बहुभाषी बाजार अनुसंधान और रणनीति अनुसंधान फर्म

सफलता कई भाषाएं बोलती है

The Importance of Multilingualism in Business

“The limits of my language mean the limits of my world.”     – Ludwig Wittgenstein

As our society becomes increasingly globalized, the incentive for people to know and speak more than one language will not only seem advantageous, it will also become de rigueur. While it is presently normal for persons in the United States to speak only English, the limitations of that reality will become more evident as the planet continues to diversify and cross-pollinate.

It seems almost humorous at this juncture that, in the past, people believed that babies indoctrinated with more than one language were at risk of not only being less intelligent, but also of becoming schizophrenic. Of course, that theory has since been debunked. To be fair, present-day conjecture that multi-lingualism can create nurseries filled with budding geniuses is a bit far-fetched, as well. 

एक बात तो पक्की लगती है। एक से ज़्यादा भाषाएँ जानने वाले लोग नौकरी में लगातार ज़्यादा महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं। "व्यवसायों के लिए, उनके कर्मचारियों का भाषा कौशल - चाहे वह किसी नए बाज़ार में बोली जाने वाली भाषा हो, जिसमें वे विस्तार कर रहे हों, या अंग्रेज़ी, वैश्विक भाषा - उतना ही महत्वपूर्ण है। इकोनॉमिस्ट इंटेलिजेंस यूनिट के एक अध्ययन में ...  nearly 90 percent of managers said that better cross-border communication would improve the bottom line, while another study noted that 79 percent of companies that had invested in the English skills of their workers had seen an increase in sales.”

As long as most of us can remember, Americans have believed that English is the so-called international language of business. Thusly, most people felt that they didn’t really need to make the effort required to learn another language. It is now becoming increasingly evident that this mindset is not only antiquated, it is costing the country a lot of money. “अमेरिकी आर्थिक विकास समिति (सीईडी) ने सुझाव दिया है कि अमेरिकी व्यवसायों को भाषाई या सांस्कृतिक गलतफहमियों के कारण प्रति वर्ष $2 बिलियन से अधिक का नुकसान होता है।”

अच्छे व्यवसाय की भाषा(एँ)

व्यवसाय के नेताओं का एक बड़ा हिस्सा बहुभाषीयता को देखना शुरू कर रहा है, उनका मानना है कि एक से अधिक भाषा बोलने वाले लोगों से बना कार्य स्टाफ़ अंतिम परिणाम के लिए अच्छा है। वे बिल्कुल सही हैं। एक बात के लिए, बहुभाषी कार्यबल वास्तव में नए व्यवसाय को आकर्षित कर सकता है, खासकर अगर कंपनियाँ देश के बाहर व्यवसाय करती हैं। यह बातचीत, प्रतिस्पर्धी बने रहने और दुनिया भर के विभिन्न स्थानों से ग्राहकों की सेवा करते समय ग्राहक सेवा के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है।

"अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2010 से 2020 के बीच दुभाषियों और अनुवादकों की मांग में 42% की वृद्धि होने की उम्मीद है। यह केवल यह दर्शाता है कि विभिन्न भाषाओं का उपयोग करने वाले व्यवसायों या संगठनों के बीच बातचीत बढ़ रही है। स्वाभाविक रूप से, जो व्यवसाय अधिकारी पहले से ही अनुवादक या दुभाषिया के कार्य कर सकते हैं, उन्हें अधिक प्राथमिकता दी जाएगी। इससे बेहतर वेतन भी मिलेगा।"

जाहिर है, जिन कंपनियों के पास विविध ग्राहक आधार हैं और जो अंतरराष्ट्रीय व्यापार करती हैं, उन्हें बहुभाषी कार्यबल रखने से लाभ होगा। लेकिन, क्या वे कर्मचारी जो अतिरिक्त भाषाएँ बोलते हैं, वे भी अतिरिक्त पारिश्रमिक की उम्मीद कर सकते हैं? कुछ संख्या विश्लेषक अर्थशास्त्री यह निर्धारित किया गया है कि एक से अधिक भाषाएँ बोलने वाले कर्मचारी अपने जीवनकाल में $67,000 अतिरिक्त कमा सकते हैं। और यह कम है; उच्च स्तर के अनुमानों के अनुसार, द्विभाषी लोग अतिरिक्त $128,000 कमा सकते हैं उनकी भाषा प्रवीणता के कारण.4

अमेरिकी नागरिक जो एक से अधिक भाषाएं बोलते हैं – 18%

यूरोपीय नागरिक जो एक से अधिक भाषाएं बोलते हैं – 56%

(स्रोत: फोर्ब्स.कॉम)

बहुभाषी कर्मचारी बेहतर क्यों होते हैं?

So, what is it exactly about multi-lingualism that makes people better employees? Certainly, it’s impressive. We all admire the person who can converse in more languages than one, but does it really make a difference in the workplace? “Evidence is growing that proves cognitive benefits for bilinguals. They can end up with improved attention, intelligence, and better verbal and spatial abilities. Likely as a result of structural changes in the networks and connections of the brain, this would suggest they have an increased capacity to process information.”

साक्ष्य यह भी बताते हैं कि एक से अधिक भाषाएँ बोलने वाले लोग अन्य संस्कृतियों के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं और अक्सर एक-भाषी सहकर्मियों की तुलना में अधिक खुले विचारों वाले होते हैं। यह देखना मुश्किल नहीं है कि ये विशेषताएँ एक ऐसी दुनिया में क्यों महत्वपूर्ण हैं जहाँ सीमाओं का कम अर्थ है और विविधता और अंतर-सांस्कृतिक दुनिया में नेविगेट करने के लिए आवश्यक सांस्कृतिक जागरूकता तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है।

“We have been raising more capital from abroad and need employees who can communicate with our foreign investors. I would encourage anyone to learn a second language to advance their career opportunities.”

— अरविंद चारी, एटलस रियल एस्टेट पार्टनर्स के प्रबंध प्रमुख

द्विभाषिकता और मस्तिष्क

"किसी भी मांसपेशी की तरह मस्तिष्क को भी व्यायाम करना पसंद है, और जैसा कि पता चलता है, दो या दो से अधिक भाषाओं में पारंगत होना इसे फिट रखने और डिमेंशिया जैसे अपक्षयी विकारों को दूर रखने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। वास्तव में, द्विभाषी लोग लगभग पांच साल बाद अल्ज़ाइमर के लक्षण स्पष्ट दिखाई देते हैं उन लोगों की तुलना में जो एकभाषी हैं और केवल एक ही भाषा बोलते हैं।”

यह पता चला है कि एक भाषा सीखना मस्तिष्क को उसी तरह उत्तेजित करता है जिस तरह व्यायाम शरीर के बाकी हिस्सों में मांसपेशियों का निर्माण करता है। जो लोग एक से अधिक भाषाएँ बोलते हैं, वे वास्तव में समस्याओं के समाधान को अनोखे तरीके से देखते हैं। इस प्रकार, बहुभाषी कर्मचारियों से बनी टीमों को शामिल करके, परिणामी संज्ञानात्मक विविधता व्यवसायों को समस्या-समाधान और अवधारणा को संबोधित करने के नए और रचनात्मक तरीकों के लिए खोलती है।

"द्विभाषी लोगों के मस्तिष्क के उस हिस्से में ग्रे मैटर ज़्यादा होता है, जिसके बारे में माना जाता है कि वह शब्दावली अधिग्रहण से जुड़ा होता है। जब कोई व्यक्ति दूसरी भाषा सीख रहा होता है, तो मस्तिष्क का शब्दावली अधिग्रहण वाला हिस्सा सचमुच कसरत कर रहा होता है।"

— कैथी प्राइस – न्यूरोइमेजिंग शोधकर्ता – यूनिवर्सिटी कॉलेज लंदन

As individuals continue to learn a language, the brain actually becomes stronger and is more stimulated. The resultant increase in gray matter causes the brain to operate with increased efficiency and speed. “Language learning is described as a kind of re-wiring of the brain which can form new neurons and connections among the intellectual network. So adding another language to your skill set is simply smart.”

मस्तिष्क के लिए अधिक लाभ

भाषा सीखने से मस्तिष्क को होने वाले लाभ व्यावसायिक सेटिंग में प्रभावी होने के लिए महत्वपूर्ण अन्य कार्यों तक फैल जाते हैं। हम एक साथ दो या अधिक भाषाओं का उपयोग करने के आदी हो जाते हैं। ऐसे साक्ष्य हैं जो बताते हैं कि जो लोग एक से अधिक भाषाएँ बोलते हैं, वे अप्रासंगिक जानकारी को फ़िल्टर करने में बेहतर ढंग से सक्षम होते हैं और बेहतर मल्टी-टास्कर होते हैं। उदाहरण के लिए, "जब मस्तिष्क की निगरानी प्रणाली पर कोई बोझ नहीं होता है, तो एकभाषी और द्विभाषी लोगों की मस्तिष्क प्रतिक्रिया एक समान होती है, लेकिन जब स्थिति में उच्च निगरानी की आवश्यकता होती है, तो द्विभाषी लोग तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं।  इसके अलावा, द्विभाषी लोग स्थानिक कार्यशील स्मृति कार्यों में केवल एक भाषा बोलने वाले लोगों से बेहतर प्रदर्शन करेंगे।”8

वैश्वीकरण से बहुभाषी कर्मचारियों की मांग बढ़ी

As the world grows increasingly less monocultural and globalization continues unabated, the logic of learning additional languages becomes irrefutable. In business, companies are often interested in securing the services of personnel well-versed in specific languages that directly correlate to their operations. For the multi-lingual employee, this can translate into increased potential for earning and for more and better job opportunities.

हाल के वर्षों में चीन कई अमेरिकी क्रॉस-कल्चरल बिजनेस में सबसे आगे रहा है, अंग्रेजी बोलने वाले जो मंदारिन या अन्य व्यापक रूप से बोली जाने वाली चीनी बोलियाँ भी जानते हैं, उन्हें अक्सर बहुत सम्मान दिया जाता है और उनकी मांग की जाती है। इसके विपरीत, चीनी नियोक्ता अपने उन कर्मचारियों को महत्व देते हैं जो अंग्रेजी बोलने में सहज हैं।

"कॉर्न फेरी में वैश्विक मानव संसाधन के वरिष्ठ सलाहकार और पूर्व अध्यक्ष हैल जॉनसन अक्सर बिजनेस स्कूल के छात्रों और कॉर्पोरेट अधिकारियों को अपने करियर में शीर्ष पर बने रहने के तरीकों के बारे में सलाह देते हैं। वह अक्सर नौकरी चाहने वालों से आग्रह करते हैं कि वे "जितनी जल्दी हो सके मैंडरिन सीखें, अगर वे अपने प्रतिद्वंद्वियों से आगे निकलना चाहते हैं और अपने भविष्य को गति देना चाहते हैं। कोई भी चीज़ जो उनकी तैयारी में मदद करती है या उनकी गति बढ़ाती है, वह एक महत्वपूर्ण लाभ हो सकता है!"9      

विश्व के पाँच सर्वाधिक बहुभाषी राष्ट्र

1. अरूबा

हालाँकि डच अरूबा की आधिकारिक भाषा है, लेकिन स्कूलों में स्पेनिश और अंग्रेजी सीखना भी अनिवार्य है। पापियामेन्टो बोली जाने वाली भाषा क्रिओल है, जो पुर्तगाली, अंग्रेजी, डच और स्पेनिश पर आधारित है।

2. लक्ज़मबर्ग

यहाँ के मूल निवासी लक्ज़मबर्गिश बोलते हैं, जो एक तरह की जर्मन भाषा है जिसे जर्मन लोग समझ नहीं पाते क्योंकि इसमें फ़्रेंच भाषा का मिश्रण है। इसके अलावा, लक्ज़मबर्ग के लोग फ़्रेंच, जर्मन और अंग्रेज़ी में बातचीत करते हैं, जो स्कूल में ज़रूरी है।

3. सिंगापुर

अंग्रेजी, मलय, तमिल और मंदारिन चीनी आधिकारिक भाषाएं हैं, लेकिन सड़क पर कई लोग अंग्रेजी-केंद्रित भाषा बोलते हैं सिंग्लिश यह भाषा अंग्रेजी पर आधारित है, लेकिन इसमें मलय और चीनी शब्द भी हैं।

4. मलेशिया

मलय और अंग्रेजी व्यापक रूप से बोली जाती हैं, जैसा कि मंगलीश, एक क्रियोल-प्रभावित अंग्रेजी। भारतीय वंशज अपनी पारिवारिक भाषा में बोलते हैं, जबकि चीनी मलय अक्सर कई बोलियाँ बोलते हैं (कैंटोनीज़, हक्का, होक्किएन)।

5. दक्षिण अफ्रीका

South Africa has eleven languages, which are considered official. English is most common in urban locales, while the Germanic Afrikaans and nine Bantu languages such as Xhosa and Zulu are often spoken. 10

भाषाओं के मामले में अमेरिका पिछड़ा

Despite the benefits of multilingualism in the workplace, not many companies in the US have a high percentage of employees who speak more than one language. While top-level business leaders acknowledge the need for a more diverse language set in the workspace, according to फोर्ब्स.कॉमदो तिहाई रिपोर्ट करते हैं कि उनके 50% से कम कर्मचारियों को एक से अधिक भाषाओं में व्यावसायिक दक्षता प्राप्त है। छत्तीस प्रतिशत रिपोर्ट करते हैं कि उनके 10 में से एक से भी कम कर्मचारी बहुभाषी हैं।

"अमेरिका से परे अन्य देशों (जैसे ब्रिटेन) ने अपने आर्थिक लाभ को बेहतर बनाने के लिए अपने कार्यबल को अधिक बहुभाषी बनाने के लिए प्रगतिशील पहल की है। फिर भी अमेरिका में इस मुद्दे पर काफी हद तक ध्यान नहीं दिया जाता है।"11

ब्रिटिश काउंसिल द्वारा निम्नलिखित भाषाओं की पहचान की गई है:भविष्य की भाषाएँ” रिपोर्ट को बाजार विस्तार और व्यापार पूर्वानुमानों के आधार पर निकट भविष्य में अंतर्राष्ट्रीय संवाद को परिभाषित करने में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाली रिपोर्ट के रूप में देखा जा रहा है:

स्पेनिश, अरबी, फ्रेंच, मंदारिन, जर्मन, पुर्तगाली, इतालवी, रूसी, तुर्की और जापानी

कार्यक्षेत्र भाषा शिष्टाचार

बहुभाषी कार्यबल के लाभों के अलावा, इसके अपने विशेष विचार भी हैं। भाषा शिष्टाचार के उचित अनुप्रयोग के बिना बहुभाषी समस्याएँ बढ़ सकती हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यावसायिक कार्यबल मुख्य रूप से अंग्रेज़ी बोलता है, तो वही कार्यबल तब असहज महसूस कर सकता है जब कार्यालय या कॉन्फ़्रेंस रूम में दो या उससे ज़्यादा लोग किसी अपरिचित भाषा में बातचीत करना शुरू कर दें। अगर ऐसी स्थितियों को अनदेखा किया जाए, तो इसका नतीजा यह हो सकता है कि सुसान वार्नर ने इसे एक ऐसी स्थिति बताया है, जिसे वे एक ऐसी स्थिति कहते हैं, जो एक ऐसी स्थिति है, जिसे एक ऐसी स्थिति कहा जाता है, जिसमें एक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में पहचाना जाता है। भाषा-विरोधी वातावरण.

फिलाडेल्फिया की एक कंसल्टिंग फर्म ह्यूमन रिसोर्स ट्रबल शूटर्स की अध्यक्ष और जनरल काउंसलर वार्नर ने इस विषय पर यह कहा। "अगर आप अंग्रेजी बोल सकते हैं, तो आपको ऐसा करना चाहिए," वह कहती हैं। "अलग-अलग भाषाएँ बोलना बहुत ही परेशान करने वाला होता है। यह असभ्यता है, और इससे लोगों के एक-दूसरे को न समझ पाने की संभावना बढ़ जाती है।" वह सुझाव देती हैं कि नियोक्ताओं को अंग्रेजी भाषा की शिक्षा प्रदान करनी चाहिए। 12

Like Warner, some feel the use of group-familiar languages in the workplace is inappropriate. It can make people feel as if the things are being said in secret, or it can even foster feelings of paranoia, when a worker feels as if they might be being talked about in a language they don’t understand. In most instances, these feelings of exclusion are unwarranted, but the dis-ease these situations may produce can be counter-productive at work. Establishing guidelines of multilingual work etiquette can help alleviate a language-hostile environment.

प्रबंधकीय भूमिकाओं में कार्यरत पेशेवरों और सामाजिक कार्यकर्ताओं को आधुनिक कार्यस्थल में संचार और सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए एक उपयोगी विदेशी भाषा सीखने पर विचार करना चाहिए। ह्यूग ट्रैनम, न्यूज़लेटर्स के प्रकाशक, मैनेजिंग डायवर्सिटी और एचआर फैक्ट फाइंडर “ध्यान दें कि विशेष रूप से प्रौद्योगिकी और विपणनअब चीनी और कोरियाई के साथ-साथ स्पेनिश जैसी भाषाओं में प्रवीणता के कारण कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है। वे कहते हैं, "कार्यस्थल पर बोली जाने वाली भाषाओं का मिश्रण होगा।" "यह एक तथ्य है: जो लोग उन भाषाओं को नहीं बोलते हैं, वे शायद यह सब नहीं जानते होंगे जो चल रहा है।" 13

"संयुक्त राज्य अमेरिका में हिस्पैनिक मूल के विदेशी श्रमिकों की कार्य-संबंधी दुर्घटना में शामिल होने की संभावना अमेरिकी-जन्मे श्रमिकों की तुलना में 70 प्रतिशत अधिक है, क्योंकि उनकी अंग्रेजी शिक्षा सीमित है।"

— शिक्षक कॉलेज रिकॉर्ड

अन्य संस्कृतियों के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि

Along with multi-ligualism, those interacting on a global level must have an understanding of the cultures they are encountering. Some forward thinking businesses are incorporating intercultural skills training into their training curriculum in addition to language training. Such training empowers companies by giving them the ability to not only converse and relate on a business level, but to go beyond with the type of personal communication skills that make international clients feel comfortable and welcomed.

कल के बिजनेस लीडर्स के लिए भाषा प्रशिक्षण

कार्यस्थल पर भाषा प्रशिक्षण पर विचार करते समय, बच्चों को पहले से ही बहुभाषी शिक्षा प्रदान करने तथा इसकी शुरुआत करने के लिए किए गए प्रयासों पर विचार करना उचित होगा; उन्हें आने वाले वैश्विक भविष्य के लिए तैयार करने का इससे बेहतर तरीका और क्या हो सकता है।

"दर्जनों अध्ययनों ने दावा किया है कि, अन्य बातों के अलावा, बचपन में दो भाषाएँ सीखने से संज्ञानात्मक क्षमताओं में सुधार होता है, जिससे मस्तिष्क कार्यों के बीच स्विच करने, व्यस्त वातावरण में ध्यान केंद्रित करने और चीजों को याद रखने में अधिक कुशल हो जाता है। इन अध्ययनों से पता चलता है कि दो भाषाओं को सीखना और उनका उपयोग करना स्पष्ट रूप से बच्चों के मस्तिष्क को बेहतर बनाता है।"14

"हमारी यह महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है कि हम उन लोगों को अवसर प्रदान करें जो अन्य भाषाओं में निपुणता हासिल करना चाहते हैं और उन्हें राजनयिकों, विदेश नीति विश्लेषकों और सैन्य नेताओं के रूप में अमेरिका के आर्थिक और सामरिक हितों का समर्थन करने के लिए तैयार करें।"

— अर्ने डंकन – पूर्व अमेरिकी शिक्षा सचिव (2009-2015)

भाषाएँ बच्चों द्वारा सबसे आसानी से सीखी जाती हैं। उनके लिए, कोई भी भाषा अंग्रेजी की तरह आसानी से आत्मसात हो जाएगी। अधिकांश देशों में, दूसरी भाषा सीखना न केवल स्कूल में प्रोत्साहित किया जाता है, बल्कि यह एक आवश्यकता भी है। भविष्य में, बच्चों को भाषाएँ सिखाना निश्चित रूप से उनके बाद के जीवन के लिए फायदेमंद है। इसके अलावा, भाषा प्रशिक्षण के साथ-साथ पढ़ने और लिखने के कौशल में भी काफी वृद्धि होती है।

बच्चों को जब बचपन से ही अलग-अलग भाषाओं और संस्कृतियों के बारे में बताया जाता है, तो उनमें आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास बढ़ता है। यह तर्क दिया जा सकता है कि यही प्रशिक्षण उन्हें अन्य संस्कृतियों के बारे में जागरूक बनाता है और जीवन के पथ पर आने वाले लोगों में अंतर के प्रति अधिक संवेदनशीलता विकसित करने में मदद करता है।

Of course, future business-related considerations are worth looking at where children are concerned. “Career prospects are multiplied many times over for people who know more than one language. Helen Riley-Collins, president of Aunt Ann’s In-House Staffing in San Francisco, said more than half her clients request nannies who speak another language. “Families who are involved in international business are thinking ahead,” she said of her clients, many of whom work in high tech, investment banking, or finance. “They want to give their children a head start in business in 20 years.”15

बहुभाषी जीवन जीने के बुढ़ापे में लाभ

बहुभाषी अस्तित्व के अनेक सिद्ध लाभों में से, सबसे दिलचस्प और सबसे आशाजनक लाभ यह है कि जो लोग कई भाषाएँ बोलते हैं, उनमें अल्जाइमर की शुरुआत में देरी हो सकती है। यहाँ एक विशेष अध्ययन की संक्षिप्त झलक दी गई है:

“Researchers from the University of Ghent in Belgium … studied 134 people who were all undergoing treatment for probable Alzheimer’s. 65 of the participants were bilingual or multilingual, and the rest were monolingual. The final analysis from the researchers showed that both the manifestation and the diagnosis of Alzheimer’s occurred at least चार साल बाद द्विभाषी के लिए or multilingual participants.”16

समीक्षा में यह कहा गया कि एक से अधिक भाषाएं बोलने से संज्ञानात्मक कार्यों में गिरावट उसी प्रकार रुक जाती है जिस प्रकार व्यायाम शरीर की मांसपेशियों को क्षीण होने से बचाता है।

“It seems that constantly and actively controlling two languages is like a workout for the brain. It challenges our grey cells and उन्हें पतित होने से बचाता है।”

— शोधकर्ता – बेल्जियम में गेन्ट विश्वविद्यालय

समझ की अद्वितीय गहराई

SIS International Research is uniquely qualified to grasp the implications and real-life application of multilingualism in the workplace. In addition to our various business locations around the globe, our daily business outreach puts us in contact with professionals and working people from myriad nations and many unique cultures. Our years of experience, both domestic and internationally, give us an unparalleled depth of understanding and sensitivity regarding language and cultures, at home and around the world.

हमारे कुशल कर्मचारियों में कई देशों और संस्कृतियों के कर्मचारी शामिल हैं जो हमारे ग्राहकों को अपनी बहुभाषी क्षमताओं और अंतरराष्ट्रीय अनुभव के व्यापक दायरे का सच्चा लाभ प्रदान करते हैं। जब आप दुनिया में कहीं भी भाषा, संस्कृति और संचार के अंतर को पाटना चाहते हैं, तो हम इसे पूरा करने के लिए यहाँ हैं।

इस दस्तावेज़ के विकास में निम्नलिखित संसाधनों का उपयोग किया गया:

1. https://www.forbes.com/sites/cherylsnappconner/2014/04/17/how-learning-an-additional-language-could-influence-your-business/#38e0ec0370c0

2. https://www.linkedin.com/pulse/how-useful-multilingualism-business-executives-managers-sean-hopwood

3. https://www.babbel.com/en/magazine/money-talks-language-learners-earn-more-in-their-careers

4. https://qz.com/927660/people-who-speak-multiple-languages-make-the-best-employees-for-one-big-reason/

5. http://www.mnn.com/lifestyle/arts-culture/stories/9-of-the-worlds-most-multilingual-countries

6. https://www.forbes.com/sites/cherylsnappconner/2014/04/17/how-learning-an-additional-language-could-influence-your-business/#38e0ec0370c0

7. http://www.multilingualchildren.org/getting_started/pro_con.html

8. http://www.alzheimers.net/12-11-14-bilingualism-delays-alzheimers/

   
   

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