साइकोग्राफिक्स बाजार अनुसंधान

साइकोग्राफिक्स के बारे में

साइकोग्राफ़िक्स चार प्रकार के विभाजन में से एक है। यह उपभोक्ताओं का उनके मानसिक गुणों के आधार पर अध्ययन भी है। साइकोग्राफ़िक्स बताता है कि उपभोक्ता आपका उत्पाद क्यों खरीद रहे हैं। यह रुचियों, मूल्यों, जीवनशैली, आय और विश्वासों के आधार पर प्रश्न पूछता है।

इस प्रकार के बाजार अनुसंधान के पांच चर हैं:

1. व्यक्तित्व
2. जीवन शैली
3. सामाजिक स्थिति
4. एआईओ (गतिविधियां, रुचियां, राय)
5. नज़रिया

जनसांख्यिकी का मतलब है कि ग्राहक कौन है। इसमें उम्र, लिंग, जातीयता, करियर और शिक्षा के बारे में डेटा ढूंढना शामिल है।

जनसांख्यिकी और मनोविज्ञान एक साथ मिलकर एक आदर्श उपभोक्ता प्रोफ़ाइल बनाते हैं। व्यवसाय अब अपने उत्पादों के लिए नए विचारों को प्रारूपित करने के लिए इस प्रोफ़ाइल का उपयोग कर सकता है। वे विचार उपभोक्ता की इच्छाओं के अनुरूप हैं।

यह महत्वपूर्ण क्यों है?

किसी व्यवसाय की सफलता ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवाएँ प्रदान करने की उसकी क्षमता में निहित है। आप केवल तभी सर्वोत्तम सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं जब आपको पता हो कि आप किन ग्राहकों को मार्केटिंग कर रहे हैं। यह ग्राहक दृष्टिकोण को सीमित करने में भी मदद करता है। ऐसा करने से उन लोगों को लक्षित करना आसान हो जाता है जो आपके उत्पाद और सेवाएँ खरीदने की संभावना रखते हैं।

इससे संसाधनों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है। जब आप उपभोक्ताओं की ज़रूरतों को समझते हैं, तो आप संसाधनों की बचत करते हैं। फिर आप ज़्यादा सटीक उत्पाद विकसित कर सकते हैं। अगर आपके पास लक्षित भीड़ है, तो आप ब्रांड अभियानों से होने वाले पैसे भी बचाते हैं।

साइकोग्राफ़िक्स कई व्यवसायों पर लागू होता है। यह ग्राहकों के लिए भी मददगार है। उनकी रुचियों और नापसंदों को जानकर, आप उत्पादों को अस्वीकार और लॉन्च कर सकते हैं और कंपनी में रुचि पैदा कर सकते हैं। कोई भी व्यक्ति ऐसा उत्पाद नहीं चाहेगा जो उसके लिए लक्षित न हो।

साइकोग्राफिक विभाजन गुणात्मक है। फिर भी, प्रत्येक ग्राहक के AIO की व्यापक रेंज के कारण, जानकारी बेहतर ढंग से समझी जाती है। जब कंपनी अपने खरीदारों को समझती है, तो वह अपने उत्पादों को बेहतर बना सकती है। सेठ गोडिन ने एक बार कहा था। "अपने उत्पादों के लिए ग्राहक न खोजें; अपने ग्राहकों के लिए उत्पाद खोजें।" अपने उत्पादों का मूल्य बढ़ाकर, आप ग्राहकों को वापस लाते रहते हैं।

प्रमुख नौकरी के पद

विपणन निदेशक

मार्केटिंग डायरेक्टर ब्रांड और ग्राहक व्यक्तित्व विकास के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने के लिए विभिन्न चैनलों का परीक्षण भी करते हैं। ऐसा करने के लिए, वे बहुत सारे जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक डेटा एकत्र करते हैं।

ग्राहक खंड प्रबंधक

यह व्यक्ति सभी ग्राहक शोध समूहों को एक साथ रखता है। उन्हें ऐसे उत्पाद विकसित करने होते हैं जो ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुरूप हों। वे मार्केटिंग टीमों को वस्तुओं के प्रचार के लिए जानकारी भी हस्तांतरित करते हैं।

महत्वपूर्ण सफलता कारकों

सोशल मीडिया मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण कारक है। "क्यों" जानने का सबसे अच्छा तरीका "क्यों" पूछना है। आप ग्राहकों को ऑनलाइन सर्वेक्षण के रूप में अपने उत्पाद खरीदने के लिए उनके कारण बताने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। यह आपकी सेवाओं को बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है।

अच्छी मार्केटिंग भी सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक है। व्यवसाय के पास सभी मनोवैज्ञानिक डेटा को एक साथ रखने का एक तरीका होना चाहिए। ऐसा करने से वह अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने में सक्षम होगा। आप यह सब विशेष विज्ञापन के माध्यम से कर सकते हैं। बिक्री भी इस प्रकार के शोध की सफलता को परिभाषित करती है।

व्यवसायों को साइकोग्राफ़िक्स की आवश्यकता क्यों है?

साइकोग्राफ़िक्स का उपयोग करना आपके उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझने का एक रचनात्मक तरीका है। ग्राहक आपके व्यवसाय की जड़ हैं। उनके बिना, विफलता होना तय है। अपने ग्राहक को जानना जनसांख्यिकी से कहीं आगे की बात है। आपको यह भी समझना चाहिए कि उनका दिमाग कैसे काम करता है। आपको यह जानना चाहिए कि वे जो चुनाव करते हैं, वे क्यों करते हैं। इसके साथ, आप अपने व्यवसाय और उत्पादों को उनके लिए काम करने लायक बना सकते हैं।

यह विशिष्ट उपभोक्ताओं को लक्षित करने में मदद करता है: वे जो आपसे खरीदने की संभावना रखते हैं। इसका एक उदाहरण मोमबत्ती बनाने का व्यवसाय है। जनसांख्यिकी सर्वेक्षण से पता चलता है कि आपके ग्राहक "कौन" हैं। आपके ज़्यादातर खरीदार 17-26 वर्ष की आयु की महिलाएँ हैं। यह जानकारी प्रासंगिक है लेकिन पर्याप्त नहीं है।

आपको पता होना चाहिए कि वे आपसे क्यों खरीदते हैं, चाहे कीमत, उत्पाद या अवसर के कारण। क्या वे इन मोमबत्तियों का उपयोग सजावट, उपहार या खुद के लिए करेंगे? ये सभी प्रश्न साइकोग्राफ़िक्स के उत्तर हैं। अब आपके पास अपने ग्राहक और उनकी राय का एक समग्र दृष्टिकोण और छवि है। इस प्रकार, आप अपने उत्पादों को एक विशिष्ट समूह को बेहतर ढंग से लक्षित कर सकते हैं। आप नए उत्पाद भी बना सकते हैं, जो बदले में अधिक बिक्री उत्पन्न करेंगे।

हमने देखा है कि यह टूल आपको यह पता लगाने में मदद करने में कितना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक आपके उत्पाद क्यों खरीदते हैं। यह आपके व्यवसाय को एक मजबूत उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने में भी मदद करता है। ऐसा व्यक्तित्व चुनिंदा लोगों को सही संदेश भेजने में मदद करता है। व्यवसाय अब खरीदार की भूमिका निभाएगा। वे अब पूछ सकते हैं कि वे कंपनी और उनके उत्पादों से क्या चाहते हैं।

उत्पादों में ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करना भी ब्रांड के प्रति वफ़ादारी को बढ़ाता है। इससे उपभोक्ताओं को यह एहसास होता है कि आप उन्हें जानते हैं। इससे उन्हें खास होने का भी अहसास होता है। उत्पादों में उनकी ज़रूरतों को पूरा करके, आप अपने ब्रांड के प्रति उनकी वफ़ादारी को भी जगाते हैं।

साइकोग्राफिक मार्केट रिसर्च के बारे में

साइकोग्राफ़िक्स उपभोक्ता बाज़ार अनुसंधान का एक अनूठा रूप है। कंपनियाँ फ़ोकस ग्रुप, साक्षात्कार और सर्वेक्षण के ज़रिए डेटा एकत्र करती हैं। एकत्र किया गया डेटा गुणात्मक अनुसंधान का एक रूप है, जबकि जनसांख्यिकी मात्रात्मक है। विज्ञापन योजनाएँ बनाने में रणनीति अनुसंधान भी महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, उपभोक्ता अनुसंधान के लिए साइकोग्राफ़िक्स उत्कृष्ट है।