ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ ब्रांड अपने ग्राहकों की इच्छाओं को ठीक से कैसे समझ पाते हैं? इसका जवाब A/B टेस्टिंग मार्केट रिसर्च में छिपा है। यह मार्केट रिसर्च न केवल सूचित निर्णय लेने में मदद करता है, बल्कि व्यवसायों को अपने दर्शकों की पसंद, व्यवहार को समझने और अपनी पेशकशों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है - यह सुनिश्चित करते हुए कि वे बाजार की माँगों और उपभोक्ता अपेक्षाओं के साथ पूरी तरह से संरेखित हैं।

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान क्या है?

ए/बी परीक्षण शोध का एक तरीका है जो उपयोगकर्ता की सहभागिता का परीक्षण करने के लिए दर्शकों को ऐप या वेब पेज के दो संस्करण दिखाता है। दूसरे शब्दों में, यह दो संस्करणों के बीच परीक्षण करके संचालित होता है ताकि यह देखा जा सके कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। एबी परीक्षण वर्तमान मॉडल के विरुद्ध भिन्नता की तुलना करता है। फिर, यह आपको अपने वेब पेज या ऐप में परिवर्तनों के बारे में केंद्रित प्रश्न पूछने देता है। फिर आप उन प्रश्नों का उपयोग उन परिवर्तनों के प्रभाव पर डेटा एकत्र करने के लिए कर सकते हैं। बाजार अनुसंधान में ए/बी परीक्षण व्यवसाय मालिकों को संभावित समायोजन के प्रभाव को देखने की अनुमति देता है। यह उन्हें दिखाता है कि उनके विज्ञापन का उपभोक्ता गतिविधि पर क्या प्रभाव पड़ेगा। पृष्ठ का मूल संस्करण "नियंत्रण" है, और संशोधित संस्करण "भिन्नता" है।

आइये एक काल्पनिक उदाहरण देखें:

एक परिधान और परिधान वेबसाइट यह पता लगाने की कोशिश कर रही है कि उसकी नई वेबसाइट का कौन सा लुक सबसे ज़्यादा बिक्री लाएगा। ध्यान दें कि उनका मौजूदा पेज हर महीने लगभग $3000 की बिक्री ला रहा है। वे यह देखने के लिए AB परीक्षण करना चाहते हैं कि बदलाव से उनके मुनाफ़े में क्या बदलाव आएगा।

आइये परिणाम देखें:

संस्करण 1 (V1) पृष्ठ का शीर्षक बदलें. ओरिजिनल ने $1500 का लाभ कमाया, और V1 ने $1250 का लाभ कमाया

संस्करण 2 (V2) पृष्ठ की दृश्य छवि में परिवर्तन. मूल लाभ में $1450 खींचता है, और V2 $1750 खींचता है। संस्करण 3 (V3) पृष्ठ का लेआउट बदलें। नियंत्रण लाभ में $1550 खींचता है, और V2 $2500 खींचता है

इन परीक्षणों से हम कुछ बातें जान सकते हैं। हम देख सकते हैं कि पेज में बदलाव बिक्री को नकारात्मक या सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। संस्करण 1 ने दिखाया कि पेज के हेडर में बदलाव से पेज की बिक्री 17% तक कम हो जाती है। इस प्रकार, हम देख सकते हैं कि ग्राहकों को यह बदलाव पसंद नहीं आया और ऐसे बदलावों को सीमित करना ही सबसे अच्छा है।

वर्शन 2 में, विज़ुअल इमेजरी बदल गई, और बिक्री में वृद्धि हुई। हम अनुमान लगा सकते हैं कि बिक्री में वृद्धि क्यों हुई। नई इमेजरी साइट की रंग योजना में बेहतर तरीके से फिट हो सकती है। इसके अतिरिक्त, फ़ोटोग्राफ़ी अधिक पेशेवर दिख सकती है। इस प्रकार, यह देखना आसान है कि A/B परीक्षण आपके ऐप या वेब पेज के लिए सबसे अच्छा लुक खोजने में कैसे मदद कर सकता है। अंत में, आइए वर्शन 3 पर नज़र डालें। इसने राजस्व में 67% की वृद्धि की है। दूसरे शब्दों में, इस बदलाव ने बिक्री में सबसे महत्वपूर्ण वृद्धि की। हम देख सकते हैं कि पेज के लेआउट को समायोजित करना सबसे प्रभावशाली है। इसलिए, वह बदलाव सबसे अच्छा कदम होगा।

आज “ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान” क्यों महत्वपूर्ण है?

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान वास्तविक समय में उपभोक्ता व्यवहार को समझने और उस पर प्रतिक्रिया देने के लिए महत्वपूर्ण है। उपयोगकर्ताओं के ध्यान अवधि में कमी के साथ, व्यवसायों के पास रुचि को पकड़ने और लीड को परिवर्तित करने के लिए सीमित समय होता है। यह इस बात पर तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं, जिससे ब्रांड अपनी ऑनलाइन सामग्री को तेज़ी से और प्रभावी ढंग से संशोधित और अनुकूलित कर सकते हैं।

इसके अलावा, A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान सटीक, कार्रवाई योग्य डेटा प्रदान करता है जिसकी व्यवसायों को सफल होने के लिए आवश्यकता होती है। A/B परीक्षण से प्राप्त अंतर्दृष्टि ठोस होती है और वास्तविक उपयोगकर्ता इंटरैक्शन पर आधारित होती है, जो सूचित विपणन और उत्पाद विकास निर्णय लेने के लिए एक विश्वसनीय आधार प्रदान करती है। इस प्रकार, A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान में संलग्न होना अनिवार्य रूप से निरंतर सुधार और परिशोधन की प्रक्रिया में संलग्न होना है, जो संगठन के भीतर नवाचार और जवाबदेही की संस्कृति को बढ़ावा देता है।

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान के कुछ अन्य लाभ इस प्रकार हैं:

• डेटा-संचालित निर्णय लेना: मार्केट रिसर्च डेटा के आधार पर निर्णय लेने में मदद करता है, जिससे अंतर्ज्ञान या सहज भावना पर निर्भरता का जोखिम कम हो जाता है। यह अनुभवजन्य दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि हर संशोधन, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो, ठोस डेटा द्वारा उचित ठहराया जाता है, जिससे लागू किए गए परिवर्तनों की प्रभावकारिता और प्रभाव में वृद्धि होती है।

• उन्नत उपयोगकर्ता अनुभव: निरंतर परीक्षण और अनुकूलन प्रक्रियाओं के माध्यम से, व्यवसाय एक ऐसा ऑनलाइन अनुभव तैयार कर सकते हैं जो उनके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो। कार्यप्रणाली उन तत्वों के परिशोधन को सक्षम बनाती है जो अधिक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस में योगदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के बीच अधिक जुड़ाव और संतुष्टि को बढ़ावा मिलता है।

• बढ़ी हुई रूपांतरण दरें: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह है कि यह रूपांतरण दरों में सुधार करने में प्रत्यक्ष योगदान देता है। आगंतुकों को क्या आकर्षित करता है, यह समझकर व्यवसाय अपने वेबपेजों में आवश्यक समायोजन कर सकते हैं, जिससे वांछित कार्रवाई करने वाले आगंतुकों का प्रतिशत बढ़ जाता है, चाहे वह खरीदारी करना हो, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना हो या कोई संसाधन डाउनलोड करना हो।

• लागत क्षमता: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान ऑनलाइन परिसंपत्तियों के अनुकूलन के लिए एक लागत प्रभावी तरीका है। गारंटीकृत रिटर्न के बिना बड़े पैमाने पर बदलावों में भारी निवेश करने के बजाय, व्यवसाय छोटे तत्वों का परीक्षण कर सकते हैं, उनके प्रभाव का आकलन कर सकते हैं और यदि वे प्रभावी साबित होते हैं तो उन्हें लागू कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जाता है, जिसमें व्यय सीधे प्रदर्शन में सुधार से संबंधित होता है।

• जोखिम न्यूनीकरण: पूर्ण पैमाने पर रोलआउट से पहले दर्शकों के एक वर्ग के साथ परिवर्तनों का परीक्षण करके, व्यवसाय वेबसाइट के पुन: डिज़ाइन या प्रमुख अपडेट से जुड़े जोखिमों को कम करते हैं। यह प्रक्रिया समस्याओं की पहचान और सुधार की अनुमति देती है इससे पहले कि वे व्यापक उपयोगकर्ता आधार को प्रभावित कर सकें, ब्रांड प्रतिष्ठा और ग्राहक वफादारी पर संभावित नकारात्मक प्रभावों से सुरक्षा प्रदान करता है।

• निजीकरण: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान व्यक्तिगत सामग्री और सुविधाओं के विकास का समर्थन करता है। दर्शकों के विभिन्न खंड विभिन्न तत्वों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, इसका विश्लेषण करके, व्यवसाय विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों की विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए अपनी पेशकशों को अनुकूलित कर सकते हैं, जिससे प्रासंगिकता और अपील बढ़ जाती है।

• निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) में वृद्धि: चूंकि A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान मूल रूप से अनुकूलन के बारे में है, इसलिए यह स्वाभाविक रूप से संसाधनों के बेहतर उपयोग और निवेश पर बेहतर रिटर्न की ओर ले जाता है। जब परिवर्तनों का परीक्षण और सत्यापन किया जाता है, तो व्यवसाय आश्वस्त हो सकते हैं कि विकास और विपणन में उनके निवेश से सकारात्मक परिणाम मिलने की संभावना है।

प्रमुख नौकरी के पद

प्रभावी अनुसंधान के लिए कुछ उल्लेखनीय कार्य निम्नलिखित हैं:

• डेटा वैज्ञानिक

• बाज़ार अनुसंधान विश्लेषक

• पहुँच क्षमता परीक्षक

• टेस्ट ऑटोमेशन इंजीनियर

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

AB परीक्षण में बहुत अधिक IT प्रसंस्करण शामिल है, और इसलिए इसके लिए विशेषज्ञ व्यक्तियों की आवश्यकता होगी। परीक्षण चलाना आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, विभिन्न चर के कई परीक्षण चलाना अच्छा है। यह विधि आपको यह समझने में मदद करती है कि आपके वेबपेज या ऐप स्क्रीन के प्रत्येक पहलू का उपभोक्ताओं पर क्या प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, उन्हें विशिष्ट बनाना भी आवश्यक है ताकि आपकी जानकारी अधिक गहन और मूल्यवान हो।

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान की चुनौतियाँ

जबकि A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान अद्वितीय अंतर्दृष्टि और अनुकूलन के अवसर प्रदान करता है। हालाँकि, इसके साथ कुछ चुनौतियाँ भी आती हैं, जिनका सामना व्यवसायों को वास्तव में सफल कंपनी बनने के लिए करना पड़ता है।

• डेटा की गलत व्याख्या: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान के साथ प्राथमिक चुनौतियों में से एक डेटा की गलत व्याख्या का जोखिम है। गलत विश्लेषण से त्रुटिपूर्ण निष्कर्ष और गलत परिवर्तन हो सकते हैं, जिससे संभावित रूप से उपयोगकर्ता अनुभव और रूपांतरण दरों को लाभ के बजाय अधिक नुकसान हो सकता है।

• आंकड़ों की महत्ता: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान परिणामों की विश्वसनीयता के लिए सांख्यिकीय महत्व प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। छोटे नमूना आकार या समय से पहले परीक्षण अनिर्णायक या भ्रामक निष्कर्षों को जन्म दे सकते हैं, जिसके लिए परीक्षणों की सावधानीपूर्वक योजना और निष्पादन की आवश्यकता होती है।

• गहन संसाधन: हालाँकि A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान लागत प्रभावी है, लेकिन निष्कर्षों की योजना बनाने, निष्पादित करने, विश्लेषण करने और उन्हें लागू करने के लिए समय, विशेषज्ञता और समर्पित संसाधनों की आवश्यकता होती है। छोटे व्यवसायों या स्टार्टअप्स को निरंतर A/B परीक्षण के लिए पर्याप्त संसाधन आवंटित करना चुनौतीपूर्ण लग सकता है।

• प्रौद्योगिकी पर निर्भरता: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान प्रौद्योगिकी और उपकरणों पर बहुत अधिक निर्भर करता है। परीक्षण प्लेटफ़ॉर्म के साथ कोई भी तकनीकी गड़बड़ी, सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ या समस्याएँ परीक्षण परिणामों की सटीकता और विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकती हैं, जिससे विश्वसनीय तकनीक में निवेश करना और इसे नियमित रूप से बनाए रखना महत्वपूर्ण हो जाता है।

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान का भविष्य परिदृश्य

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान सटीकता और दक्षता के लक्ष्य वाले व्यवसायों के लिए आशाजनक संभावनाएं रखता है। इस प्रकार, इस बाजार अनुसंधान का भविष्य उज्ज्वल है, उभरते रुझान और प्रौद्योगिकियां इसकी प्रयोज्यता और मूल्य को और बढ़ा रही हैं।

• कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के साथ एकीकरण: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान का भविष्य एआई में प्रगति के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है। एआई परीक्षण परिणामों के विश्लेषण को स्वचालित कर सकता है, पैटर्न और अंतर्दृष्टि की पहचान कर सकता है जिन्हें मानव विश्लेषकों द्वारा अनदेखा किया जा सकता है। यह न केवल परीक्षण प्रक्रिया को गति देता है बल्कि सटीकता और सटीकता का एक ऐसा स्तर भी लाता है जो अद्वितीय है।

• बड़े पैमाने पर निजीकरण: ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान के अधिक परिष्कृत होने के साथ, व्यवसाय अभूतपूर्व पैमाने पर वैयक्तिकरण प्राप्त करने में सक्षम होंगे। सूक्ष्म ग्राहक व्यवहार और वरीयताओं को समझने से अत्यधिक वैयक्तिकृत उपयोगकर्ता अनुभव बनाने की अनुमति मिलेगी, जो डिजिटल युग में ग्राहक प्रतिधारण और जुड़ाव के लिए महत्वपूर्ण हैं।

• वास्तविक समय अनुकूलन: भविष्य में ऐसे उपकरण और तकनीकें आने वाली हैं जो वास्तविक समय में A/B परीक्षण बाज़ार अनुसंधान और अनुकूलन को सक्षम बनाती हैं। इससे व्यवसायों को अपनी ऑनलाइन सामग्री और विपणन रणनीतियों में तुरंत समायोजन करने की अनुमति मिलेगी, जो उपयोगकर्ता के व्यवहार और बाज़ार के रुझानों पर तुरंत प्रतिक्रिया देगा।

• क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म परीक्षण: चूंकि उपयोगकर्ता कई डिवाइस पर कंटेंट एक्सेस कर रहे हैं, इसलिए क्रॉस-प्लेटफॉर्म मार्केट रिसर्च का महत्व और भी बढ़ जाएगा। भविष्य के उपकरण और तकनीकें विभिन्न डिवाइस और प्लेटफॉर्म पर निर्बाध परीक्षण की सुविधा प्रदान करेंगी, जिससे एक्सेस पॉइंट के बावजूद एक सुसंगत और आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित होगा।

• समुदाय-संचालित अंतर्दृष्टि: सोशल मीडिया और ऑनलाइन समुदायों के उदय के साथ, A/B परीक्षण बाजार अनुसंधान इन प्लेटफ़ॉर्म से अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया को तेजी से शामिल करेगा। यह दृष्टिकोण उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और व्यवहारों की अधिक समग्र समझ प्रदान करेगा, जिससे अधिक सूचित और प्रभावी परीक्षण और अनुकूलन रणनीतियों को बढ़ावा मिलेगा।

ए/बी परीक्षण बाजार अनुसंधान के बारे में

A/B परीक्षण गुणात्मक और मात्रात्मक शोध के मिश्रण का उपयोग करता है। यह पहचानने पर केंद्रित है कि क्या बदलना है और इसे कैसे बदलना है। इसके अतिरिक्त, यह मापता है कि कौन से परिवर्तन बेहतर या बुरे हैं। आप देखते हैं कि वे बिक्री को कितना प्रभावित करते हैं। यह तकनीक किसी व्यवसाय के टूलकिट में एक उत्कृष्ट अतिरिक्त है, लेकिन यह सब कुछ कवर नहीं कर सकती है। इसलिए, सर्वोत्तम जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने तरीकों में फ़ोकस समूहों, साक्षात्कारों और सर्वेक्षणों का उपयोग करना अच्छा है।