अस्पताल प्रशासक बाजार अनुसंधान

अस्पताल प्रशासन देखभाल की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार के लिए निरंतर विकास कर रहा है। 

कई विकसित अर्थव्यवस्थाओं में वृद्ध आबादी और स्वास्थ्य सेवा की ज़रूरतें हैं जिनके लिए मज़बूत निर्णय लेने और कुशल प्रबंधन की आवश्यकता होती है। साथ ही, मोबाइल हेल्थकेयर, स्मार्ट हेल्थ, अत्याधुनिक उपचार और अन्य विघटनकारी तकनीकों में क्रांतिकारी तकनीकें चिकित्सा पेशेवरों के दैनिक आधार पर काम करने के तरीकों को बदल रही हैं।  

बड़े अस्पताल अपने दैनिक कार्यों के प्रबंधन के लिए प्रतिभाशाली अस्पताल प्रशासकों पर निर्भर रहते हैं। अस्पताल प्रशासक प्रबंधन और संचालन में दक्षता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे दैनिक निर्णय लेने और बजट प्रबंधन में भी शामिल होते हैं। उनकी राय और दृष्टिकोण किसी संगठन में व्यापक क्रय निर्णय निर्माता को समझने में सहायक हो सकते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में चिकित्सकों की संख्या 1975 से जनसंख्या वृद्धि के अनुरूप रही है। इसके विपरीत, अस्पताल प्रशासक की नौकरियों में भारी वृद्धि हुई है। अधिक से अधिक जटिल नियम और प्रौद्योगिकी उद्योग के भीतर परिवर्तन ला रहे हैं। स्वास्थ्य सेवा वितरण में होने वाले परिवर्तनों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए अस्पतालों और सुविधाओं को अधिक प्रशासकों की आवश्यकता है।

आज के अस्पताल प्रशासक के पास काफी प्रभाव और जिम्मेदारी है। उदाहरण के लिए:

1. स्वास्थ्य सेवा विपणन रणनीति

नए व्यवसाय को आकर्षित करना अभी भी अस्पताल प्रशासक की चिंता का विषय है। उन्हें अपने लक्षित बाजारों के बारे में अधिक जानने की आवश्यकता है। वास्तव में, अस्पताल प्रशासक की भूमिका के लिए प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए भौगोलिक, जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान और व्यवहार का उपयोग करने के लिए अधिक विविध कौशल की आवश्यकता होती है।

अमेरिका में स्वास्थ्य सेवा बाजार का आकार दुनिया में सबसे बड़ा है। स्वास्थ्य सेवा के लिए मांग और भुगतान करने की इच्छा बहुत अधिक है। बाजार के आकार का मतलब यह भी है कि नवाचार के लिए अवसर मौजूद हैं। इसके अलावा, बेजोड़ क्रय शक्ति भी है। अमेरिका में अस्पताल प्रशासक दुनिया की सबसे अपारदर्शी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली का हिस्सा हैं। अमेरिकी अस्पताल संरचना, विनियमन, पहुंच और जटिलता के मामले में अपारदर्शी हैं।

2.  स्वास्थ्य सेवा में उभरते रुझान

आज के अस्पताल प्रशासक को स्वास्थ्य सेवा को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण रुझानों पर ध्यान देना होगा। इन रुझानों में उपभोक्तावाद पर बढ़ता ध्यान शामिल है। इसके अलावा नई प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियाँ, और चिकित्सक/अस्पताल संरेखण और सहयोग भी हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिका में, उन्हें किफायती देखभाल अधिनियम जैसे विनियमों का भी मूल्यांकन करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि यह भुगतान स्रोतों को कैसे प्रभावित करता है। वे रोगी की संतुष्टि भी सुनिश्चित करते हैं, जो स्वास्थ्य सेवा में अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।

लागत नियंत्रण स्वास्थ्य सेवा को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण रुझानों में से एक है। आधुनिक अस्पताल प्रशासक को लागत में कटौती करने के लिए बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ेगा। ये नियंत्रण उपाय गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करना मुश्किल बना देंगे। लागत नियंत्रण को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारक देखभाल तक पहुंच है। अमेरिकी आबादी का एक बड़ा हिस्सा बीमा कवरेज के बिना है। नियोक्ता-आधारित कवरेज में गिरावट जारी है। यह गिरावट अस्पताल प्रशासक पर अतिरिक्त बोझ डालती है।

3. स्वास्थ्य सेवा उद्योग की चुनौतियाँ

उद्योग कई चुनौतियों का सामना कर रहा है। इनमें जनसांख्यिकी में बदलाव, उपभोक्ता सशक्तीकरण और घटते संसाधन शामिल हैं। अस्पताल प्रशासकों को mHealth जैसी नई तकनीकों से भी परिचित होना चाहिए। इस तकनीक का स्वास्थ्य सेवा वितरण पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ेगा। साथ ही, प्रशासकों को अन्य चुनौतियों के बारे में भी जानना चाहिए। उदाहरण के लिए, उन्हें पुरानी बीमारियों और स्थितियों से परिचित होना चाहिए।

स्वास्थ्य सेवा सुधार ने अस्पताल प्रशासक के काम को और जटिल बना दिया है। आधुनिक प्रशासक को अनुपालन सुनिश्चित करना होगा और वकालत के प्रयास करने होंगे। ओपियोइड संकट स्वास्थ्य सेवा उद्योग की चुनौतियों में से एक है। प्रशासकों को साइबर सुरक्षा में उल्लंघनों के लिए भी तैयार रहने की आवश्यकता है।

स्टाफ़ की कमी आज स्वास्थ्य सेवा प्रबंधकों के सामने आने वाली चुनौतियों में से एक है। अस्पताल प्रशासकों को कार्यस्थल में असमानता को दूर करने के लिए भी कहा जाता है। महिला चिकित्सक अपने पुरुष सहकर्मियों की तुलना में कम कमाती हैं। लिंग के आधार पर वेतन असमानता एक बड़ा मुद्दा है। भेदभाव भी मौजूद है। भेदभाव स्टाफ़ की कमी को और भी बदतर बना सकता है। दुर्व्यवहार के शिकार कर्मचारी अपनी नौकरी छोड़ देते हैं, जिससे कमी और भी गंभीर हो जाती है।

अगले कदम

स्वास्थ्य सेवा संगठन सक्रिय रूप से अस्पताल प्रशासकों की तलाश कर रहे हैं। इन पेशेवरों में संचार और नेतृत्व कौशल होना चाहिए। उन्हें गुणवत्तापूर्ण देखभाल को आगे बढ़ाने और वित्तीय जोखिम को कम करने के लिए खुद को समर्पित करना चाहिए। स्वास्थ्य सेवा उद्योग चुनौतीपूर्ण और रोमांचक है। अस्पताल प्रशासकों के लिए विशाल अवसर मौजूद हैं। ये पेशेवर स्वास्थ्य सेवा वितरण की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करते हैं।

हमारा अनुभव

SIS को स्वास्थ्य सेवा और अस्पताल प्रशासकों पर केंद्रित साक्षात्कार, सर्वेक्षण और शोध कार्य करने का 40+ वर्षों का अनुभव है। हम संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, एशिया और दुनिया भर में विभिन्न चिकित्सा सुविधाओं में अस्पताल प्रशासकों और खरीद निर्णय निर्माताओं के साथ उच्च स्तरीय साक्षात्कार प्रदान करते हैं। हम स्थानीय रीति-रिवाजों को समझते हैं और स्वास्थ्य सेवा निर्णय निर्माताओं को बेजोड़ पहुँच और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।