B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति

B2B buyers are no longer confined to a single platform—today’s decision-makers navigate various channels before making purchasing decisions. A well-crafted B2B multi-channel marketing strategy allows businesses to meet these buyers wherever they are.

मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति क्या है?

मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति में संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए कई प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना शामिल है, जिससे व्यवसायों को टचपॉइंट की एक विस्तृत श्रृंखला में अपना संदेश देने की अनुमति मिलती है। B2B संदर्भ में, इसका मतलब है कि ईमेल, सोशल मीडिया, कंटेंट मार्केटिंग, पेड एडवरटाइजिंग और इवेंट जैसे चैनलों का उपयोग करके अपनी खरीदारी की यात्रा के दौरान प्रमुख निर्णय लेने वालों तक पहुँचना। एक ही माध्यम पर निर्भर रहने के बजाय, एक मल्टी-चैनल दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि आपका ब्रांड संभावित ग्राहकों के लिए दृश्यमान और सुलभ बना रहे, चाहे वे अपना समय कहीं भी बिताएं।

B2B में मल्टी-चैनल मार्केटिंग की भूमिका

B2B क्षेत्र में, खरीदार आमतौर पर B2C ग्राहकों की तुलना में अधिक लंबी, अधिक जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल होते हैं। वे व्यापक रूप से शोध करते हैं, विकल्पों का मूल्यांकन करते हैं, उत्पादों की तुलना करते हैं, और अक्सर कई हितधारकों से खरीद की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया का मतलब है कि संभावित ग्राहक कई तरीकों से ब्रांडों के साथ बातचीत करेंगे, जिससे B2B कंपनियों के लिए विभिन्न मार्केटिंग चैनलों में अपनी उपस्थिति स्थापित करना महत्वपूर्ण हो जाता है।

उदाहरण के लिए, एक संभावित ग्राहक एक आकर्षक लिंक्डइन पोस्ट के माध्यम से आपकी कंपनी के बारे में जान सकता है। बाद में, वे आपके द्वारा होस्ट किए गए वेबिनार के लिए साइन अप कर सकते हैं, फॉलो-अप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं, और फिर आपकी वेबसाइट पर केस स्टडी पढ़ सकते हैं। प्रत्येक टचपॉइंट आपके ब्रांड में ग्राहक की परिचितता और विश्वास को मजबूत करता है, जिससे वे खरीदारी के निर्णय के करीब पहुंच जाते हैं। एक B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति व्यवसायों को संभावित ग्राहकों से मिलने में सक्षम बनाती है, उन्हें व्यक्तिगत सामग्री के माध्यम से संलग्न करती है, और उन्हें खरीद प्रक्रिया के माध्यम से सुचारू रूप से मार्गदर्शन करती है।

B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति के क्या लाभ हैं?

A B2B multi-channel marketing strategy offers numerous benefits that help companies engage more effectively with their target audience, boost brand awareness, and ultimately drive higher conversion rates

1. बेहतर दर्शक पहुंच

One of the primary advantages of a multi-channel strategy is the ability to reach a broader audience. B2B decision-makers are spread across various platforms—some may prefer professional networks like LinkedIn, while others may rely on email newsletters or industry-specific forums.

2. बेहतर जुड़ाव और ब्रांड स्थिरता

A good B2B multi-channel marketing strategy allows businesses to create multiple touchpoints across different platforms, making engaging prospects at various stages of the buying journey easier.

3. उन्नत लीड जनरेशन और पोषण

A B2B multi-channel approach enables businesses to implement more effective lead generation and nurturing strategies. For example, a prospect might first come across a blog post, retargeted with a LinkedIn ad, and later receive a personalized email with a case study. Each interaction helps guide the prospect further down the sales funnel, resulting in more qualified leads and a higher chance of conversion.

4. रूपांतरण दर में वृद्धि

A multi-channel marketing strategy allows businesses to maintain consistent contact with potential customers and provide the information they need at each stage of the buying process.

5. ग्राहकों की गहन जानकारी

Multi-channel marketing provides businesses with valuable customer behavior and preference data across different platforms. Companies can gain insights into which platforms and types of content are most effective for different audience segments. 

B2B मल्टी-चैनल रणनीति में प्रमुख चैनल

एक सफल B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति के लिए अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए सही चैनलों का चयन और उपयोग करने के लिए एक सुविचारित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। प्रत्येक चैनल एक अद्वितीय उद्देश्य प्रदान करता है और संभावित ग्राहकों के बीच जागरूकता, जुड़ाव और विश्वास का निर्माण करता है - और यहाँ वे प्रमुख चैनल दिए गए हैं जो एक प्रभावी मल्टी-चैनल B2B रणनीति बनाते हैं:

ईमेल व्यापार: It is one of the most effective channels for lead nurturing, allowing businesses to share relevant content based on where prospects are in their buyer journey. From educational newsletters to promotional offers and personalized follow-ups, email helps guide prospects down the funnel while building brand loyalty.

सोशल मीडिया: B2B कंपनियाँ ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, अपने दर्शकों से जुड़ने और मूल्यवान सामग्री साझा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती हैं। लिंक्डइन, विशेष रूप से, B2B मार्केटिंग के लिए आदर्श है क्योंकि यह व्यवसायों को उद्योग के पेशेवरों को लक्षित करने, नेटवर्क बनाने और विचार नेतृत्व स्थापित करने की अनुमति देता है। X समय पर अपडेट साझा करने और उद्योग के रुझानों से जुड़ने के लिए उपयोगी है, जबकि Facebook व्यापक दर्शकों तक पहुँचने में मदद कर सकता है। 

विषयवस्तु का व्यापार: Content marketing is a vital component of a multi-channel strategy, focusing on creating and distributing valuable content to attract and engage the target audience. High-quality content helps establish authority and build trust with potential customers, positioning your brand as an industry expert. 

सर्च इंजन मार्केटिंग (एसईएम): सर्च इंजन मार्केटिंग (ऑर्गेनिक एसईओ और सशुल्क खोज विज्ञापन सहित) यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि जब संभावित ग्राहक सक्रिय रूप से जानकारी या समाधान खोजते हैं तो आपकी सामग्री दिखाई दे। 

वेबिनार और वर्चुअल कार्यक्रम: ये आयोजन व्यवसायों को अपनी विशेषज्ञता दिखाने, उद्योग के रुझानों पर चर्चा करने और संभावित ग्राहकों के सवालों का सीधे जवाब देने का मौका देते हैं। वेबिनार एक बेहतरीन लीड जनरेशन टूल के रूप में भी काम करते हैं, क्योंकि इसमें शामिल होने वाले लोग अक्सर गहन जानकारी की तलाश में अत्यधिक इच्छुक संभावित ग्राहक होते हैं। 

सशुल्क विज्ञापन और पुनःलक्ष्यीकरण: Paid ads help boost your brand’s visibility, especially among prospects who may not yet be familiar with your business. Retargeting is particularly effective for B2B, as it helps re-engage prospects who have previously visited your website or interacted with your content but have not yet converted.

उद्योग-विशिष्ट प्लेटफॉर्म और मंच: उद्योग संघ की वेबसाइट, व्यापार प्रकाशन और ऑनलाइन फ़ोरम जैसे प्लेटफ़ॉर्म संभावित ग्राहकों के साथ ऐसे संदर्भ में जुड़ने के अवसर प्रदान करते हैं जहाँ वे पहले से ही प्रासंगिक जानकारी की तलाश कर रहे हैं। इन प्लेटफ़ॉर्म पर चर्चाओं में भाग लेना, सामग्री साझा करना या विज्ञापन देना आपके ब्रांड को आपके उद्योग में सक्रिय रूप से रुचि रखने वाले और समाधान की तलाश करने वाले दर्शकों के सामने रखने में मदद करता है।

वीडियो मार्केटिंग: YouTube, LinkedIn और यहां तक कि आपकी वेबसाइट जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग वीडियो सामग्री साझा करने के लिए किया जा सकता है जो आपके दर्शकों के साथ संबंध बनाने में मदद करता है। वीडियो आपके ब्रांड को मानवीय बनाने, दर्शकों को जोड़ने और प्रभावशाली और यादगार तरीके से संदेश देने का एक शानदार तरीका है।

वेबसाइट और लैंडिंग पेज: आपकी वेबसाइट आपकी मार्केटिंग गतिविधियों के केंद्र के रूप में कार्य करती है, जबकि लैंडिंग पेज आगंतुकों को संपर्क जानकारी के बदले में मूल्यवान सामग्री या प्रोत्साहन प्रदान करके लीड में बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अपनी वेबसाइट पर एक सहज अनुभव बनाना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि यह आपके मल्टी-चैनल मार्केटिंग प्रयासों के साथ संरेखित हो। विशिष्ट अभियानों या दर्शकों के लिए तैयार किए गए लैंडिंग पेज प्रभावी रूप से लीड कैप्चर करने में मदद करते हैं। साथ ही, स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन (CTA) और सूचनात्मक सामग्री आगंतुकों को जोड़े रखती है और उन्हें खरीदारी की यात्रा के दौरान मार्गदर्शन करती है।

एक सफल मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति कैसे विकसित करें

एक अच्छी तरह से क्रियान्वित रणनीति यह सुनिश्चित करती है कि व्यवसाय सही समय पर सही संदेश के साथ अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँच सकें, मूल्य प्रदान कर सकें और ऐसे संबंध बना सकें जो अंततः रूपांतरण की ओर ले जाएँ। यहाँ एक सफल मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति विकसित करने के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है:

• चरण 1: अपने लक्षित दर्शकों और खरीदार व्यक्तित्व को परिभाषित करें
  उन व्यवसायों के प्रकारों की पहचान करें जिन तक आप पहुंचना चाहते हैं, उनका उद्योग, कंपनी का आकार और विशिष्ट दर्द बिंदु। विस्तृत खरीदार व्यक्तित्व विकसित करने से आपको अपने आदर्श ग्राहकों को समझने में मदद मिलती है, जिसमें उनकी भूमिकाएं, जिम्मेदारियां, चुनौतियां और पसंदीदा संचार चैनल शामिल हैं।
  
• चरण 2: स्पष्ट लक्ष्य और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) निर्धारित करें
  क्या आप ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, लीड उत्पन्न करना, संभावनाओं को पोषित करना या रूपांतरण में सुधार करना चाहते हैं? स्पष्ट, मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें, जैसे कि वेबसाइट ट्रैफ़िक को 20% तक बढ़ाना, लीड की एक निश्चित संख्या उत्पन्न करना या रूपांतरण दरों को बढ़ावा देना। अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए KPI सेट करें, जैसे कि जुड़ाव दरें, लीड गुणवत्ता या प्रति लीड लागत।
  
• चरण 3: दर्शकों की पसंद के आधार पर सही चैनल चुनें
  एक सफल B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए, अपने लक्षित दर्शकों के लिए सही चैनल चुनना ज़रूरी है। यह समझने के लिए डेटा का उपयोग करें कि आपके दर्शक सबसे ज़्यादा कहाँ सक्रिय हैं—कुछ सेगमेंट लिंक्डइन पर ज़्यादा व्यस्त हो सकते हैं, जबकि अन्य वेबिनार या ईमेल पसंद करते हैं। अपने खरीदार व्यक्तित्व के साथ सबसे बेहतर तरीके से मेल खाने वाले चैनल चुनने से आपको अपने संसाधनों को उस जगह पर केंद्रित करने में मदद मिलती है जहाँ उनका सबसे ज़्यादा प्रभाव होगा।
  
• चरण 4: सुसंगत और प्रासंगिक सामग्री बनाएं
  संभावित ग्राहकों को प्रभावी ढंग से जोड़ने के लिए, सुसंगत, उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएँ जो विभिन्न चैनलों पर आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो। पोस्ट, ईमेल, लेख और अभियानों की योजना बनाने और समन्वय करने के लिए एक सामग्री कैलेंडर विकसित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका संदेश सुसंगत और आपकी ब्रांड पहचान के साथ संरेखित रहे।
  
• चरण 5: मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स को एकीकृत करें
  Use automation tools like HubSpot, Marketo, or Mailchimp to manage campaigns, schedule content, nurture leads, and track engagement across channels. Automation helps ensure your campaigns are timely and consistent while enabling scale personalization.
  
• चरण 6: क्रॉस-चैनल प्रयासों का समन्वय करें
  सुनिश्चित करें कि आपके अभियान सभी चैनलों पर अच्छी तरह से संरेखित हैं - यदि आप कोई नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हैं, तो संदेश को सोशल मीडिया, ईमेल, ब्लॉग पोस्ट और सशुल्क विज्ञापनों के माध्यम से लगातार संप्रेषित किया जाना चाहिए। क्रॉस-चैनल समन्वय सुनिश्चित करता है कि आपके दर्शकों को एक सुसंगत संदेश मिले, चाहे वे आपके ब्रांड के साथ कहीं भी जुड़ें, जिससे आपकी कंपनी के साथ उनके संबंध को मजबूत करने में मदद मिलती है।
  
• चरण 7: प्रदर्शन की निगरानी करें और जानकारी जुटाएँ
  जुड़ाव, लीड जनरेशन, रूपांतरण दर और अन्य KPI पर डेटा एकत्र करने के लिए Google Analytics, सोशल मीडिया इनसाइट्स और ईमेल मीट्रिक जैसे एनालिटिक्स टूल का उपयोग करें। ये इनसाइट्स आपको यह समझने में मदद करते हैं कि कौन से चैनल सबसे अच्छे काम करते हैं, कौन सी सामग्री आपके दर्शकों के साथ सबसे अधिक जुड़ती है, और कहाँ समायोजन की आवश्यकता है। 

एसआईएस इंटरनेशनल को शीर्ष बी2बी मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति कंपनी क्या बनाता है?

पर एसआईएस इंटरनेशनल, हम एक प्रभावी B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति बनाने की जटिलताओं और चुनौतियों को समझते हैं। उद्योग में 40 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, हमने दुनिया की कुछ सबसे प्रभावशाली कंपनियों के साथ काम किया है, जिसमें फॉर्च्यून 500 की 70% से अधिक कंपनियाँ शामिल हैं, ताकि विकास और प्रतिस्पर्धी लाभ को बढ़ावा देने वाली कार्रवाई योग्य जानकारी प्रदान की जा सके। यहाँ बताया गया है कि SIS इंटरनेशनल मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति में अग्रणी क्यों है।

वैश्विक पहुंच और व्यापक विशेषज्ञता

हमारी वैश्विक पहुंच और बेहतरीन B2B बाजार विशेषज्ञता ही हमें दूसरों से अलग बनाती है। 135 से ज़्यादा देशों में प्रोजेक्ट चलाने और विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों को सेवा देने के बाद, SIS इंटरनेशनल के पास अलग-अलग बाज़ारों की गतिशीलता को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने की अंतर्दृष्टि है। 

आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप व्यापक समाधान

पर आईहम B2B विकास और विपणन के विभिन्न पहलुओं को पूरा करने वाले समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे ग्राहकों की रणनीतियाँ व्यापक और प्रभावी हैं। ब्रांड परामर्श और ग्राहक संतुष्टि विश्लेषण से लेकर बाजार में प्रवेश और बिक्री वृद्धि परामर्श तक, हमारी विशेषज्ञता एक सफल मल्टी-चैनल मार्केटिंग दृष्टिकोण में योगदान देने वाले सभी महत्वपूर्ण तत्वों को कवर करती है। 

फॉर्च्यून 500 कंपनियों के साथ सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड

फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से 70% से अधिक के साथ काम करने का हमारा सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और प्रभावशीलता के बारे में बहुत कुछ बताता है। B2B बाज़ारों की हमारी गहरी समझ हमें ऐसी रणनीतियाँ तैयार करने की अनुमति देती है जो मापने योग्य परिणाम प्रदान करती हैं - ब्रांड दृश्यता को बढ़ाना, जुड़ाव में सुधार करना और विविध चैनलों में रूपांतरण दरों को बढ़ावा देना।

B2B मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीति

आज के मार्केटिंग परिदृश्य में प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, और हम अपने ग्राहकों की बहु-चैनल मार्केटिंग रणनीतियों की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए नवीनतम नवाचारों का लाभ उठाते हैं। SIS International में, हम गहरी जानकारी प्रदान करने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और डेटा को प्रभावी ढंग से विज़ुअलाइज़ करने के लिए AI, ब्लॉकचेन और पावरबी डैशबोर्ड को एकीकृत करते हैं। 

एंड-टू-एंड रणनीति और परामर्श सहायता

पर आईहम अपने ग्राहकों की बहु-चैनल मार्केटिंग रणनीतियों के लिए आरंभिक शोध और अंतर्दृष्टि से लेकर निष्पादन और प्रदर्शन निगरानी तक संपूर्ण सहायता प्रदान करते हैं। हमारी रणनीति परामर्श और बिक्री वृद्धि परामर्श सेवाएँ व्यवसायों को उनके विपणन लक्ष्यों को परिभाषित करने, सबसे प्रभावी चैनलों की पहचान करने और मापनीय सफलता प्राप्त करने वाले अभियानों को लागू करने में मदद करती हैं। 

अत्यधिक अनुभवी टीम

150 से ज़्यादा कर्मचारियों और सहयोगियों की हमारी टीम मार्केटिंग, शोध, रणनीति और तकनीक के विशेषज्ञों को साथ लाती है। यह विविध विशेषज्ञता सुनिश्चित करती है कि हम मल्टी-चैनल मार्केटिंग पर एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान कर सकें और प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतों के हिसाब से अपना दृष्टिकोण तैयार कर सकें। 

न्यूयॉर्क में हमारी सुविधा का स्थान

11 ई 22वीं स्ट्रीट, फ़्लोर 2, न्यूयॉर्क, एनवाई 10010 टी: +1(212) 505-6805

एसआईएस इंटरनेशनल के बारे में

एसआईएस इंटरनेशनल मात्रात्मक, गुणात्मक और रणनीति अनुसंधान प्रदान करता है। हम निर्णय लेने के लिए डेटा, उपकरण, रणनीति, रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। हम साक्षात्कार, सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह और अन्य बाज़ार अनुसंधान विधियों और दृष्टिकोणों का भी संचालन करते हैं। संपर्क करें अपने अगले मार्केट रिसर्च प्रोजेक्ट के लिए।