ब्रांड सक्रियण बाजार अनुसंधान

एक शक्तिशाली संदेश तैयार करना महत्वपूर्ण है।

लेकिन ऐसे समय में जब ग्राहकों के दिमाग में बहुत सारे संदेश घूम रहे हैं, कंपनियों के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए ठोस प्रयास करना महत्वपूर्ण है कि उनके संदेश उनके ग्राहकों तक न पहुँचें। यह उन कंपनियों के लिए और भी महत्वपूर्ण है जो मिलेनियल्स जैसे ग्राहकों को लक्षित करती हैं, जिन्हें विज्ञापन और कॉर्पोरेट संचार को अनदेखा करने का व्यापक अनुभव है।

एक शक्तिशाली संदेश तैयार करने के लिए यहां कुछ बातें दी गई हैं।

• विस्तार

  • ग्राहकों के मन में संदेश को कूटबद्ध करते समय किसी उत्तेजना को अन्य सूचना से जोड़ना
  • संदेश पर ज़ोर देने के लिए उदाहरणों का उपयोग करना

• दृश्य कल्पना

  • याद रखने योग्य शब्दों को दर्शाने के लिए दृश्य चित्र बनाना
  • ग्राहकों के मन पर प्रभाव डालने वाली ठोस वस्तुओं पर जोर देना

• स्मृती-विज्ञान

  • आसानी से याद रखने योग्य संरचनाओं और डेटा के बीच संबंध प्रदान करना

• सहयोगी नेटवर्क

  • शोध में, यह विचार स्मृति के सक्रियण मॉडल, संबंधित जानकारी के सहयोगी नेटवर्क और परस्पर जुड़े नोड्स की ज्ञान संरचनाओं से संबंधित है
  • प्रतीक, वस्तुएं और संदेश एक दूसरे से इस आधार पर जुड़े होते हैं कि स्मृति में उनका कितना निकट संबंध है
  • ग्राहक के मन में सक्रिय विचार उस समय उपभोक्ता के लिए उत्पाद के समग्र अर्थ का प्रतिनिधित्व करता है।
  • जो भी विचार या संदेश सक्रिय होता है, वह पर्यावरण में सक्रिय उत्तेजना के परिणामस्वरूप होने वाली संज्ञानात्मक या अंतर्निहित प्रक्रियाओं को प्रभावित करता है। कंपनियाँ अपने संदेश में जुनून, उत्साह और कार्रवाई के लिए आह्वान करने पर विचार कर सकती हैं।

• प्रसार सक्रियण

  • जैसे ही एक विचार सक्रिय होता है, उससे जुड़े अन्य नोड भी सक्रिय होने लगते हैं
  • ग्राहक के दिमाग को एक जाल की तरह समझें। जब एक विचार सक्रिय होता है, तो उससे जुड़े लोग भी सक्रिय हो जाते हैं।
  • संबद्ध नोड्स:
    • किसी खास ब्रांड
    • विज्ञापन-विशिष्ट
    • ब्रांड पहचान
    • उत्पाद श्रेणी
    • मूल्यांकनात्मक प्रतिक्रियाएँ

ग्राहकों की प्रतिधारण क्षमता कैसे मापें

कंपनियाँ स्टार्च परीक्षण का उपयोग कर सकती हैं - यह देखने की कोशिश करना कि पत्रिका विज्ञापन पढ़ने के बाद क्या यादें बची हैं। इसमें बहुत ज़्यादा प्रयास नहीं करना पड़ता है। एक और तरीका है "एसोसिएटिव" जो एसोसिएशन और "सबसे ज़्यादा पढ़ी जाने वाली चीज़ों" पर आधारित है

स्मृति प्रतिधारण के लिए अन्य सुझाव:

अनुसंधान फर्मों को ग्राहकों के बीच संदेशों की स्मृति और धारण में निम्नलिखित बाधाओं के प्रति सचेत रहने की आवश्यकता है:

• तथ्यों बनाम भावनाओं के लिए स्मृति – तथ्यों की तुलना में भावनाओं और भावनात्मक अवस्थाओं को याद रखना आसान होता है।
• एनकोडिंग विशिष्टता - यादें एक विशिष्ट वातावरण और संदर्भ में दर्ज की जाती हैं। कंपनियाँ उस संदर्भ का उपयोग कर सकती हैं जिसमें स्मृति होनी चाहिए।
• मूड अनुरूपता प्रभाव - स्मृतियाँ एनकोडिंग के समय उपभोक्ता की मनःस्थिति के अनुरूप होनी चाहिए।