बाजार मूल्यांकन अनुसंधान

तेजी से हो रहे बाजार परिवर्तन के कारण व्यवसायों को काफी दबाव का सामना करना पड़ रहा है।

जैसे-जैसे वे अपने उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार करने और नए बाजारों में प्रवेश करने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, बाजार आसूचना की आवश्यकता को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता।

बाजार मूल्यांकन करने से अधिकारियों को विकास के अवसरों की पहचान करने, जोखिम से बचने और सफल विपणन रणनीति विकसित करने में मदद मिलती है।

बाजार मूल्यांकन करने का महत्व

एक सफल बाजार मूल्यांकन परियोजना से बाजार और ग्राहक दोनों की समझ विकसित होगी। मांग, बाजार संतृप्ति, मूल्य निर्धारण और यहां तक कि आर्थिक संकेतकों पर सवालों के जवाब देने में, बाजार मूल्यांकन व्यवसायों को सक्षम बनाता है:

संभावित ग्राहकों और उनकी खरीदारी की आदतों की पहचान करें
पता लगाएं कि क्या ग्राहक उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हैं और उसे वहन कर सकते हैं
बाजार का आकार निर्धारित करें और यह पता लगाएं कि यह बढ़ रहा है या सिकुड़ रहा है
मौजूदा बाजार खंडों की पहचान करें और निर्धारित करें कि किनमें प्रतिस्पर्धा करनी है
जाँच करें कि कोई उत्पाद या सेवा बाज़ार के लिए उपयुक्त है या नहीं
मौजूदा प्रतिस्पर्धा का मूल्यांकन करें और प्रतिस्पर्धी की ताकत और कमजोरियों को समझें
ऐसे अवसरों का लाभ उठाएँ जो उच्च ROI प्रदान करते हैं

व्यवसायों को बाज़ार अनुसंधान कब करना चाहिए?

हालाँकि व्यवसायों को नियमित रूप से बाजार अनुसंधान करना चाहिए, लेकिन उनमें से अधिकांश ऐसा केवल तभी करते हैं जब कुछ विशेष परिस्थितियाँ सामने आती हैं। यहाँ कुछ ऐसे मामले दिए गए हैं जो अक्सर कंपनियों को बाजार मूल्यांकन करने के लिए प्रेरित करते हैं:

जब एक अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव बनाने की कोशिश की जाती है
पहले से बनी धारणाओं का परीक्षण करते समय
किसी संकट के दौरान या उसके बाद खुद को पुनः स्थापित करने का प्रयास करते समय
विकास को बढ़ावा देने के लिए नए बाजार अवसरों की तलाश करते समय
जब दीर्घकालिक व्यावसायिक निर्णय लेने में सहायता के लिए वस्तुनिष्ठ डेटा की तलाश की जाती है
जब बाजार के भविष्य का अनुमान लगाने की कोशिश की जाती है

बाजार अनुसंधान में सफलता के प्रमुख कारक क्या हैं?

यदि योजना बनाकर उसे ठीक से क्रियान्वित नहीं किया गया तो बाजार मूल्यांकन परियोजना एक महंगा उपक्रम हो सकता है जिससे सार्थक डेटा भी नहीं मिलता। अधिकारियों को आत्मविश्वास से निर्णय लेने के लिए जिस तरह की बाजार खुफिया जानकारी की आवश्यकता होती है, उसे प्राप्त करने के लिए शोधकर्ताओं को कुछ कारकों को ध्यान में रखना चाहिए।

1. बाजार मूल्यांकन लक्ष्य निर्धारित करना

बाजार मूल्यांकन परियोजनाओं में एक या दो लक्ष्य होने चाहिए जो स्पष्ट और विशिष्ट हों। लक्ष्य जितने स्पष्ट होंगे, उन्हें समझना और उन्हें प्राप्त करने की दिशा में काम करना उतना ही आसान होगा।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि बाजार अनुसंधान के लक्ष्य, अनुसंधान पद्धतियों से लेकर बाजार खंड और मूल्यांकन किए जाने वाले दर्शकों तक सब कुछ निर्धारित करते हैं।

2. बाजार अनुसंधान करने की अपनी क्षमता का निर्धारण करें

अधिकारियों को योजनाबद्ध बाजार विश्लेषण करने के लिए अपनी आंतरिक टीमों की क्षमता का आकलन करना चाहिए। शोध के उद्देश्य के आधार पर, ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जहाँ विशेषज्ञ शोध एजेंसी के साथ साझेदारी करना सबसे अच्छा होगा।

इन एजेंसियों के पास दुनिया भर में फैले उद्योग विशेषज्ञ हैं जो जानते हैं कि क्या देखना है और सूचना के प्राथमिक और द्वितीयक दोनों स्रोतों से कैसे अंतर्दृष्टि प्राप्त करनी है।

3. सही डेटा एकत्र करना

डेटा संग्रह बाजार अनुसंधान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। चूंकि डेटा ही रणनीति और निर्णय लेने को निर्देशित करेगा, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि एकत्र किया गया डेटा सटीक हो और परिभाषित बाजार मूल्यांकन लक्ष्यों पर केंद्रित हो।

उच्च गुणवत्ता वाले डेटा प्राप्त करने के लिए, शोधकर्ताओं को डेटा संग्रह उपकरण चुनना होगा, सही दर्शकों को लक्षित करना होगा, और शोध करने के लिए उपयुक्त समय का पता लगाना होगा।

4. डेटा विश्लेषण और व्याख्या

शोध डेटा का विश्लेषण और व्याख्या करने के लिए सही कौशल और उपकरणों की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक कौशल वाली टीमें बेहतर परिणाम देंगी क्योंकि वे देख सकते हैं कि सब कुछ एक साथ कैसे आता है और यह सब व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे लागू किया जा सकता है।

निर्णय लेने में सहायता के लिए, बाजार मूल्यांकन रिपोर्ट में प्रासंगिक जानकारी को उजागर किया जाना चाहिए और उसे समझना आसान होना चाहिए। उन्हें यह दिखाना चाहिए कि कैसे निष्कर्ष पर पहुंचा गया है और प्राप्त बाजार खुफिया जानकारी से कैसे रणनीति विकसित की गई है।

बाजार मूल्यांकन में रुझान

शोध के उद्देश्यों के लिए नई तकनीकों का उपयोग बढ़ रहा है, साथ ही इस बात पर भी विचार किया जा रहा है कि शोध में अधिक से अधिक उत्तरदाताओं को कैसे शामिल किया जाए। बाजार अनुसंधान में कुछ रुझान इस प्रकार हैं:

1. एजाइल मार्केट रिसर्च

बाजार अनुसंधान इस तरह से पुनरावृत्त होता जा रहा है कि परियोजना वास्तव में कभी पूरी नहीं होती। इसके बजाय, यह छोटे-छोटे बैचों में जारी रहता है, जिसमें प्रत्येक कार्य पिछले कार्य के निष्कर्षों पर आधारित होता है।

इससे कार्यप्रणाली में बदलाव आता है, और ऐसे उपकरणों का उपयोग होता है जो तेजी से बदलते बाजार में डेटा एकत्र करने में सहायता करते हैं। बाजार अनुसंधान के लिए एक चुस्त दृष्टिकोण से लाभ उठाने के लिए, व्यवसायों को चुस्त प्रक्रियाओं को अपनाने की आवश्यकता है। यह उन्हें व्यवसाय के विकास के लिए अंतर्दृष्टि के छोटे विस्फोटों का आसानी से उपयोग करने में सक्षम बनाता है।

2. सामाजिक श्रवण

लोग अपना ज़्यादातर जीवन ऑनलाइन जीते हैं, जिससे शोधकर्ताओं के लिए सोशल लिसनिंग के ज़रिए डेटा इकट्ठा करने का मौक़ा मिलता है। चूँकि लोग सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर खुलकर निजी जानकारी और राय साझा करते हैं, इसलिए सोशल लिसनिंग के ज़रिए इकट्ठा किया गया डेटा बहुत प्रामाणिक साबित हो सकता है।

कुछ प्रथम पक्ष डेटा जिन्हें शोधकर्ता एकत्र कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:

ग्राहकों की समस्याएं और उत्पाद सुधार के लिए सुझाव
ब्रांड जागरूकता और (गलत) धारणाएं
क्रय व्यवहार
ग्राहक की कार्रवाई को प्रेरित करने वाले भावनात्मक ट्रिगर
सूक्ष्म और वृहद स्तर पर रुझान

3. बाजार अनुसंधान के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग

जैसे-जैसे हम कुकी-रहित ट्रैकिंग की ओर बढ़ रहे हैं, व्यवसाय आक्रामक रूप से डेटा एकत्र कर रहे हैं। डेटा प्रोसेसिंग और विश्लेषण नीरस और समय लेने वाला होने के कारण, AI ने खुद को एक सक्षम समाधान के रूप में दिखाया है।

एआई का उपयोग विभिन्न चैनलों से डेटा एकत्र करने, उसे छांटने और उसका विश्लेषण करने तथा रिपोर्ट तैयार करने के लिए किया जा रहा है, जिससे निर्णयकर्ताओं को तेजी से निष्कर्ष निकालने और सही रणनीति विकसित करने में मदद मिलती है।

4. अनुदैर्ध्य अनुसंधान

लंबी अवधि तक उत्तरदाताओं के एक विशिष्ट समूह पर नज़र रखने से, अनुदैर्ध्य अनुसंधान शोधकर्ताओं को डेटा एकत्र करने में सक्षम बनाता है जो उन्हें बाजार की वृहद-स्तरीय समझ बनाने में मदद करता है।

अनुदैर्ध्य ट्रैकिंग के माध्यम से एकत्रित डेटा ट्रिगर्स और क्रियाओं, कारणों और प्रभावों के बीच संबंधों की पहचान करने में मदद करता है, और शोधकर्ताओं को आसानी से भविष्य के रुझानों की भविष्यवाणी करने में सक्षम बनाता है।

बाज़ार मूल्यांकन करने के लाभ

बाजार मूल्यांकन से बहुत कुछ हासिल किया जा सकता है। बाजार का गहन ज्ञान आपके व्यवसाय को निम्नलिखित में मदद कर सकता है:

अपने ग्राहकों को जानें और उसके अनुसार अपनी पेशकश तैयार करें
बाज़ार की गतिशीलता, सफलता के कारकों और उभरते रुझानों को समझकर व्यावसायिक जोखिम को कम करें
उद्योग की विसंगतियों की पहचान करें और उनके प्रभावों से बचें
उच्च गुणवत्ता वाले लीड के लिए अपने मार्केटिंग प्रयासों और संसाधनों का अनुकूलन करें
व्यावसायिक सफलता का मूल्यांकन करने के लिए किन मानदंडों का उपयोग करना है, यह निर्धारित करें
नए उत्पादों या विस्तार योजनाओं से होने वाले राजस्व का अनुमान लगाएं और सही निर्णय लें