एम-कॉमर्स मार्केट रिसर्च

यह क्या है?

मोबाइल कॉमर्स को एम-कॉमर्स के नाम से भी जाना जाता है। यह उत्पादों को खरीदने और बेचने का एक आधुनिक तरीका है। इसके अतिरिक्त, यह ई-कॉमर्स का एक उपसमूह है, जो मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है। एम-कॉमर्स सेलफ़ोन और टैबलेट जैसे हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरणों का उपयोग करता है। डिवाइस में नए फ़ीचर जोड़े जाते रहते हैं जो एम-कॉमर्स की अनुमति देते हैं। इसके लेन-देन में ऑनलाइन बैंकिंग या बिल भुगतान शामिल हैं। इसमें रोज़मर्रा की उत्पाद खरीदारी भी शामिल है।

यह महत्वपूर्ण क्यों है?

मोबाइल मैसेजिंग में बहुत वृद्धि हुई है, और यह तेजी से विकसित हो रहा है। एम-कॉमर्स संभावित ग्राहकों को बढ़ाने में मदद करता है, जो कई व्यवसायों की सहायता कर सकता है।

इससे बिक्री की संभावना बढ़ जाती है, क्योंकि खरीदार कहीं से भी, किसी भी समय अपने मोबाइल डिवाइस के माध्यम से खरीदारी कर सकते हैं।

प्रमुख नौकरी के पद

एम-कॉमर्स कई कंपनियों की तरह ही है, क्योंकि इसमें नौकरियों का संबंध है। इसमें निम्नलिखित पदों की आवश्यकता होती है:

• सॉफ्टवेयर इंजीनियर
• आईटी तकनीशियन

व्यवसाय का विपणन पहलू भी है, जो उपभोक्ताओं को सेवा का उपयोग करने के लिए प्रेरित करता है। इसमें निम्न नौकरियाँ शामिल हैं:

• विपणन विशेषज्ञ
• एसईओ सामग्री लेखक
• ग्राफिक डिजाइनर

अन्य व्यवसायों की तरह, वित्त और मानव संसाधन में भी नौकरियां हैं जैसे:

• वित्तीय प्रबंधक
• ग्राहक सेवा प्रतिनिधि

तकनीक और ग्राहक सेवा एम-कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं। नतीजतन, कई नौकरियाँ इन क्षेत्रों को कवर करती हैं।

आपके व्यवसाय को एम-कॉमर्स की आवश्यकता क्यों है?

इस आधुनिक दुनिया में व्यवसाय की सफलता के लिए एम-कॉमर्स एक महत्वपूर्ण उपकरण है। ऐसे कई उपकरण हैं जो इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

एम-कॉमर्स का उपयोग करने वाला व्यवसाय अपने ग्राहकों तक अपनी पहुंच बढ़ा सकता है। चूंकि मोबाइल डिवाइस पोर्टेबल हैं, इसलिए उपभोक्ता कई जगहों से भुगतान कर सकते हैं। एम-कॉमर्स भी आसान है। इसकी जीपीएस सेवा ग्राहकों को स्टोर में सामान खोजने में मदद करती है। यह लेनदेन को सुरक्षित करने में भी मदद करता है। यह मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करके ऐसा करता है, जिसमें फिंगरप्रिंट और रेटिना स्कैन शामिल हैं।

एम-कॉमर्स एक ऐसा त्वरित तरीका है जिसके ज़रिए उपभोक्ता व्यावसायिक उत्पादों और सेवाओं से जुड़ सकते हैं। इस प्रकार, यह लोगों द्वारा इन कंपनियों के साथ बातचीत करने की आवृत्ति को बेहतर बनाने में मदद करता है।

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

एम-कॉमर्स की सफलता सुनिश्चित करने वाले कई कारक हैं। साइन अप करते समय आपके व्यवसाय को इन पर विचार करना चाहिए।

एक कारक सिस्टम की विश्वसनीयता को मापता है। इस मीट्रिक में यह शामिल है कि यह ग्राहक की गोपनीयता की कितनी अच्छी तरह से रक्षा करता है। इसमें सेवा प्रदान करने वाले सॉफ़्टवेयर के उपयोग में आसानी भी शामिल है।

एक और कारक एम-कॉमर्स व्यवसाय का विकास है। जब कोई कंपनी एम-कॉमर्स का उपयोग करती है, तो लोगों को उसके सॉफ़्टवेयर को बनाए रखने की आवश्यकता होती है। इसे कर्मचारियों के बीच एक अच्छी कार्य नीति को बढ़ावा देना चाहिए। इसके अलावा, अधिक से अधिक बाजार में पैठ व्यवसाय के निरंतर विकास को सुनिश्चित कर सकती है। प्रक्रियाओं और विपणन तकनीकों का निरंतर सुधार सफलता की गारंटी देता है।

सफलता का एक मुख्य कारक व्यवसाय की लाभप्रदता भी है। कई मीट्रिक इसका आकलन करने में मदद कर सकते हैं। एक उदाहरण यह है कि ग्राहक सेवा से कितने संतुष्ट हैं। इसके अलावा, राजस्व और बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि इसे निर्धारित करने में मदद करती है।

कानूनी सहायता एक और कारक है जो सफलता में सहायक है। एम-कॉमर्स सिस्टम को सरकार का समर्थन लोगों के बीच इसके उपयोग को प्रभावित कर सकता है। एक ठोस कानूनी सहायता प्रणाली भी मौजूद होनी चाहिए।

एम-कॉमर्स मार्केट रिसर्च के बारे में

मात्रात्मक, गुणात्मक और रणनीति अनुसंधान बाजार अनुसंधान के लिए सहायक होते हैं। यह शोध साक्षात्कार, सर्वेक्षण या फोकस समूहों का रूप ले सकता है।

एम-कॉमर्स मार्केट रिसर्च उन व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है जो यह सेवा प्रदान करना चाहते हैं। यह कमियों और लाभों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। इस प्रकार की तकनीक में उच्च लागतें होती हैं। कंपनियों को इन लागतों पर विचार करना चाहिए और जोखिमों का आकलन करना चाहिए। शोध के लिए कारकों में ऐप की गति और सर्वोत्तम मार्केटिंग रणनीतियाँ शामिल हैं। ये कारक आपको एम-कॉमर्स का उपयोग करके बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका निकालने में मदद कर सकते हैं।