्विक ब्रांड नाम और उसकी स्थिति के अंतर्गत लाने की अवधारणा पर चिकित्सकों और माताओं दोनों के बीच गुणात्मक शोध।
• अमेरिकी खुदरा उद्योग में सफल ब्रांड प्रबंधन तकनीकें।
• पेशेवर ठेकेदारों को लक्षित करने के लिए एक विंडो निर्माण ग्राहक की ब्रांड रणनीति को पुनः स्थापित किया गया।
• एक प्रमुख सेल फोन निर्माता के कॉर्पोरेट ब्रांड नारे का मूल्यांकन करने के लिए IDIS का आयोजन किया गया