होम शॉपिंग मार्केट रिसर्च

होम शॉपिंग क्या है?

होम शॉपिंग सीधे उपभोक्ता तक की जाने वाली खरीदारी है जो किसी के अपने घर से की जाती है जिसमें इंटरनेट या टेलीविज़न चैनल पर प्रचारित सामान होता है। होम शॉपिंग हाल के दशकों में इंटरनेट और कुशल आपूर्ति श्रृंखलाओं के उदय के साथ लोकप्रिय हो गई है जो सामान को लागत प्रभावी ढंग से सीधे उपभोक्ताओं तक भेजने की अनुमति देती है।

खास तौर पर कोरोनावायरस जैसी वैश्विक महामारी के कारण, होम शॉपिंग दुनिया भर के उपभोक्ताओं के लिए एक आकर्षक बाज़ार बन सकता है। मार्केट रिसर्च होम शॉपिंग नेटवर्क की मदद कर सकता है:

• नये ग्राहकों को आकर्षित करें
• मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखें
• नये उत्पाद लॉन्च करें
• वित्तीय बडत
• लाभ बढ़ाएँ

बाज़ार के खिलाड़ी

• इविन
• होम शॉपिंग नेटवर्क (एचएसएन)
• दुकान एलसी
• जेम्पोरिया
• वीरांगना
• EBAY
• शॉपएचक्यू
• जेटीवी
• क्यूवीसी

होम शॉपिंग मार्केट रिसर्च के बारे में

होम शॉपिंग मार्केट रिसर्च कंपनियों को ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने में मदद करने के लिए अंतर्दृष्टि, डेटा, उपकरण और रणनीतियों को उजागर करता है। होम शॉपिंग मार्केट रिसर्च में निम्नलिखित समाधान शामिल हैं:

• गुणात्मक शोध:  ग्राहकों की ज़रूरतों को समझें
• मात्रात्मक अनुसंधान:  ग्राहकों की प्राथमिकताएं मापें
• रणनीति अनुसंधान:  प्रतिस्पर्धा को समझकर लाभ अर्जित करें
• अवधारणा और उत्पाद परीक्षण:  विज्ञापन और उत्पाद सुविधाओं का परीक्षण करें
• यूएक्स अनुसंधान:  अपनी वेबसाइट और उत्पाद सुविधाओं को अनुकूलित करें

होम शॉपिंग मार्केट रिसर्च से क्या पता चल सकता है

• ग्राहक इस प्रकार की वस्तुओं पर मासिक कितना खर्च करते हैं?
• क्या ग्राहक मुख्य रूप से इन वस्तुओं को घरेलू शॉपिंग चैनलों के माध्यम से खरीदते हैं, या वे भौतिक दुकानों या ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के पास भी जाते हैं?
• पारंपरिक स्टोर या ऑनलाइन रिटेलर की तुलना में होम शॉपिंग चैनल के माध्यम से खरीदारी करने के क्या फायदे हैं? नुकसान क्या हैं?
• ग्राहकों को होम शॉपिंग चैनल से खरीदारी करने के लिए क्या प्रेरित करता है?
• क्या होम शॉपिंग चैनल से खरीदारी करते समय ग्राहकों के पास पहले से ही कोई आवश्यकता होती है, या यह एक आवेगपूर्ण खरीदारी होती है?
• क्या होम शॉपिंग चैनलों से खरीदारी करते समय ग्राहकों को किसी चुनौती का सामना करना पड़ता है?
• ग्राहक होम शॉपिंग चैनल कैसे देखते हैं और/या खरीदते हैं?
  • केबल (एचडी बनाम एसडी)
  • स्ट्रीमिंग, ओटीटी, आईपीटीवी (यानी, हुलु, रोकू, सैमसंग टीवी, आदि)
• जब ग्राहक पहले भी होम शॉपिंग चैनल से सामान खरीदते हैं, तो क्या वे आम तौर पर चैनल पर कॉल करते हैं? या, क्या ग्राहक चैनल के ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करते हैं?
• विभिन्न होम शॉपिंग चैनलों के बारे में सोचते हुए, ग्राहकों ने अतीत में कौन से चैनल देखे और/या उनसे खरीदारी की?
• कीमत कितनी महत्वपूर्ण है? ग्राहक अधिकतम कितनी कीमत चुकाने को तैयार हैं?
• क्या होम शॉपिंग चैनलों के बीच कोई बड़ा अंतर है? प्रत्येक चैनल ग्राहकों को क्या लाभ देता है?
• ग्राहकों को कौन सा होम शॉपिंग चैनल सबसे ज्यादा पसंद है?  क्यों?
• उत्पाद पेशकश, मूल्य, गुणवत्ता, टीवी व्यक्तित्व, प्रोग्रामिंग विविधता, डिजाइन, मूल्य और कार्यक्रम होस्ट कितने महत्वपूर्ण हैं?
• होम शॉपिंग नेटवर्क ग्राहक वफादारी कैसे बढ़ा सकते हैं?
• ग्राहक की यात्रा क्या है? ग्राहक किन चैनलों और सूचना संसाधनों का उपयोग करते हैं?
• ग्राहक होम शॉपिंग नेटवर्क को अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए क्या सुझाव देते हैं?